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大江戸温泉物語 長崎ホテル清風のクチコミ･お客さまの声
総合3
今回の宿泊は2回目でした。前回と比べると残念だったという印象が強くあります。①早く到着したにもかかわらず、第2駐車場に駐車しなけばならなかったこと。(宿泊施設の駐車場が工事中ならその旨のお知らせを予約サイトにも記載するなどの対応をして欲しかった)②フロントの対応がやや残念 まだ若いスタッフだったからか？③製氷機を使用している際に、別の宿泊客が割り込んだできて、注意をしたら「いちゃもんつけるな」という返答。先程の②のスタッフが誘導をして使用方法の説明をしてくれたが、その時にはその場にはおらず…フロントだけでなく、こういう場所にも到着時にはスタッフを配置をしてはどうかと思う。④ まだ色々あるが、前回宿泊と比べて満足度が低いです。
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご足労頂きましたのに駐車場の事前告知ができておらずご到着時から不快な思いをさせてしまいました。この場を借りてお詫び申し上げます。また若いフロントスタッフの対応にも不備があり、この点でも不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございませんでした。製氷機の件も含めご到着時のスタッフ配置も見直しをさせていただきます。2度目のご宿泊！本来であれば前回以上にご満足していただけなければならな所を逆に満足度を下げてしまいました。猛省致します。フロントマネージャー 井崎隆則
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 長崎ホテル清風 のクチコミ
今回の宿泊は2回目でした。前回と比べると残念だったという印象が強くあります。
①早く到着したにもかかわらず、第2駐車場に駐車しなけばならなかったこと。(宿泊施設の駐車場が工事中ならその旨のお知らせを予約サイトにも記載するなどの対応をして欲しかった)
②フロントの対応がやや残念 まだ若いスタッフだったからか？
③製氷機を使用している際に、別の宿泊客が割り込んだできて、注意をしたら「いちゃもんつけるな」という返答。先程の②のスタッフが誘導をして使用方法の説明をしてくれたが、その時にはその場にはおらず…
フロントだけでなく、こういう場所にも到着時にはスタッフを配置をしてはどうかと思う。
④ まだ色々あるが、前回宿泊と比べて満足度が低いです。
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご足労頂きましたのに駐車場の事前告知ができておらずご到着時から不快な思いをさせてしまいました。この場を借りてお詫び申し上げます。
また若いフロントスタッフの対応にも不備があり、この点でも不快な思いをさせてしまいました。
申し訳ございませんでした。製氷機の件も含めご到着時のスタッフ配置も見直しをさせていただきます。
2度目のご宿泊！本来であれば前回以上にご満足
していただけなければならな所を逆に満足度を下げてしまいました。猛省致します。
フロントマネージャー
井崎隆則