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大江戸温泉物語 長崎ホテル清風 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 長崎ホテル清風のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1082件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.39
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.49
  • 食事4.26

部屋3

匿名3437さんの 大江戸温泉物語 長崎ホテル清風 のクチコミ

匿名3437さん [40代/女性] 2019-02-27 14:47:40

育休明け前の最後の思い出に母と娘と3人で女子旅で利用しました
ベビーカーなので正面入口からは入れず、エレベーターのある暗くて古い裏口から案内されました
ホテルで初めのお出迎えの場所がエスカレーターが使えない人にはあれしかないのはどうなんでしょうねぇ…
正面にもエレベーターがあると良いですね
案内してくださった女性は優しくて子供好きで親切な方でした
お部屋は最上階で景色がとても素晴らしかったです
畳が少し小さめのようで12畳でも思ったより狭く感じましたがお値段から考えたらこのロケーションでこのお部屋なら充分です
ただ少し部屋の蒸れたような匂いが気になるのと、空調が悪くて埃が積もりました
食事はバイキングで、キューピーの離乳食まであり華やかでした
お刺身とお寿司の種類がもう少しあると良いですね
朝食ののっけ丼のしらすが無いと言われて、えーっ(笑)と思いました
ネットやポスターの写真には載っているので当然あると思ってお刺身としらすを乗せるのを楽しみにしていたので(笑)
離乳食に改善点があります
レトルトの離乳食はキューピーに限らず【おやこどん】など、さもご飯が入っているように見える物がありますが、あれはご飯は入っていなくてかけるだけのものです、ショーケースに、これはご飯は入っていないとメモを貼った方がいいかも、それかご飯入りのものがあるのでそれに変えるのも良いかと思いました
なので、5ヶ月から1歳くらいの子供までは10倍粥~軟飯が必要なのです
それで、おかゆがあったので試しに味見で食べてみたらおかゆに塩が入っているので子供は食べられないおかゆでした
うちは1歳なのでご飯にお湯をかけて少し時間を置いて潰して与えました
宿泊費もなくサービスなのに厚かましいのですが、せっかくなので欲を言えばおかゆは塩はトッピングと一緒の場所で別添えで、味付け無しだと良いなぁと思いました

ウェルカムコーヒーサービス、台車、ベビーカー、杖、ベビーバス、チェアなど細かい所にサービスがあり、流石大手のチェーンだなと感じました
色々書いてしまいましたが、まだリニューアルして新しいホテルなので改善があれば嬉しいなと、また利用をしたいと思っているが故なので、またよろしくお願いいたします

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
大江戸温泉物語 長崎ホテル清風 2019-03-11 12:59:14

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御満足いただけて私共も大変嬉しく感じております。
最初この投稿をパッと見た時、これだけの長文は
間違いなくお叱りのお言葉だろうと勝手に思い込み恐怖に慄きました。※折角ご投稿いただいたのに申し訳ございません。

1階から3階フロントフロアまでのご案内はエスカレーターのみでお客様用エレベーターがございません。車椅子をご利用のお客様やベビーカー
ご利用のお客様には従業員用のエレベーターを
ご案内し、3階フロントフロアまでご案内させていただいております。(もちろんこの場合はスタッフが付き添いご案内させていただきます。)

エレベーターを新設する場合はかなりの費用が
必要な為、現時点では新設の予定がございません。その代わりに元気いっぱいのスタッフが真心込めて対応させていただきます。

バイキングメニューの具材の中には季節により
変更せていただいているものがございます。
楽しみされていたのにご希望に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘後
ネットやチラシには一文を入れさせていただきました。
離乳食の改善点、貴重な御意見ありがとうございます。レストランスタッフにも共有しより良く
改善してまいります。

ご旅行の疲れがある中での口コミ投稿!!
本当にありがとうございました。

これからお仕事と育児の両立は色々大変だとは思いますが 子育て頑張って下さいね。
疲れが溜まったら是非またお越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【◆早旅30◆夕食時のドリンク2杯サービス】早めのご予約でお得に!【全室禁煙】
ご利用のお部屋
【【最上階&夜景確約】 和室12畳【禁煙】】