長崎精霊流しの夜とは知らずに一か月以上前に予約、おとな４人と小学生
前日の朝に一名体調不良でやむなく一人キャンセルになったのですが、何度かの電話対応は丁寧で、結果的に返金していただけたので助かりました
しかも当日は朝からハウステンボスにいて長崎駅到着が19時になってしまい、駅から電話したのですが電話対応、直後のフロントの対応も適格で良かったです
大きな荷物には台車を「明日の朝まで使って下さい」と、例えがですが小柄な女性スタッフがいくつも大荷物を持って運んで部屋まで案内するよりは気が利いてると思いました
到着してすぐ夕食バイキング、ゆっくりと食べることはできませんでしたが片付け担当の女性スタッフが窓際席が空いたらすぐに移動させてくれて素晴らしい夜景が見渡せて全員大満足でした。
慌ただしくてお風呂は朝晩ゆっくりはしなかったけど、混雑していなかったです
朝食バイキングも窓際で気持ちよく、お腹いっぱいになりました
食事はまあふつうのバイキング、レモンステーキは良かったけど…
チェックアウト時間が決められなかった為に予約をしていなかった送迎バスがちょうど出発直前で、スタッフに声をかけられて「予約していないのでタクシーを呼ぶつもり…」と伝えるとすぐに確認してていただき、乗せていただけることに！
最初から帰りまで快適でした

唯一、Wi-Fiが3階限定だったので星ひとつ減らしました

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月