この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2月11日、おかげさまで無事に開業を迎えました。
早速ご宿泊いただき、あたたかなお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら今回、数あるホテルの中より私どもをお選びいただいたにもかかわらず、エレベーターの使用に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

当ホテルは構造上、業者専用エレベーターを持ち合わせておらず、チェックイン開始後にも、お時間によって作業を進めている場合がございます。
清掃業者、シーツ類の搬入業者と連携し、できる限りお客様と利用時間帯が重ならないよう心がけ、万が一利用時間帯が重なった場合にもご迷惑をお掛けすることの無いよう、早急に対策を講じて参ります。

今後もお客様のお声を励みに、お客様の視点に立ったあたたかなおもてなしと大きな笑顔でみなさまをお迎えいたして参りますので、ぜひともまた福岡へお越しの際には私どもをご利用いただければと存じます。

本日はお忙しい中、貴重なお声をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
お客様にまた次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ博多駅博多口

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
朝食について気持ちよく召しあがっていただけたようで大変うれしく存じます。朝食スタッフにも申し伝えたところ大変喜んでおりました。今後もいただいたお言葉を励みに精進して参るとのことでした。
ECO清掃につきましてはご満足いく清掃ではなく大変申し訳ございません。フルスタイル清掃(枕カバーやシーツ交換、アメニティ追加・交換を含む)ももちろん対応いたしております。次回、大変お手数をお掛けしますが、ドアに貼ってご用意しておりますオレンジ色の「清掃してください」マグネットを貼り出してお出かけいただければ幸いでございます。
また宿泊いただけるとのお言葉をいただきありがとうございます。またお目にかかれますことを楽しみにしております。

Thank you for using Hotel Forza Hakataeki Hakataguchi this time.

We are very happy to hear your compliments about our bathroom.
However, we would like to take this opportunity to sincerely apologize for the inconvenience caused by the lack of cleaning of the floors and the area around the hotel.

Last but not least, thank you for taking the time to post a review while you are busy.
We are looking forward to seeing you again.

Front kubo

この度は、ホテルフォルツァ博多駅博多口をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応に関してお褒めいただき、大変嬉しゅうございます。1人1人のお客様に真摯に向かい合い、その瞬間にできることを精一杯に行うことを目標としてスタッフ全員が日々励んでおりますので、このようなお言葉は心の拠り所となります。
今後もお客様の目線に立って進化し続けていくホテルとしてみなさまをおむかえしてまいります。
今後も、よりフォルツァのファンになっていただけるよう、居心地の良い接客サービスの提供を探求してまいります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、ホテルフォルツァ博多駅博多口をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
ホテルフォルツァは「必要な物を必要なだけ贅沢に配し、くつろぎと眠りを追求する宿泊重視型のスマートホテル」をコンセプトとしております。
今後もお客様の目線に立って進化し続けていくホテルとしてみなさまをおむかえしてまいります。
最後になりますが、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度は、ホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄にございます。
当ホテルの朝食ブッフェは、感染防止対策を実施しながらのご提供をさせていただいております。
入店前の検温、消毒、手袋の設置をお客様にお願いしており、皆様が安心してお食事いただけるよう努めております。

お客様が仰られるように、もつ鍋や明太子など九州ならではのメニューも多数ございます。

お喜びいただけたようで嬉しい限りでございます。

今以上にご満足いただけるよう、今後も改善に努めて参りたいと思っております。

最後になりますがお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

フロント：山口

この度は、ホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは博多駅博多口を出られまして徒歩3分ほどの場所にあり、交通の便におきましてもビジネスや観光でご利用のお客様に特にご好評いただいております。地上からですと、雨に濡れたりもせずよろしいのではないかとスタッフ一同考えております。
お客様の「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
ご期待に沿えるよう日々精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　久保

いつもホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、誠にありがとうございます。大変嬉しく存じます。

立地に関しまして当ホテルは博多駅から徒歩3分の場所にあり、ビジネスや観光でご利用いただくお客様にご好評いただいております。

ホテルフォルツァは「必要な物を必要なだけ贅沢に配し、くつろぎと眠りを追求する宿泊重視型のスマートホテル」をコンセプトとしております。
今後もお客様の目線に立って進化し続けていくホテルとしてみなさまをおむかえしてまいります。


最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント吉開

この度は、ホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様がおっしゃるように、当ホテルは博多駅から徒歩3分ほどの場所にございます。

今回お泊りいただいたお部屋は、リフレッシュダブルルームというお部屋タイプでございまして、フットマッサージャーやナノケアスチーマーなどのボディケアに特化したお部屋でございます。

