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大江戸温泉物語 長崎ホテル清風のクチコミ･お客さまの声
立地2
８月の連休に宿泊しました。立地は夜景が見えるホテルを選んだので仕方ありませんが高台にあり不便です。徒歩で行ける商店らしきものはありませんので必要な物はホテルに着く前に購入した方がよいでしょう。部屋は全体的に古く、畳はかなり年季が入っておりホームページの様な青々としたフレッシュさは感じられません。一番最悪だったのは夜景を見る為に「最上階＆夜景確約」プランで申し込んだのですが、最上階にすると真上に大浴場があり（この時点で最上階じゃない！！）夜中まで足音がドスドス響き落ち着きません。古い木造アパートの一階レベルの騒音です。おまけに真横は業務用エレベーター室がありこちらも夜中まで稼働します。食事のバイキングは普通（ケーキは美味）です。風呂からの眺めは良いのですが入れ替え制なので日没の遅い夏は男性が夜景を見ながら入る時間が限られ、私の場合は１時間もありませんでした。サービススタッフの印象は特に残ってないので全体的に普通だったんだと思います。コストパフォーマンスが悪すぎました。夜景の角度も微妙なので駅側のホテルを利用した方がよっぽど経済的です。
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この度は長崎ホテル清風をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様におかれましては、ご満足のいく一晩とならなかったこと申し訳ございません。ホテル周辺の商業施設に関しましては、お客様の仰るとおり徒歩でとなると厳しいものがございます。近くのコンビニエンスストア等の商業施設はお車で5分前後かかります。館内には売店や自動販売機もございますが、事前にご必要な物がありましたらご購入されてから当館まで起こし頂く事をおすすめ致します。お部屋に関しましてはご期待に添えず誠に申し訳ございません。随時お部屋の備品の改善に努めておりますが、まだまだ全て整っていないのが現状でございます。一日でも早く多くのお客様にご満足いただける状態に仕上げて参りますので何卒ご了承下さいませ。また、夜間に大浴場からの足音とエレベーターの音で落ち着いてお過ごし頂けなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。当館は11階建てでございまして、客室の最上階が10階。その上11階に大浴場がございます。この構造の関係上、音が漏れ聞こえることがございます。ご意見をもとに少しでも緩和できる方法がないかスタッフ間で検討させて頂きます。大浴場の入替え時間に関しましては、少しでも男性の方にも最上階をご利用頂ければとこの夏から男性のお時間を30分延長させていただいておりますが、ご満足頂けなかったとの事残念でございます。男性の方は20：30以降は3階の大浴場の露天風呂もご利用頂けますので宜しければこちらをご利用下さいませ。また、翌朝に関しましては男性の方が11階をご利用いただけます。夜景も美しいですが、向かいの山から上る朝日もまた違った趣がございますのでご利用頂ければと思います。ここまでご返答させて頂きましたが、ご宿泊後の貴重なお時間のなか様々なご意見を頂き、スタッフを代表して御礼申し上げます。お客様にご満足頂けなかった事は非常に残念でございますが、頂いたご意見を参考に今後ご利用頂く方々に少しでも快適にお過ごし頂ける様に改善・対策をとってまいります。次回長崎に来られる際は、甚だ以って厚かましいお願いでございますが、長崎ホテル清風をご検討いただければ幸いです。お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 竹村 祐幾
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立地2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 長崎ホテル清風 のクチコミ
８月の連休に宿泊しました。立地は夜景が見えるホテルを選んだので仕方ありませんが高台にあり不便です。徒歩で行ける商店らしきものはありませんので必要な物はホテルに着く前に購入した方がよいでしょう。部屋は全体的に古く、畳はかなり年季が入っておりホームページの様な青々としたフレッシュさは感じられません。一番最悪だったのは夜景を見る為に「最上階＆夜景確約」プランで申し込んだのですが、最上階にすると真上に大浴場があり（この時点で最上階じゃない！！）夜中まで足音がドスドス響き落ち着きません。古い木造アパートの一階レベルの騒音です。おまけに真横は業務用エレベーター室がありこちらも夜中まで稼働します。食事のバイキングは普通（ケーキは美味）です。風呂からの眺めは良いのですが入れ替え制なので日没の遅い夏は男性が夜景を見ながら入る時間が限られ、私の場合は１時間もありませんでした。サービススタッフの印象は特に残ってないので全体的に普通だったんだと思います。コストパフォーマンスが悪すぎました。夜景の角度も微妙なので駅側のホテルを利用した方がよっぽど経済的です。
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この度は長崎ホテル清風をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご満足のいく一晩とならなかったこと申し訳ございません。
ホテル周辺の商業施設に関しましては、お客様の仰るとおり徒歩でとなると厳しいものがございます。
近くのコンビニエンスストア等の商業施設はお車で5分前後かかります。
館内には売店や自動販売機もございますが、事前にご必要な物がありましたらご購入されてから当館まで起こし頂く事をおすすめ致します。
お部屋に関しましてはご期待に添えず誠に申し訳ございません。
随時お部屋の備品の改善に努めておりますが、まだまだ全て整っていないのが現状でございます。
一日でも早く多くのお客様にご満足いただける状態に仕上げて参りますので何卒ご了承下さいませ。
また、夜間に大浴場からの足音とエレベーターの音で落ち着いてお過ごし頂けなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
当館は11階建てでございまして、客室の最上階が10階。その上11階に大浴場がございます。
この構造の関係上、音が漏れ聞こえることがございます。
ご意見をもとに少しでも緩和できる方法がないかスタッフ間で検討させて頂きます。
大浴場の入替え時間に関しましては、少しでも男性の方にも最上階をご利用頂ければとこの夏から男性のお時間を30分延長させていただいておりますが、ご満足頂けなかったとの事残念でございます。
男性の方は20：30以降は3階の大浴場の露天風呂もご利用頂けますので宜しければこちらをご利用下さいませ。
また、翌朝に関しましては男性の方が11階をご利用いただけます。夜景も美しいですが、向かいの山から上る朝日もまた違った趣がございますのでご利用頂ければと思います。
ここまでご返答させて頂きましたが、ご宿泊後の貴重なお時間のなか様々なご意見を頂き、スタッフを代表して御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けなかった事は非常に残念でございますが、頂いたご意見を参考に今後ご利用頂く方々に少しでも快適にお過ごし頂ける様に改善・対策をとってまいります。
次回長崎に来られる際は、甚だ以って厚かましいお願いでございますが、長崎ホテル清風をご検討いただければ幸いです。
お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹村 祐幾