この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
備品やお部屋をお気に召していただけたご様子に大変嬉しく思っております。
今回はご朝食の付いていないプランでお申し込みいただきましたが、当ホテルでは6時30分よりご朝食をご用意いたしております。
メニューはもつ鍋をはじめ、九州ならではのお料理を数多くご用意いたしております。
卵料理は日替わりですので機会がございましたら是非お召し上がり頂ければ幸いでございます。
また、当ホテルには今回ご利用いただいたお部屋のほかにもツインルームやマッサージチェアの備わったお部屋もございますので次回ご利用の際にご参考にしていただければと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　中村

この度は、ホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

2月11日に開業し、早3ヶ月が経過いたしました。立地や客室のお褒めの言葉をご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
今回はフォルツァダブルルームというスタンダードタイプの客室ご宿泊いただきましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。必要な物を最低限取り揃えた客室でございます。
私どもではその他にも、フットマッサージャーを備えたリフレッシュダブルルームなど全4種の客室がございますので、次回ご宿泊の際は違う客室にご宿泊されてみてはいかがでしょうか。

また、ボディソープの件では貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。FORZA全店舗で使用しているためすぐの変更は難しい現状ではありますが、今後の検討材料としてありがたく頂戴いたします。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿くださいましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　服部

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
今回ご利用いただきましたフォルツァダブルルームはスタンダードなお部屋タイプでございました。
お部屋に備えたマッサージクッションはご利用いただけましたでしょうか。
当ホテルには他にもマッサージチェアの備わったお部屋もございますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
また、ホテル内にご朝食もご用意いたしております。
日替わりの卵料理など、多数の料理を取り揃えておりますので次回ご宿泊の際にはお召し上がりいただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント　中村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地、備品共にご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
しかしながら、空気清浄機に埃が溜まっていたとの事でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
空気を綺麗にするはずの機械が汚れていては本来の役割を果たすことが出来なかったものと存じます。
今回のご意見を参考に、清掃に一層の力を入れてまいります。
貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
また博多にお立ち寄りの際にはぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　中村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フォルツァダブルルームをご利用いただきましたが、お部屋に備えておりましたマッサージクッションはご利用いただけましたでしょうか。
お客様の疲れを少しでも癒していただけるようにとご用意いたしました。
当ホテルにはマッサージチェアの備わったお部屋もございますので機会がございましたらぜひご検討くださいませ。
また、　今回はご朝食の付いていないプランでお申し込みいただきましたが、当ホテルの朝食は日替わりの卵料理を始め、数多くの料理を取り揃えておりますので次回ご宿泊の際にはお召し上がりいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちいたしております。

フロント　中村

前回の宿泊に引き続きホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋タイプおまかせプランでのご予約でございましたので、リフレッシュダブルルームにご案内させていただきました。3タイプあるダブルルームのうち2番目のお部屋タイプでございます。ご利用いただいたフットマッサージャーはリフレッシュダブルルームのみに設置しております備品でございます。ご満足いただけましたようで嬉しい気持ちでいっぱいです。その他にも備品を設置しておりましたのでご利用いただけておりましたら幸いでございます。

浴室に関しましてでございますが、ダブルルームは全てユニットバスでございます。リラクシングツインルームのみセパレートタイプの浴室でございますので、次回のご宿泊の際には是非ともこちらにご予約くださいませ。リラクシングツインルームは部屋数としては一番少ないお部屋タイプですので早めのご予約がオススメでございます。何かご不明な点がございましたらお気兼ねなくお問い合わせくださいませ。

チェックイン時にお渡ししております無料のアメニティの中に入浴剤が入っておらず残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。2月11日に開業し、開業記念としてアメニティの種類を多くしておりました。これからはお客様のお声を参考にしながらスタッフ厳選のアメニティを揃えていく予定でございます。貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。

最後になりますが、お忙しい中クチコミへご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様に末永く愛されるホテルを目指し、スタッフ一同で精進して参りたく存じます。博多にお越しの機会がございましたら、ホテルフォルツァ博多駅博多口にお越しくださいませ。お待ちしております。

