この度は、ホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でお褒めの言葉までお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

2月11日に開業を迎え、お客様にご宿泊いただきました日は約1ヶ月でございました。
開業してすぐの中で至らない点もあったかと存じますが、ごゆっくりお寛ぎできましたご様子に大変嬉しく存じます。

この度のご宿泊では、フォルツァダブルルームというスタンダードタイプのご予約でございましたが、空きがございました関係で開業記念として2ランクグレードアップのお部屋ヒーリングダブルルームでのご案内でございました。
マッサージチェアをお気に召していただけましたようで嬉しい限りでございます。
160cm幅のクイーンベッドや癒しグッズなどはいかがでしたでしょうか。
当ホテルのダブルルームの中では最高ランクのお部屋でございます。
次回ご宿泊の際には、是非ヒーリングダブルルームにてご予約くださいませ。

今後ともお客様に快適な空間を提供するべくスタッフ一同で精進して参ります。
また、博多にお越しの機会がございましたらホテルフォルツァ博多駅博多口をご予約ください。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　服部

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
また、清掃やスタッフの対応に関しても嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。
今回ご利用頂きましたリラクシングツインルームは唯一浴室とトイレが分かれているお部屋タイプでございます。
お部屋も浴室も広くお使いいただけますので人気の高いお部屋でございます。
今回はご朝食の付いていないプランでお申し込みいただいておりましたが、当ホテルでは朝食も日替わりの卵料理を始め、数多くのお料理をご用意いたしております。
機会がございましたらぜひお召し上がりくださいませ。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　中村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
誠に残念ながら当ホテルの敷地内は完全禁煙の為喫煙は近隣のカフェなどをご紹介差し上げております。
その他の点におきましてはお気に召していただけたようで嬉しく思っております。
今回はご朝食付きのプランでお申し込みいただいておりましたがお召し上がりいただけましたでしょうか。
毎朝ご用意している卵料理は日替わりで目玉焼き、オムレツ、フレンチトーストなどをご用意いたしております。
また、お部屋も今回のお部屋のほかに数種類あり、部屋ごとに備品も異なっておりますので機会がございましたらぜひ他のお部屋もご覧くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント　中村

この度は、ホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたマッサージチェア備え付けのお部屋「ヒーリングダブルルーム」でリラックスできたとの事で、スタッフ一同大変うれしく感じております。
その他のお部屋にも、ホっと一息ついてリフレッシュいただけるようフットマッサージャー,マッサージロールクッション,ナノケアスチーマー,ナノケアドライヤーを備え付けている「リフレッシュダブルルーム」もございます、ぜひ次回お試しくださいませ。

また、朝食に関してお褒めの言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
博多名物をはじめ九州各地の名物料理から定番メニューまでその場で焼き上げる玉子料理は、オムレツ ,目玉焼き,フレンチトースト,博多エッグベネディクト,エッグスラット等から1日1品をご提供しております。

最後になりますが、お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
今後も頂いたお言葉に甘んじずより一層サービスに努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　玉城

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけたということで安心いたしました。
当ホテルは2月11日に開業いたしまして、お客様にお寛ぎいただけるような環境作りをモットーに日々取り組んでおります。
今回ご宿泊いただいたお部屋の他にも、バスルームと洗面・トイレがそれぞれ独立してご準備しているツインルームもございます。
さらにはマッサージチェアや、リラックスグッズを完備したダブルルームもございますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
次回もお客様にお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

フロント池井

この度は、ホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中私どものホテルを選んでいただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応につきまして大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
サービス業に従事するホテルスタッフとして思慮と配慮に欠けており、また何よりもお客様への心配りが欠けていたとスタッフ一同深く反省致しております。
今回頂戴した内容を真摯に受け止め、改めて自らのサービスを見直すとともに、スタッフの再教育を行って参る所存でございます。この度はご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、大変貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、また福岡にお越しの機会にも、ホテルフォルツァ博多駅博多口をお選びいただければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　玉城

Thank you for your comments.
We are glad to hear that.
Your comments are very encouraging for us.
I would like to say thank you again.

Our hotel is located near Hakata staion, so it is convenient place to Tenjin and Nakasu as well. Could you enjoy Fukuoka? I hope you enjoyed.

We are looking forward to seeing you again.


Front Yamaguchi

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お喜びの声を聞くことができ、大変うれしく思っております。
お部屋の環境はいかがでしたでしょうか。
お客様に快適にお過ごしいただく為、寝具やアメニティ、備品にはこだわりを持っております。
お気に召していただければ喜ばしい限りでございます。
今後もお客様のお言葉を励みに一層精進してまいりますので博多にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　中村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
今回はお部屋タイプをお任せいただいておりましたのでリフレッシュダブルルームをご用意いたしました。
お部屋にはフットマッサージャーやナノケアスチーマーをご用意しておりましたがご利用いただけましたでしょうか。
当ホテルにはその他にもベッドが2台入ったツインタイプのお部屋もございます。
ツインルームはお風呂とトイレが分かれておりますので浴室を広くお使いいただけます。
次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちいたしております。

フロント　中村

この度は、ホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

今回数あるホテルの中からご利用頂いたにもかかわらず、私共のフロントスタッフと清掃スタッフとの連携が取れていない事で、お客様のご期待に添える事ができず大変申し訳ございませんでした。
気持ちよくお泊り頂き、気持ちよくお帰りいただくという最低限度の事もできず、サービス業に従事するものとして、大変恥ずかしい限りでございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を重く受け止めて、スタッフ全員が初心に帰り、もう一度お泊りいただけるように、一つ一つ改善努力に努めて参ります。

また福岡にお越しの機会にも、ホテルフォルツァ博多駅博多口をお選びいただければ幸いに存じます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　玉城

