この度はホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは博多口より徒歩3分程度の場所に位置しており、その点に関しましてはご好評いただいております。しかし今回、お客様にはご足労お掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
今回お客様がご宿泊されましたリフレッシュダブルルームですが、レイアウトにつきましてご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご意見のとおり、入り口付近に少々デッドスペースがございますので、こちらのご意見を一心に受け止め、改善していきたく存じます。

当ホテルは2017年にオープンしたばかりでございますので内装の清潔面、お褒めいただき、光栄でございます。再びご来館された際のご期待を裏切らぬよう、行き届いた清掃を継続してまいります。
またスタンダードなお部屋タイプのフォルツァダブルルームにもマッサージクッションはついておりますので、次回ご宿泊される際に是非ご利用くださいませ。

朝食のブッフェ、お褒めいただき、大変嬉しく存じます。定番の料理から明太子など九州各地の名物料理を取り揃えており、特に最近は冷え込みますので、温かなご当地朝ごはんがお客様の一日の元気の源となっておりますと、非常に嬉しゅうございます。

また1/15～期間限定でBASICS　FUKUOKAのシェフが手掛ける夕食のデリバリーも行っております。塩こうじのから揚げやサンドウィッチボックス等お手軽なものから、カレーやステーキ等の普段は味わうことのできないご夕食をご準備しておりますので、次回ご利用の際は是非お召し上がりください。

改めまして、お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
ゲスト様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　江頭

いつもホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルをご愛顧いただいておりますこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、Wi-Fiの設備につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

パソコンを利用してお仕事をされるお客様も多く、ホテルを選ぶ際にネット環境の良し悪しも一つの選択肢に含まれる時代でございます。今一度ネット環境の見直しを行い、改善に努めてまいります。

その他サービスや設備につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し大変安心いたしました。
大変勝手ではございますが、この先もホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用いただけますと幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉留

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、当ホテルへ多くのご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は当ホテルの朝食をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく存じます。お客様の温かいお言葉がスタッフの励みとなっております。新型コロナウイルスの影響により、一時はブッフェ形式での提供を停止しておりましたが、11月より消毒・検温を徹底し、ブッフェ形式を再開いたしております。未だ大変な時期ではございますが、今後もよりお客様に安心して食事をお楽しみいただけるよう努めてまいります。

客室の加湿機能付き空気清浄機に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。今回、お客様にいただいたご意見をスタッフで共有し、当ホテルがより心地の良い空間としてご滞在いただけるよう今後のホテルづくりに努めてまいります。

最後になりましたが、この度はご多忙の中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
是非、また福岡にお越しになる際には私どもをお選びいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度はホテルフォルツア博多駅博多口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
沢山ありますホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事、心より嬉しく思います。

ご指摘いただきました件、私たちスタッフの心遣いが足りておらず大変失礼を致しました。

再度受付でのご案内を徹底致しまして、皆様に快適にお過ごしいただけますよう情報を共有いたします。

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたお部屋タイプの他にもマッサージチェアのついておりますお部屋などゆっくりお寛ぎいただける空間をご準備いたしております。
これからもスタッフ一同、精進して参りますので是非またご利用になられてください。

フロント　権藤

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけた旨のお言葉、大変うれしく拝読させていただきました。

当ホテルはお客様の安全を第一に、感染症対策を行いながら、清掃スタッフと協力して清潔感のあるホテルづくりに努めております。
今後もお客様のお言葉を励みに、安心して快適にご滞在いただけるよう精進してまいりますので、また博多にお越しになる機会がございましたら是非当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

最後にはなりますが、お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　津村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回リフレッシュダブルルームというお部屋にご滞在いただきました。こちらのお部屋にはお仕事や旅の疲れを癒やしていただけるよう、ルルドのフットマッサージャーを備えております。
またベッドサイズは150cmとゆっくりとお過ごしいただけるつくりになっており、他にもPanasonicのナノケアスチーマーとドライヤーも設置いたしております。
お部屋やフットマッサージャー、ベッドサイズに関しまして、ご満足いただけたご様子で、大変安心いたしました。

