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大江戸温泉物語 長崎ホテル清風 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 長崎ホテル清風のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1073件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.28
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂4.48
  • 食事4.23

総合1

投稿者さんの 大江戸温泉物語 長崎ホテル清風 のクチコミ

投稿者さん 2018-04-11 23:58:42

駐車場スタッフの対応がとても残念でした。優先スペースに駐車をするとスタッフの方が「こちらは、優先スペースになりますので、出来れば隣へ移動をお願いします。」当方「利用証を提示してますが?」スタッフ「こちらは~」の一点ばり、結局そのまま移動しませんでしたが、翌朝、隣の優先スペース(2台分あり)を見ると利用証のない一般車両が止まってるし…このスタッフの対応が理解できない。
他のスタッフの対応、食事、展望大浴場はとても満足でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
大江戸温泉物語 長崎ホテル清風 2018-04-15 12:39:53

この度は、御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

駐車場スタッフの対応については申し訳ございませんでした。誤った対応をしてしまい、お客様には不快な思いをさせてしまいました。
この場を借りてお詫び申し上げます。

再度、利用証をご提示されたお客様への対応を
駐車場スタッフ全員に徹底指導致します。

他のスタッフの対応や、お食事、展望大浴場には
ご満足いただけておりますのでその点は救いでございました。

予約課  井崎隆則

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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