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殿岡温泉 湯元 湯〜眠 クチコミ・感想・情報

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殿岡温泉 湯元 湯~眠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:588件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地3.95
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂4.32
  • 食事4.10

総合4

投稿者さんの 殿岡温泉 湯元 湯~眠 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-25 22:14:57

定期的に利用させていただいてます。
天然温泉のお風呂はお湯も良く、露天風呂、サウナの設備も充実しており、いつも
気持ち良く利用し、日頃の仕事の疲れが取れ、ありがたいと感謝しています。
しかし今回、とても残念なことがありました。正直今までの中で最も不快なことでした。
一階のレストランですが、チェックインし、7時半くらいですから、そんなに遅い時間
でもないと思いますが、レストランで無料サービスの生ビールと、食事をいろいろお願い
しようとしましたが、入るなり、「とても混雑し、お時間がかなり掛かります」と
言われ、まあ他にも沢山の宿泊のお客さんがいるから仕方ないな、と思い、待つのを
覚悟で座って料理を注文しましたが、おつまみになりそうなおかず中心に売り切れで、
頼もうとした物がことごとくもう終わりと言われ、こりゃだめだと思い、ビールだけ
飲み、出てきて、外へタクシーを頼み食事しに行きました。
7時半と早い時間なのに、また、時間がすごくかかることばかり強調されて、あまり来て
欲しくないような対応でした。かなりガッカリしますた。今まで大変お手頃な価格で
宿泊させていただき、気に入っているだけに非常に残念でした。アプリ会員にもなり、
ポイントも貯めてます。昔は中華もあり、メニュー豊富でとても助かりました。
昨今の新型コロナの問題もあるのでしょうか?レストランはとても残念です。
これからも利用させていただきたいので、もう少し改善いただければ、と思い、意見
させていただきました。
長々と申し訳ありませんでしたが、、ぜひよろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
殿岡温泉 湯元 湯~眠 2020-10-26 13:29:25

殿岡温泉湯元湯~眠をいつもご利用頂き誠にありがとうございます。

レストランでの混雑時のご案内や料理の欠品により、お客様に大変不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

中華メニューにつきましてはコロナ禍の影響により一時休止させていただいております。
大変ご迷惑をお掛け致しました。

混雑時、同じようなことがおこらぬよう改善に努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定プラン!朝食バイキング付6,000円(税込)+レストランにて生中1杯サービス
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】(1階大浴場利用)】

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