この度はホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたヒーリングダブルルームの他にも、当ホテルにはフットマッサージャーを備えたリフレッシュダブルルームもございます。
また、リラクシングツインルームには、多機能シャワーパネルやマッサージクッションもご準備いたしております。
次回ご宿泊の機会がございましたら、他のお部屋タイプもぜひご利用くださいませ。

当ホテルの朝食はブッフェスタイルで提供しており、明太子やもつ鍋などの福岡名物やその他九州の名物もご準備いたしております。季節ごとにメニューの入れ替えも行っておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただければと思います。

最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント久保

いつもホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいておりますこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながらバスタオル・タオルに毛髪が残っていたとのことで、お客様にはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
通常であれば清掃時にきちんと確認を行い、安心してご利用いただけるようお部屋の準備をしなければならないにも関わらず、3度も同じようなことがあったとのことで、大変恥ずかしく、ホテルとしてあってはならないことでございます。

いただいたご指摘は清掃スタッフにも共有し、注意喚起を行ってまいります。

上記のようなことがあったにも関わらず、朝食についてのお褒めのお言葉や「また泊まりたい」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。

次回ご来館いただく際には、ご期待に沿えるようスタッフ一同力を合わせてお客様をお迎えしてまいります。

最後になりましたが、お忙しいところクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉留

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

通常のチェックイン時間は１４時からでございますが、今回は１０分前のお時間に客室の清掃が終了しておりましたので少し早めにご案内いたしました。また、フットマッサージャーとスチーマーは今回ご宿泊いただいたお部屋タイプにのみある設備でございます。その他にも、マッサージチェアを備えたダブルルームや多機能シャワー付きのツインルームもございますので、次回ご宿泊の際に是非ご利用くださいませ。

立地に関しまして当ホテルは博多駅から徒歩3分の場所にあり、ビジネスや観光でご利用いただくお客様にご好評いただいております。しかしながら、一本路地に入ったところにございますので、初めは少しわかりにくいかと存じます。お電話にてご案内も致しておりますので、迷われた際にはご連絡くださいませ。
お客様の「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
ご期待に沿えるよう日々精進してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　橋口

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは博多駅から徒歩3分のところにあり、ビジネスや観光でご利用のお客様に立地の面で特にご好評いただいております。
また、スタッフの接客や客室に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

当ホテルの朝食はブッフェスタイルで提供しており、明太子やもつ鍋などの福岡名物やその他九州の名物もご準備いたしております。季節ごとにメニューの入れ替えも行っておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただければと思います。
最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食はブッフェスタイルで提供しており、明太子やもつ鍋などの福岡名物やその他九州の名物もご準備いたしております。季節ごとにメニューの入れ替えも行っておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただければと思います。
また朝食会場では検温・アルコール消毒・料理を取る際の手袋の着用など皆様にはお手数をお掛け致しておりますが、多くのご協力の元、ブッフェスタイルでの朝食提供を継続しております。朝食会場スタッフも明るく元気にお迎え致しますので、皆様の1日の活力となれば幸いです。

最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、設定温度の記載とバスタオルに関しましてご迷惑とご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

温度設定に関しまして、安全の為低めの設定でございますが、そちらのご案内が見えにくくご迷惑をおかけいたしました。お部屋を確認し、改善に努めて参ります。

タオルに関しましても今後このようなことがないよう確認を徹底いたします。

今回お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、当ホテルが心地の良い空間としてご滞在いただけるよう、精進いたします。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

フロント　津村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。この場をお借りして、心よりお詫び申し上げます。

フロントスタッフ並びに清掃スタッフに共有し、今後同様のことがないよう努めていく所存でございます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、福岡にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけると幸いでございます。

フロント　津村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

いくつものお褒めの言葉、誠にありがとうございます。大変嬉しく存じます。
当ホテルは博多駅博多口を出られまして徒歩3分ほどの場所にあり、交通の便におきましてもビジネスや観光でご利用のお客様に特にご好評いただいております。地上からですと、雨に濡れたりもせずよろしいのではないかとスタッフ一同考えております。

