楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
大江戸温泉物語 長崎ホテル清風のクチコミ･お客さまの声
総合2
宿泊の2か月まえに和洋室 [洋室ツイン+和室7.5畳]【禁煙】(wy)×１部屋ベット【シモンズ】2つの洋室に7.5畳の和室付の客室です。窓一面に世界新三大夜景が広がります。の内容で予約したにもかかわらず、和室の案内。予約通りの部屋をお願いすると、和室にエキストラベッドを入れるという提案。エキストラベッドがシモンズのベッドの代わりになるのでしょうか？結果、和洋室を用意してくれましたが、和室が7.5畳あるとは思えませんでした。それと、電話の対応には復唱は必須だと思います。食事は豊富で美味しかったです。上記のことがなければ、満点でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は長崎ホテル清風をご利用いただき誠にありがとうございます。折角のご旅行の際に、こちらの不手際でご予約頂いたお部屋とは違うタイプのお部屋をご案内した件につきましては大変申し訳ございませんでした。また、その後の対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。今後このような事が起こらない様、スタッフの再教育と防止案を作ってまいります。もし次のチャンスを頂けるようでしたら、全てにおいてご満足頂き、お客様に本当に満点だと思っていただけるよう努めてまいります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 竹村祐幾
大江戸温泉物語 長崎ホテル清風 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 長崎ホテル清風 のクチコミ
宿泊の2か月まえに和洋室 [洋室ツイン+和室7.5畳]【禁煙】(wy)×１部屋
ベット【シモンズ】2つの洋室に7.5畳の和室付の客室です。窓一面に世界新三大夜景が広がります。の内容で予約したにもかかわらず、和室の案内。予約通りの部屋をお願いすると、和室にエキストラベッドを入れるという提案。エキストラベッドがシモンズのベッドの代わりになるのでしょうか？結果、和洋室を用意してくれましたが、和室が7.5畳あるとは思えませんでした。それと、電話の対応には復唱は必須だと思います。食事は豊富で美味しかったです。上記のことがなければ、満点でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は長崎ホテル清風をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のご旅行の際に、こちらの不手際でご予約頂いたお部屋とは違うタイプのお部屋をご案内した件につきましては大変申し訳ございませんでした。
また、その後の対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらない様、スタッフの再教育と防止案を作ってまいります。
もし次のチャンスを頂けるようでしたら、全てにおいてご満足頂き、お客様に本当に満点だと思っていただけるよう努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹村祐幾