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大江戸温泉物語 長崎ホテル清風のクチコミ･お客さまの声
総合2
大江戸温泉物語を利用してみたくて選びました。部屋にある浴衣の上から着る羽織もののポケットにお金が残されていたのでフロントに電話をしました。あれはクリーニングとかしないものなんですか…明日の朝フロントに持ってきて下さい。と言われ驚きましたが。後で部屋まで取りに来ていただけました。しかしチェックアウト時にしてもいないカラオケの料金の請求もされ驚きました。何処かの部屋と間違われたのだとは思いますが…こちらが嘘をついていると思われないかと…とても気分が悪かったです。食事もよく、夜景も綺麗で楽しかったのに全て台無しの旅になりました。大江戸温泉物語は利用したいですが、ここはもう遠慮させていただきます。
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不適切な応対がございましたことをお詫び申し上げます。お客様のご不快を拝察しますに弁解の言葉もございません。スタッフにはお客様に支えられてホテルが存続していることを常に教えて参りましたが、従業員教育が不足していることがわかり、深く反省しております。今後、このたびのような事態を繰り返さない様に、改めて従業員教育を徹底して行いますので変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。ご不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。フロントマネージャー 中島
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 長崎ホテル清風 のクチコミ
大江戸温泉物語を利用してみたくて選びました。
部屋にある浴衣の上から着る羽織もののポケットにお金が残されていたのでフロントに電話をしました。あれはクリーニングとかしないものなんですか…明日の朝フロントに持ってきて下さい。と言われ驚きましたが。後で部屋まで取りに来ていただけました。
しかしチェックアウト時にしてもいないカラオケの料金の請求もされ驚きました。何処かの部屋と間違われたのだとは思いますが…こちらが嘘をついていると思われないかと…とても気分が悪かったです。
食事もよく、夜景も綺麗で楽しかったのに全て台無しの旅になりました。
大江戸温泉物語は利用したいですが、ここはもう遠慮させていただきます。
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不適切な応対がございましたことをお詫び申し上げます。お客様のご不快を拝察しますに弁解の言葉もございません。スタッフにはお客様に支えられてホテルが存続していることを常に教えて参りましたが、従業員教育が不足していることがわかり、深く反省しております。
今後、このたびのような事態を繰り返さない様に、改めて従業員教育を徹底して行いますので変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。ご不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。
フロントマネージャー 中島