コロナ渦の中で、入館時の検温・消毒など皆様にはお手数をお掛けしますが、当ホテルもより一層感染対策に気を付けております。

アメニティに関しましては、入浴剤やクレンジングオイル、オールインワンなど様々なアメニティをご準備しております。

当ホテルの朝食はブッフェスタイルで提供しており、明太子やもつ鍋などの福岡名物やその他九州の名物もご準備いたしております。季節ごとにメニューの入れ替えも行っておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただければと思います。


最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント久保

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食はブッフェスタイルで提供しており、明太子やもつ鍋などの福岡名物やその他九州の名物もご準備いたしております。季節ごとにメニューの入れ替えも行っておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただければと思います。
また朝食会場では検温・アルコール消毒・料理を取る際の手袋の着用など皆様にはお手数をお掛け致しておりますが、多くのご協力の元、ブッフェスタイルでの朝食提供を継続しております。朝食会場スタッフも明るく元気にお迎え致しますので、皆様の1日の活力となれば幸いです。

最後になりますが、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは博多駅から徒歩3分のところにあり、ビジネスや観光でご利用のお客様に立地の面では特にご好評いただいております。
また、朝食に関してもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

今回ご宿泊いただいたお部屋タイプはリラクシングツインというお部屋でございまして、当ホテル唯一のバス・トイレが分かれたお部屋でございます。
ダブルルームにはない多機能シャワーや防水スピーカーの設置もございますので、次回ご利用の際もお楽しみいただければ幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　橋口

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からホテルフォルツァをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。

お客様よりお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルの朝食はブッフェスタイルで提供しており、明太子やもつ鍋などの福岡名物やその他九州の名物もご準備いたしております。季節ごとにメニューの入れ替えも行っておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただければと思います。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　橋口

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数多くのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

当ホテルは博多駅から徒歩3分のところにあり、博多駅・福岡空港・天神エリア、どこからお越しになるにも、どちらへいらっしゃるにも絶好のロケーションだと、ご宿泊のお客様に大変ご好評いただいております。

是非また福岡にお越しの際も当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　川野

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
博多名物を取り揃えた朝食は多くのお客様にご好評いただいております。

また、朝食会場では検温・アルコール消毒・料理を取る際の手袋の着用など皆様にはお手数をお掛けいたしておりますが、多くのご協力の元、ブッフェスタイルでの朝食提供を継続しております。朝食会場スタッフも明るく元気にお迎えいたしますので、皆さまの1日の活力となれば幸いです。

今後とも、皆さまに満足していただける朝食提供を行ってまいります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉開

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を拝見し大変嬉しく存じます。
新型コロナ対策につきまして、ご来館時の検温・手指の消毒、また朝食会場では手袋を着用してのお料理の取り分けなど皆さまにはお手間をお掛けする部分も多くございますが、安心してご滞在いただけるよう工夫をこらしております。

iPadは全客室に設置しており、ホテル案内や空室状況確認ができ、お子様向けのゲームアプリもございますので大変好評でございます。

フォルツァのコンセプトは必要なものを必要なだけ贅沢に配しくつろぎと眠りを追及する宿泊重視型の「スマートホテル」でございます。
今回ご宿泊いただいたフォルツァダブルルームの他に、フットマッサージャーを備えたリフレッシュダブルルームやマッサージチェアを備えたヒーリングダブルルームもご準備がございますので、次回ご宿泊の機会がございましたらぜひご検討くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　吉留