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回設備面に関して、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
浴槽排水口を調査した所、排水ホースが外れており配水管へ流れきれず浴槽外へ流れてしまっていたと判明し
すぐに修理をしております。
またバスルームの防水時計のアラームに関して、清掃スタッフへ確認作業の徹底をさせ再発防止に努めます。
数々のご迷惑をお掛けしたにも関わらず、満足して頂けたとあたたかなお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
今回ご宿泊頂いたリフレッシュダブルルームにはフットマッサージャー、マッサージロールクッション
ナノケアスチーマー、ナノケアドライヤー等ご用意しておりました。
マサージソファやくつろぎグッズがあるヒーリングダブルのお部屋などもオススメしておりますので
次回、お試しくださいませ。
朝食は、和・洋のブッフェをご用意しております。九州・福岡の食材を使用した料理もいくつかございます。
日替わり・週代わりで内容が違うものもご用意しておりますので
長期滞在された場合でもお楽しみいただけます。
これからもお客様の滞在がより良いものと
なりますよう、より一層努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　玉城

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に大変安心いたしております。
お部屋の備品やアメニティ、コーヒーなど設備を余すことなくご利用いただいたようで嬉しく思っております。
今回ご利用頂きましたフォルツァダブルルームはスタンダードなお部屋タイプでございますが、当ホテルには他にもマッサージチェアの備わったお部屋やリフレッシュグッズをご用意したお部屋もございます。
次回ご宿泊の際にはぜひ他タイプの部屋にもご注目くださいませ。
今後もお客様に心地よく過ごしていただけるよう一層精進してまいりますので機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　中村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に少しでも、お仕事や旅の疲れを癒していただけたらと設置しておりました
フットマッサージ機で疲れが取れたとの事で大変うれしく思います。

朝食も美味しかったとのお褒めのお言葉をを頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお喜びのお声が私ども、スタッフにとっても何よりの励みでございます。

しかしながら朝食会場スタッフの接客に関して不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
相互指摘しあうべきレストランスタッフ・フロントスタッフの連携がしっかりと
取れていなかったと深く反省しております。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、次回のご来館時にはご満足頂けるよう、業務改善に努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

ホテルフォルツァ博多駅博多口　玉城

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。

今回、ご宿泊いただきましたリフレッシュダブルルームの他にも数種類のお部屋タイプがございます。
マッサージチェアやリラックスグッズが備わったヒーリングダブルルームや女性に人気のナノケアスチーマーや多機能シャワーが備わったリラクシングツインルームなどがございます。

また、朝食もご用意しており、博多名物をはじめ九州各地の名物料理もお召し上がりいただけます。

最後になりますが、お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

ぜひ、また博多へお越しの際はホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ博多駅博多口　前田

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口に宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、2月11日におかげさまで無事に開業を迎えることができました。

開業してまだ間もないですが、
ホテルにてお客様の過ごされるお時間が
さらにより良いものとなりますよう
日々努力してまいります。

最後になりましたが、暖かいお言葉誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。

次回お客様にお会いできますことを
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルフォルツァ博多駅博多口　池井

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉、重ねお礼申し上げます。
朝食に関しまして、気に入っていただけたようで安心いたしました。
当ホテルの朝食は週によっては、内容が違うものをご用意しております。
長期滞在された場合でもお楽しみいただけます。

さらに、私どもの接客に対しましても
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様のお言葉が私どもの何よりの励みでございます。
これからもお客様の滞在がより良いものと
なりますよう、より一層努力してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中
口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
次回お客様にお会いできますことを
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルフォルツァ博多駅博多口　池井

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらエアコンの温度調節、加湿器付空気清浄機に関して
操作説明のご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
ベッド脇の電源アダブター、シャワーヘッドの角度に関してもご不便をお掛けしました。今後の課題として取り組んでいきます。

筑紫口と同じ四角いタイプのマッサージクッションはフォルツァダブル・リラクシングツインに設置しております。
今回ご宿泊頂いたリフレッシュダブルには
マッサージロールクッションを設置しておりました。その他にフットマッサージャーを完備おり
お客様にさらにおくつろぎいただけるよう、ご準備しておりましたが満足頂けなかったとの事で大変残念に思います。

最後になりましたが、本日はお忙しい中
口コミを投稿してくださり誠にありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りますので、
福岡へお越しの際には、またホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館スタッフ一同心よりおまちしております。

ホテルフォルツァ博多駅博多口 玉城

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと誠にありがとうございます。

当ホテルには、マッサージチェアの他にも、
ナノケアの商品、フットマッサージャーを完備している部屋もあり、
お客様にさらにおくつろぎいただけるよう、ご準備しております。
また、朝食に関しましても、
気に入っていただけたようで安心いたしました。
最後になりましたが、本日はお忙しい中
口コミを投稿してくださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりおまちしております。

ホテルフォルツァ博多駅博多口

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2月11日、おかげさまで無事に開業を迎えました。
早速ご宿泊いただき、あたたかなお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら今回、数あるホテルの中より私どもをお選びいただいたにもかかわらず、エレベーターの使用に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

当ホテルは構造上、業者専用エレベーターを持ち合わせておらず、チェックイン開始後にも、お時間によって作業を進めている場合がございます。
清掃業者、シーツ類の搬入業者と連携し、できる限りお客様と利用時間帯が重ならないよう心がけ、万が一利用時間帯が重なった場合にもご迷惑をお掛けすることの無いよう、早急に対策を講じて参ります。

今後もお客様のお声を励みに、お客様の視点に立ったあたたかなおもてなしと大きな笑顔でみなさまをお迎えいたして参りますので、ぜひともまた福岡へお越しの際には私どもをご利用いただければと存じます。

本日はお忙しい中、貴重なお声をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
お客様にまた次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ博多駅博多口