当ホテルにはこの他にも、マッサージチェアを備えたお部屋や、マッサージクッションを備えたお部屋もございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　津村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

50回前後、フォルツァをご利用とのことで、当ホテルをご愛顧いただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ポイントが貯まるメンバーカードにつきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様よりお寄せいただいた貴重なご意見は、今後のホテルづくりにおいて、参考にさせていただきます。

また博多にお越しになる機会がございましたら是非当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

最後にはなりますが、お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　正崎

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回お部屋に空きがございましたので、マッサージチェアのございます「ヒーリングダブルルーム」をご準備いたしました。
今回のお部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

当ホテルにはこのほかにフットマッサージャーを備えたお部屋や浴室に多機能シャワーが付いたお部屋もございます。
機会がございましたら他のお部屋タイプも是非ご利用くださいませ。

ご朝食に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。

当ホテルでは10月2日（金）より朝食ブッフェが再開いたしました。
みなさまにより安心して、もっと元気になっていただける朝食を・・・という想いをこめてご準備しております。
機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。

最後になりましたが、この度はご多忙のなかクチコミにご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　津村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しましてご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中はお部屋の空調に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、宿泊頂くお客様が快適にお過ごしいただけるよう今後のホテルづくりに活かして参ります。

最後になりましたがこの度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　橋口

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

消毒につきまして当ホテルでは、現在全てのお部屋で毎日消毒作業を行っており、エントランスやエレベーターなどの共用部に関しましては毎時間ごとの消毒を徹底しておりましてお客様に安心してご利用いただけるよう努めております。

しかしながら、使用済みのリネンの関しまして、お客様への配慮が行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、清掃スタッフはもちろんのことフロントスタッフにも共有し改善に努めてまいります。

また、チェックインのお時間に関しまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテル作りの参考にさせていただきます。

最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
今後もお客様のご滞在が快適なものになりますよう、スタッフ一同心をこめてお迎えして参りますので、
是非また博多へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館をお待ちいたしております。
フロント　津村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応につきましてご不快の思いをお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。

今後、お客様に快適にお過ごしいただける空間・サービスをご提供できるよう、お客様のご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフ一同改善並びによりよいサービスの徹底に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、福岡にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけると幸いでございます。またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

フロント津村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊ではお部屋でお寛ぎいただけなかったご様子、大変心苦しく感じております。
お客様の仰るとおり、ご宿泊いただきましたリフレッシュダブルルームにはフットマッサージャーやナノケアナイトスチーマー等を備えておりました。そのためコンセントが少なくお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。今回いただきましたご意見は今後のホテルづくりの参考にさせていただきお客様に快適に過ごしていただけるホテルであるよう、今後も努めてまいります。

当ホテルにはお泊りいただいたお部屋タイプの他にもヒーリングダブルルームやフォルツァダブルルームというお部屋もございます。誠に勝手ではございますが、また福岡にお越しになる機会がございましたら是非お試しいただきこの度のイメージを払拭し挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中貴重なご意見をいただ誠にありがとうございました。

フロント　小林

この度は、ホテルフォルツァ博多駅博多口ににご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食・当ホテルのロケーションに関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。


私どものホテルは博多駅から徒歩３分ほどの距離にございますので、ビジネスでご利用のお客様やご家族連れのお客様にもご好評頂いております。

ご朝食に関しましてもシェフが日替わりでその場で卵料理を作っていますので、次回ご利用の際もお楽しみ頂ければ幸いです。

最後になりますが、お忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉留

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
多くのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同うれしく拝読いたしました。
お客様の滞在が大変お寛ぎいただけましたこと、誠にうれしい限りでございます。

当ホテルは、ＪＲ博多駅から３分ほどの場所に位置し、
徒歩2分の所に料金提供をしております駐車場、徒歩1分の所にコンビニエンスストアもございますので
ビジネスでご利用のお客様や観光でのご利用のお客様に大変ご好評いただいております。
ぜひまた福岡へお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。