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

いくつものお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
当ホテルは博多駅博多口を出られまして徒歩3分ほどの場所にあり、交通の便におきましてもビジネスや観光でご利用のお客様に特にご好評いただいております。
今回お客様がご宿泊されましたお部屋タイプの他に、大きなマッサージチェアが設置されているダブルルームや、バスルームとトイレが別になっているツインルームもございますので、機会がございましたらお試しくださいませ。
また朝食も召し上がられたということで、重ねてお礼申し上げます。
先日リニューアルしたばかりの朝食の感想は大変嬉しく存じます。夏限定メニューや日替わりメニューを増やし、ドリンクの牛乳やクロワッサンの発酵時間にもこだわっておりますので、次回ご来館の際もお楽しみいただけると存じます。フリーのコーヒーマシーンサービスは毎日内部まで洗浄をしておりますので、衛生面でもご安心くださいませ。
そしてお部屋のiPadにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。FORZA専用アプリでは他の部屋タイプの写真の閲覧や次回のご予約、アンケートへのご参加等が可能であり、既存のアプリではお天気や公共交通機関の運行状態を見られる等、よりご滞在が快適になるように工夫しております。しかしお客様の仰るとおり、多くの方がスマートフォンやタブレットをお持ちの中、当ホテルではiPadをうまく活用できていないのではと今回のクチコミにて気づかされました。
早急な対応は難しいかとは思いますが、スタッフ内で意見を出し合い、改善していく所存です。


最後になりますが、お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
今後もお客様に快適なご宿泊を実感していただくためにも、精進してまいります。
再びお客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

フロント　江頭

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や朝食に関してお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様がご宿泊されましたフォルツァダブルルームやリフレッシュダブルルームのほかに、マッサージチェアを設置しているヒーリングダブルルームや、お風呂とお手洗いが別のリラクシングツインなど様々なお部屋タイプをご準備しております。シチュエーションに応じて、お客様のご期待に沿ってまいりますので、再び来福の機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
定番の料理から明太子など九州各地の名物料理を取り揃えており、種類豊富なご当地朝ごはんがお客様の一日の元気の源となっておりますと嬉しく存じます。
未だコロナ禍のため、本来の朝食を提供することは大変難しゅうございますが、お客様が再びご来館された際にもご満足いただけますよう、尽力致します。

最後になりますが、お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
再びお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント江頭

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、アルコール消毒の実施やチェクイン時の検温の実施等、感染症対策を行っております。不安な日々が続きますが、お客様の健康と安全を第一に考え今後も感染症対策に取り組んでまいります。

朝食につきましては、九州各地の郷土料理を新鮮な食材でご用意いたしておりまして、当ホテル自慢の朝食ビュッフェでございます。

感染対策、朝食、清掃に関しましてお褒めの言葉大変嬉しく存じます。

しかしながら、浴槽の黒カビで不快にさせてしまった件について大変申し訳ございません。いただいたご意見をスタッフと共有し、黒カビ落としに精一杯努めてまいります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
博多名物を取り揃えた朝食は多くのお客様にご好評いただいております。

コロナの影響もあり、朝食会場では検温・消毒・手袋の着用などお客様にはお手数をお掛けいたしておりますが、皆様のご協力の元、ブッフェスタイルでの朝食提供を継続しております。

今後とも、皆様に満足していただける朝食提供を行ってまいります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉留

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からホテルフォルツァをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

お客様の仰る通り、当ホテルではフォルツァダブルルームのお部屋に大きなデスクと環境に合わせて光を調節できるライトがついております。ビジネス利用のお客様や受験利用のお客様にご好評いただいております。このお部屋の他に、フットマッサージャーを備えておりますリフレッシュダブルルーム、マッサージチェアを備えておりますヒーリングダブルルームにもデスクとライトをご準備いたしておりますので、次回ご利用の際にはぜひご検討くださいませ。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。ご宿泊の際にご希望等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。またお客様にお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　津村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご朝食の際にご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう、フロントスタッフ並びに朝食スタッフと共有し、多くのお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルになるようスタッフ一同努めて参ります。

最後になりましたが、この度はご多忙な中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。是非、また福岡にお越しになる際には私どもをお選びいただけますと幸いでございます。

フロント　津村