お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

またご来館いただけた際には、今以上にお客様にご満足いただけるよう私共も精進して参ります。

最後になりますがお忙しい中口コミへご投稿いただきありがとうございます。

フロント：山口

この度はホテルフォルツア博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは博多駅より徒歩3分程の場所にあり、地下通路への入口も近く、雨の日でも濡れることなくご来館いただけると思います。
是非また福岡にお越しの際も当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　辛川

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながらシャワーの故障について、お客様にはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。

上記のようなことがあったにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。

次回ご来館いただく際には、ご期待に沿えるようスタッフ一同力を合わせてお客様をお迎えしてまいります。

最後になりましたが、お忙しいところクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　久保

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口のご利用、そしてフォルツァ系列のご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

いくつものお褒めの言葉、誠にありがとうございます。大変嬉しく存じます。

当ホテルは博多駅博多口を出られまして徒歩3分ほどの場所にあり、交通の便におきましてもビジネスや観光でご利用のお客様に特にご好評いただいております。地上からですと、雨に濡れたりもせずよろしいのではないかとスタッフ一同考えております。

しかしながら、スチーマーとシャワーヘッド、iPadに関しましてご迷惑とご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。


今回お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、当ホテルが心地の良い空間としてご滞在いただけるよう、精進いたします。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。


フロント久保

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食はブッフェスタイルで提供しており、明太子やもつ鍋などの福岡名物やその他九州の名物もご準備いたしております。季節ごとにメニューの入れ替えも行っておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただければと思います。
また朝食会場では検温・アルコール消毒・料理を取る際の手袋の着用など皆様にはお手数をお掛け致しておりますが、多くのご協力の元、ブッフェスタイルでの朝食提供を継続しております。朝食会場スタッフも明るく元気にお迎え致しますので、皆様の1日の活力となれば幸いです。

最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたこと重ねてお礼申し上げます。

アメニティやお部屋の設備に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。「素晴らしいホテルの一つ」とのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。ありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は、トイレと浴室が一緒のユニットバスのお部屋でございます。当ホテルでは「リラクシングツインルーム」のみトイレと浴室が別でございますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
再びお客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

フロント　津村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、設定温度の記載とバスタオルに関しましてご迷惑とご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

温度設定に関しまして、安全の為低めの設定でございますが、そちらのご案内が見えにくくご迷惑をおかけいたしました。お部屋を確認し、改善に努めて参ります。

タオルに関しましても今後このようなことがないよう確認を徹底いたします。

今回お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、当ホテルが心地の良い空間としてご滞在いただけるよう、精進いたします。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

フロント　津村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
当ホテルは博多駅博多口を出られまして徒歩3分ほどの場所にあり、交通の便におきましてもビジネスや観光でご利用のお客様に特にご好評いただいております。
スタッフの対応に関してもお褒めいただき、大変嬉しゅうございます。1人1人のお客様に真摯に向かい合い、その瞬間にできることを精一杯に行うことを目標としてスタッフ全員が日々励んでおりますので、このようなお言葉は心の拠り所となります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご期待に添えられるよう、今後もスタッフ一同、尽力致します。
再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　江頭

いつもホテルフォルツア駅博多口をご利用いただき誠にありがとうございます。

数多くのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
また福岡にお越しになる際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　久保

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地とお部屋に関して、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。大変嬉しく拝読いたしました。

当ホテルでは、リラクシングツインルームのみお風呂とトイレがセパレートになっております。
またリラクシングツインルームには、多機能シャワーパネルやマッサージクッションもご準備いたしております。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひリラクシングツインルームをご利用いただければと存じます。

最後になりますが、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　津村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご宿泊いただいたにもかかわらず清掃面においてご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた室内の臭いに関しては現在スタッフによる清掃作業を随時進めており、少しでも良い状態でご宿泊いただけるように改善に努めてまいります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　久保

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉、大変有難く頂戴致します。
観光は満喫いただけましたでしょうか。当ホテルで少しでもお身体を労わることができておりましたら、嬉しく存じます。
今回お客様がご宿泊されましたリラクシングツインルームとは別に、マッサージチェアの付いたヒーリングダブルルームやフットマッサージャー設置のリフレッシュダブルルーム等、様々なお部屋タイプをご準備しておりますので、次回ご来福の際はご検討くださいませ。
フロントスタッフへの対応もお褒めいただき、ありがとうございます。お客様からのあたたかなお言葉が私どもの日々の糧でございます。
そしてバスルームに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。現在スタッフで清掃に徹しておりますが、快適にお過ごしいただけなかったことを猛省し、今後このようなことがないよう尽力致します。

最後になりますが、お忙しい中クチコへのご投稿、誠にありがとうございます。
ご機会ございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

フロント　江頭