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大江戸温泉物語 長崎ホテル清風のクチコミ･お客さまの声
総合3
食事もお風呂もすごくよくて子どもも大喜びで帰りました。しかし、忘れ物したので問い合わせるとすごく感じ悪くて。着払いで送るというから金額を聞くとわからないですねの一言。こちらが調べるにしても、宅配会社はどこかもわからないのに！！言い方が感じ悪すぎます。もうリピートはないなと思いました。終わりが悪いと全て台無しです。
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご満足してお帰りいただきましたのにその後の対応で不快な思いにさせてしまいました事この場を借りて御詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。お客様から問合せがあった場合その場で確認が出来ない事はこちらでお調べして再度ご連絡するなどの対応をしなければならないのに基本を無視した対応をとってしまいました。今一度電話を受けるスタッフには責任を持って指導をし2度とこのような事がないように致します。貴重な時間を割いて投稿いただきましてありがとうございました。フロントマネージャー 井崎隆則
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 長崎ホテル清風 のクチコミ
食事もお風呂もすごくよくて子どもも大喜びで帰りました。しかし、忘れ物したので問い合わせるとすごく感じ悪くて。着払いで送るというから金額を聞くとわからないですねの一言。
こちらが調べるにしても、宅配会社はどこかもわからないのに！！
言い方が感じ悪すぎます。もうリピートはないなと思いました。終わりが悪いと全て台無しです。
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足してお帰りいただきましたのにその後の
対応で不快な思いにさせてしまいました事
この場を借りて御詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
お客様から問合せがあった場合
その場で確認が出来ない事はこちらでお調べして再度ご連絡するなどの対応をしなければならない
のに基本を無視した対応をとってしまいました。
今一度電話を受けるスタッフには責任を持って指導をし2度とこのような事がないように致します。
貴重な時間を割いて投稿いただきましてありがとうございました。
フロントマネージャー
井崎隆則