フロント　服部

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数多くのホテルがある中、私どものホテルをお選びいただいたことを重ねてお礼申し上げます。

ホテルで過ごされたお時間に満足していただけたようで安心いたしました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋以外にも、リラックスグッズやマッサージチェアをご用意したお部屋や、バスルームとトイレを別々にご準備しているツインルームもございます。
そのほかにも日替わりや週変わりで準備している朝食もございますので、お時間にご都合のよい際には朝食の利用もお勧めしております。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
次回もお客様にお会いできますことをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　池井

この度は、ホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回数あるホテルの中からご予約頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に添える事ができず大変申し訳ございませんでした。チェックインの際に、エレベーターセキュリティの案内やご予約内容の確認など最低限のご案内もできておらず、サービス業に携わる者として、誠にお恥ずかしい限りでございます。また、お部屋備え付けティッシュボックスの中身がほとんど入っていなかったとの事で、清掃スタッフへ注意喚起を行いました。今後同じ事が起きないように再発防止努めてまいります。重ねてお詫び申し上げます。

今回のご宿泊は、ハ－ド・ソフト両面においてお客様に対する配慮にかけている点や、問題がございました。
お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参る所存でございます。
次回博多へお越しの際も是非私どもホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
本日はお忙しい中、貴重なお声をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　玉城

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
また、清掃やスタッフの対応に関しても嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。
今回ご利用頂きましたリラクシングツインルームは唯一浴室とトイレが分かれているお部屋タイプでございます。
お部屋も浴室も広くお使いいただけますので人気の高いお部屋でございます。
今回はご朝食の付いていないプランでお申し込みいただいておりましたが、当ホテルでは朝食も日替わりの卵料理を始め、数多くのお料理をご用意いたしております。
機会がございましたらぜひお召し上がりくださいませ。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　中村

この度は、ホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中私どものホテルを選んでいただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応につきまして大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
サービス業に従事するホテルスタッフとして思慮と配慮に欠けており、また何よりもお客様への心配りが欠けていたとスタッフ一同深く反省致しております。
今回頂戴した内容を真摯に受け止め、改めて自らのサービスを見直すとともに、スタッフの再教育を行って参る所存でございます。この度はご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、大変貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、また福岡にお越しの機会にも、ホテルフォルツァ博多駅博多口をお選びいただければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　玉城

Thank you for your comments.
We are glad to hear that.
Your comments are very encouraging for us.
I would like to say thank you again.

Our hotel is located near Hakata staion, so it is convenient place to Tenjin and Nakasu as well. Could you enjoy Fukuoka? I hope you enjoyed.

We are looking forward to seeing you again.


Front Yamaguchi

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お喜びの声を聞くことができ、大変うれしく思っております。
お部屋の環境はいかがでしたでしょうか。
お客様に快適にお過ごしいただく為、寝具やアメニティ、備品にはこだわりを持っております。
お気に召していただければ喜ばしい限りでございます。
今後もお客様のお言葉を励みに一層精進してまいりますので博多にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　中村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
今回はお部屋タイプをお任せいただいておりましたのでリフレッシュダブルルームをご用意いたしました。
お部屋にはフットマッサージャーやナノケアスチーマーをご用意しておりましたがご利用いただけましたでしょうか。
当ホテルにはその他にもベッドが2台入ったツインタイプのお部屋もございます。
ツインルームはお風呂とトイレが分かれておりますので浴室を広くお使いいただけます。
次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちいたしております。

フロント　中村

この度は、ホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

今回数あるホテルの中からご利用頂いたにもかかわらず、私共のフロントスタッフと清掃スタッフとの連携が取れていない事で、お客様のご期待に添える事ができず大変申し訳ございませんでした。
気持ちよくお泊り頂き、気持ちよくお帰りいただくという最低限度の事もできず、サービス業に従事するものとして、大変恥ずかしい限りでございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を重く受け止めて、スタッフ全員が初心に帰り、もう一度お泊りいただけるように、一つ一つ改善努力に努めて参ります。