今回は素泊まりプランでのご宿泊でございましたが、当ホテルでは定番の料理や九州各地の名物料理、
シェフ特性の日替わりメニューを取り揃えた朝食も多くのお客様にご好評いただいております。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひ当ホテルの朝食もご利用いただければと存じます。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　津村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご滞在が大変お寛ぎ頂けましたこと、誠に嬉しい限りでございます。

当ホテルにはバス・トイレ別の広々としたお部屋づくりに好評いただいております、リラクシングツインルームもございます。
こちらのお部屋には多機能シャワー「AQUANEO」を備えておりますのでよりお寛ぎいただけるかと存じます。
次回ご宿泊の機会がございましたら是非お試しくださいませ。

また、お部屋に備えておりますアレクサやｉＰａｄでもお楽しみいただけた様子、大変嬉しく存じます。
アレクサにつきましては、今回期間限定の試験導入としてお部屋にご用意いたしました。
今後の導入は未定でございますが、お客様の意見も参考にさせていただきたいと存じます。

朝食に関しまして、無くなったおかずの補充がなかったこと、大変申し訳ございません。
朝食スタッフと早急に共有し改善に努めて参りたく存じます。

最後になりましたがお忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　津村

このたびはホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお褒めのお言葉を頂き、私どもも大変嬉しく感じております。
この度ご予約いただきましたお部屋はスタンダードなタイプのフォルツァダブルルームでございます。
お部屋にございますマッサージクッションはご利用いただけましたでしょうか。
当ホテルには各お部屋タイプによって異なったマッサージグッズを設置しておりますので機会がございましたら他のお部屋タイプもぜひご利用くださいませ。

今後もお客様にさらにゆっくりとご滞在いただけるようスタッフ一同目指して参ります。
最後になりましたがお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　橋本

この度は、ホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

「また、利用させてもらいたいです。」というコメントをいただくことができ、安堵すると共に大変嬉しく拝読致しました。
当ホテルはJR博多駅の博多口より徒歩3分程度の場所にございまして、多くのお客様よりご好評いただいております。

朝食もご満足いただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
シェフがお客様の目の前で調理する卵料理は日替わりでご用意しておりまして、オムレツやエッグスラットの日もございます。
次回ご宿泊の際にもお楽しみいただけますと幸いでございます。

最後になりましたが、ご多忙の中あたたかなお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご愛顧頂き重ねてお礼申し上げます。

フットマッサージャーが備わっております「リフレッシュダブルルーム」を何度もご利用いただいているとの
お言葉を頂き、大変嬉しく思います。皆様に少しでもお仕事や旅行の疲れを癒していただければと思い、異なったマッサージ機器をお部屋にご用意しておりますが、少しでも快適にお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。

またフットマッサージャーの靴下につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
ただいま備え付けの靴下はお部屋におひとつのご準備となっておりますが、頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の検討案とさせていただきたく存じます。

今後も気持ちの良い空間としてお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
最後にお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　加賀田

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ホテルフォルツァをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。

リフレッシュダブルルームに備えておりますフットマッサージャーをお気に召していただけようで、私どももうれしい限りでございます。

ご質問いただいておりますフットマッサージャ—の足袋につきましてですが、当ホテルとフォルツァ長崎では備えておりますマッサージャーの形状が異なっております。当ホテルでは足がすっぽりと入るタイプのものを備えておりますので清掃がしにくいこともあり、お客様に快適にご利用いただけるよう足袋を備え付けております。
フットマッサージャ—、足袋につきまして貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。

今後もサービス面、設備面合わせてスタッフ一同でお客様にお喜びいただけるよう努めてまいります。

最後になりましたがこの度は口コミに投稿いただき誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　小林

ホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応や清掃につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

しかしながら、エアコンの温度調整や風向き、また冷蔵庫のモーター音のためにお寛ぎいただけなかったご様子、
大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございません。
そして、博多駅からの道中、大変ご足労お掛けいたしました。
いただきました貴重なご意見を参考しまして、早急にお部屋の状況を確認し、改善に努めて参りたい所存です。
皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同で精進して参りますので、誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

この度は、貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございます。
またお目にかかれることを楽しみに、お待ち申し上げております。

フロント奥山