この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、トイレの流れとWiFi環境に関しましてお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

トイレにつきましては、施設管理担当の元、お部屋のチェックとメンテナスを行いたく存じます。


WiFiにつきまして、各部屋に個別のルーターを設置しており、再起動にて接続状況が改善することもございますが、再起動をせずともスムーズな接続ができるよう改善に努めてまります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　吉留

この度は、ホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

立地などに関してお褒めの言葉、ありがとうございます。
当ホテルは博多駅から徒歩３分ほどのところにあり、観光にもビジネスにも便利とのお声を頂いております。

しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。

誠に勝手ながら、挽回の機会をいただきたく次回福岡にお越しの際も、当ホテルをお選びいただけたらと存じます。

最後になりますが、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
再びお客様とお会いできるよう、ホテル全体で精進してまいります。

フロント　俵町

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃に関する説明が不足しており、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。二度とこのようなことがないよう、サービスの向上とよりお寛ぎいただけるホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。

また、歯ブラシに関しましても、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
清掃スタッフと情報を共有し、スタッフ一同改善に努めてまいります。

誠に勝手ながら、挽回の機会をいただきたく、次回福岡にいらっしゃる際も当ホテルにご来館いただきますと幸いでございます。

またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　川野

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは博多駅から徒歩3分のところにあり、ビジネスや観光でご利用のお客様に立地の面では特にご好評いただいております。また、客室に関しましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただきましたリラクシングツインルームはバスルームにございます多機能シャワーパネルをはじめ、防水スピーカーやナノケアグッズを備えた自慢のお部屋となっており、大変人気のあるお部屋でございます。

しかしながら、アメニティに関しましてお客様のご期待に添えず大変心苦しく存じます。
当ホテルでは、入浴剤をはじめクレンジングミルクやオールインワンクリーム、ピーリングジェル等スキンケアを中心としたアメニティを取り揃えております。今回いただきましたお客様の貴重なご意見は今後のアメニティ選定の参考に致します。
最後になりましたが、この度はご多忙のなかクチコミにご投稿いただきありがとうございました。

フロント　橋口

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋に設置しておりましたＡＩスピーカーにつきましては、ご滞在中にお楽しみいただけなかったご様子、大変心苦しく感じております。こちらは人工知能の成長に伴い改善予定でございます。貴重な意見をいただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、今回はおまかせプランでご予約いただいておりましたのでフォルツァダブルルームというお部屋をご準備いたしました。ごゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。

当ホテルではこちらのお部屋以外にも、リラクシングツインルームというバス・トイレ別の広々とした部屋づくりで好評をいただいているお部屋もございます。
また、当ホテルにお越しいただける機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。

最後になりましたがこの度は口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント小林

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらエアコンの温度調節、加湿器付空気清浄機に関して
操作説明のご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
ベッド脇の電源アダブター、シャワーヘッドの角度に関してもご不便をお掛けしました。今後の課題として取り組んでいきます。

筑紫口と同じ四角いタイプのマッサージクッションはフォルツァダブル・リラクシングツインに設置しております。
今回ご宿泊頂いたリフレッシュダブルには
マッサージロールクッションを設置しておりました。その他にフットマッサージャーを完備おり
お客様にさらにおくつろぎいただけるよう、ご準備しておりましたが満足頂けなかったとの事で大変残念に思います。

最後になりましたが、本日はお忙しい中
口コミを投稿してくださり誠にありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りますので、
福岡へお越しの際には、またホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館スタッフ一同心よりおまちしております。

ホテルフォルツァ博多駅博多口 玉城

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からホテルフォルツァをご愛顧いただきまして重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ネット回線におきましてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様の仰る通り、ホテルを利用する上では必須のサービスにも関わらず、このようなことがあってはならない事でございます。

今回お客様にご指摘いただきました内容をもとに再度ネット環境の見直しを行い、二度とこのようなことが無いよう努める所存でございます。

お客様よりお寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、次回お泊りいただいた際にはこのたびの印象を払拭し、FORZAに泊まってよかった、博多口を選んでよかった、と感じていただけますよう、ホテルスタッフ一丸となり努めてまいりますので、勝手なお願いではございますが、ぜひともまた福岡にお越しの際は挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
最後になりましたが、この度はクチコミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　正﨑

この度は、ホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

自動販売機が館内になく、ご不便をおかけいたしました。
現在当ホテルでは、1階ロビーに無料のコーヒーマシンと全客室にペットボトルのミネラルウォーターをご用意しております。
早急な改善は難しいのが現状ではございますが、いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の検討案件とさせていただきたく存じます。

お日にちやご予約時期によってご宿泊料金の割引率が異なっておりますので、今回よりもお安くご宿泊していただける場合もございます。
次回ご旅行の予定がお決まりになりましたら、是非当ホテルまでお問い合わせくださいませ。

今回ご朝食なしのプランにてご予約承っておりましたが、当ホテルでは九州の郷土料理を含む和洋ブッフェスタイルのご朝食をご用意しております。
朝食付プランではないお客様や、当ホテルにご宿泊されていないお客様でも当日ご朝食券をご購入いただきましたらお召し上がりいただけますので、機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。

最後になりましたが、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　向井