また福岡にお越しの機会にも、ホテルフォルツァ博多駅博多口をお選びいただければ幸いに存じます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　玉城

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回設備面に関して、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
浴槽排水口を調査した所、排水ホースが外れており配水管へ流れきれず浴槽外へ流れてしまっていたと判明し
すぐに修理をしております。
またバスルームの防水時計のアラームに関して、清掃スタッフへ確認作業の徹底をさせ再発防止に努めます。
数々のご迷惑をお掛けしたにも関わらず、満足して頂けたとあたたかなお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
今回ご宿泊頂いたリフレッシュダブルルームにはフットマッサージャー、マッサージロールクッション
ナノケアスチーマー、ナノケアドライヤー等ご用意しておりました。
マサージソファやくつろぎグッズがあるヒーリングダブルのお部屋などもオススメしておりますので
次回、お試しくださいませ。
朝食は、和・洋のブッフェをご用意しております。九州・福岡の食材を使用した料理もいくつかございます。
日替わり・週代わりで内容が違うものもご用意しておりますので
長期滞在された場合でもお楽しみいただけます。
これからもお客様の滞在がより良いものと
なりますよう、より一層努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　玉城

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に大変安心いたしております。
お部屋の備品やアメニティ、コーヒーなど設備を余すことなくご利用いただいたようで嬉しく思っております。
今回ご利用頂きましたフォルツァダブルルームはスタンダードなお部屋タイプでございますが、当ホテルには他にもマッサージチェアの備わったお部屋やリフレッシュグッズをご用意したお部屋もございます。
次回ご宿泊の際にはぜひ他タイプの部屋にもご注目くださいませ。
今後もお客様に心地よく過ごしていただけるよう一層精進してまいりますので機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　中村

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。

今回、ご宿泊いただきましたリフレッシュダブルルームの他にも数種類のお部屋タイプがございます。
マッサージチェアやリラックスグッズが備わったヒーリングダブルルームや女性に人気のナノケアスチーマーや多機能シャワーが備わったリラクシングツインルームなどがございます。

また、朝食もご用意しており、博多名物をはじめ九州各地の名物料理もお召し上がりいただけます。

最後になりますが、お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

ぜひ、また博多へお越しの際はホテルフォルツァ博多駅博多口をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ博多駅博多口　前田

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらエアコンの温度調節、加湿器付空気清浄機に関して
操作説明のご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
ベッド脇の電源アダブター、シャワーヘッドの角度に関してもご不便をお掛けしました。今後の課題として取り組んでいきます。

筑紫口と同じ四角いタイプのマッサージクッションはフォルツァダブル・リラクシングツインに設置しております。
今回ご宿泊頂いたリフレッシュダブルには
マッサージロールクッションを設置しておりました。その他にフットマッサージャーを完備おり
お客様にさらにおくつろぎいただけるよう、ご準備しておりましたが満足頂けなかったとの事で大変残念に思います。

最後になりましたが、本日はお忙しい中
口コミを投稿してくださり誠にありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りますので、
福岡へお越しの際には、またホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館スタッフ一同心よりおまちしております。

ホテルフォルツァ博多駅博多口 玉城

この度はホテルフォルツァ博多駅博多口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2月11日、おかげさまで無事に開業を迎えました。
早速ご宿泊いただき、あたたかなお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら今回、数あるホテルの中より私どもをお選びいただいたにもかかわらず、エレベーターの使用に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

当ホテルは構造上、業者専用エレベーターを持ち合わせておらず、チェックイン開始後にも、お時間によって作業を進めている場合がございます。
清掃業者、シーツ類の搬入業者と連携し、できる限りお客様と利用時間帯が重ならないよう心がけ、万が一利用時間帯が重なった場合にもご迷惑をお掛けすることの無いよう、早急に対策を講じて参ります。

今後もお客様のお声を励みに、お客様の視点に立ったあたたかなおもてなしと大きな笑顔でみなさまをお迎えいたして参りますので、ぜひともまた福岡へお越しの際には私どもをご利用いただければと存じます。

本日はお忙しい中、貴重なお声をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
お客様にまた次回お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ博多駅博多口