har_or_la様
先日はご利用ありがとうございました。
せっかくの家族旅行で楽しみにお越し頂いたにもかかわらず、夏の思い出を不快な旅にさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び致します。
中学生の合宿ということもあり、指導者の方より大部屋で全員一緒での就寝を心配する声があり、今回は個室での対応をさせて頂きました。
学生団体の場合、フロント・警備での見周りを強化しておりますが、至らず大変ご迷惑をお掛け致しました。
来年の合宿に向けて、指導者の方と対応を協議させて頂いております。
大浴場は、お泊りの方、外来の方とご利用して頂いており、ご宿泊の方はお部屋でのお着替えが出来、貴重品ロッカーをお風呂入口に設けていることから、カギのかからないロッカーをお使い頂いております。フロントでのご案内不足で申し訳ございませんでした。
また、当館では地元警察と弁護士に指導を頂き、多数の防犯カメラを設置しております。
ご指摘の脱衣所のカメラも防犯と安全の目的で男性のみ取り付けがあり、脱衣所入口・脱衣所の４箇所に案内を出させて頂いております。
画像につきましては、特定の管理者１名のみ取り扱いが出来る事とし、警察等の正式な要請のみに対応をさせて頂いております。その他の目的での開示は一切致しておりません。
頂きましたお声をスタッフ一同共有し、またお越し頂ける様努力して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

この度は殿岡温泉 湯元 湯～眠をご利用いただき誠にありがとうございました。

また飯田へお越し際はぜひ当館へ足を運んで頂き、ゆったりと温泉にお入り頂けたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は、当ホテルに御宿泊いただきましてありがとうございました。
また、朝食時間の案内のご指摘を頂きましてありがとうございました。
早急に、訂正させて頂きました。

　その後、おケガの様子はいかがでしょうか？
私達も自慢の温泉に入って頂く事が出来ずとても残念に思っておりました。
こちらにお越しの際には、日帰り温泉も営業しておりますので、是非お寄り下さいませ。

　お客様に安心して当館をご利用して頂けます様、これからもスタッフ一同、心がけていきたいと思います。

　またのお越しを心よりお待ちしております。