この度は長崎ホテル清風にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。
夜景とお食事を楽しんで頂いたようでなによりで
ございます。　温泉の表示ですが温泉分析書を掲示し加水・加温の表示は致しておりますが療養泉ではございませんので泉質名はございません。
またの機会ございましたらぜひご利用下さいませ。　お待ち致しております。

フロント・予約　
吉田広子

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
景色や、お食事、お風呂を楽しんで頂けましたようで嬉しゅうございます。
建物の老朽化は否めませんが、少しづつ手を加え、清潔に整えてお迎え致します。
どうかまたお越し頂けます様　心よりお待ち致しております。

フロント・予約
藤崎紀子

この度は長崎ホテル清風にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。
今回はご満足頂けなかったとの事残念でございます。
より一層多くのお客様に満足して頂けるようこれからも励んでまいりますので変わらぬご愛顧を
賜りますようお願い申し上げます。

フロント・予約
吉田広子

この度は長崎ホテル清風にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。

当館でのご宿泊をお楽しみ頂いたようでスタッフ
一同嬉しく思っております。
次回お越しの際は季節のお料理をご用意して
お待ち致しております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント・予約
吉田広子

この度は長崎ホテル清風にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。
連休は特にお客様に多く利用して頂いている中
ゆっくりとお食事をお楽しみ頂けたとの事安心
致しました。
また当館山手にございます為交通や移動にご不便
をお掛けしました。
お子様もゲームや漫画で退屈せずお過ごし頂けて
良かったです。
スタッフへのお褒めの言葉も頂き,大変嬉しく
感じております。
また機会ございましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント・予約
吉田広子

この度は長崎ホテル清風にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
お食事やお風呂を楽しんで快適に過ごせたようで安心致しました。
また長崎へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント・予約
吉田広子

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
夜景をお楽しみ頂けましたようで嬉しいです。
今後、風景の案内マップなど、フロントスタッフで作成できないか検討をしてまいります。
貴重な御意見誠にありがとうございました。

フロント・予約
藤崎紀子

この度は長崎ホテル清風にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。
やっと空室がありご予約頂いたとの事...良かった
です!! お部屋や展望風呂からの夜景,お食事も楽しんで頂きなによりでございます。
従業員の接客もお褒め頂きまして大変嬉しく思います。
また長崎へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント・予約　吉田広子

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

1、長崎の夜景が世界新三大夜景に認定されたのは
長崎独特のすり鉢状の地形により、稲佐山、
鍋冠山、風頭山、グラバー園など各夜景
スポットからそれぞれに違った夜景がお楽しみいただける所です。
その中でもホテル清風が建つ稲佐山からの夜景が
1番綺麗と言われております。

2、ホテルまでのアクセスはお世辞にもいいとは
言えません。実際お越しいただいたお客様の　　中には「どーい！また！道のわからんやった　　～！！」とか「道に迷ったばい！！」など
案内の看板は出ているのですが通り過ぎたり
されております。ナビでお越しのお客様には
095-861-8181の電話番号でセットしていただ　　くとスムーズにお越しいただけております。

3、駐車場は狭い長崎という事もあり、3箇所に分かれております。一番離れている第二駐車　　　場は400ｍ先にあり送迎車で先導、お戻りは
送迎車に乗車頂きます。

4、お部屋の飲料水はペットボトル2本で
それを使い切った場合、洗面所のお水が飲料　　水も兼ねておりますのでご案内致しておりま　　す。案内不足・対応で不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

お客様からの御意見をいただきこれからより良く
改善していきたいと考えております。
次回長崎へお越しの際にも宜しくお願い致します。

フロント・予約課　　井崎隆則




　　
　　

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
グループでお楽しみ頂けましたようで嬉しいです。
レストランの混雑緩和につきましては、レストランスタッフと共に改善努力をしていきたいと思います。
貴重な御意見誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント・予約　藤崎紀子

この度は。御宿泊いただきまして誠にありがとう
ございました。

長崎ホテル清風では現在、外国人のツアーはお受けしておりません。（インターネット予約で個人のお客様はいらっしゃいます。）
ほとんどが国内のお客様でございます。
特に九州（長崎・佐賀・福岡・熊本・大分）から
多数お越しいただき連日満室！！大盛況でございます。皆様本当にありがとうございます。

トイレの臭いの件、失礼致しました。
現在は対処済でございます。

また長崎へお越し頂く機会がございましたら
長崎ホテル清風をご利用下さいませ。
宜しくお願い致します。

フロント・予約　　井崎隆則

この度は長崎ホテル清風にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。
大変満足とのお言葉頂きまして嬉しく感じております。　お子様も楽しんで頂いたようで安心致しました。
また長崎へお越しの際は是非長崎ホテル清風へ
ご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

予約課　吉田広子

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御満足いただけて私共も大変嬉しく感じております。
最初この投稿をパッと見た時、これだけの長文は
間違いなくお叱りのお言葉だろうと勝手に思い込み恐怖に慄きました。※折角ご投稿いただいたのに申し訳ございません。

1階から3階フロントフロアまでのご案内はエスカレーターのみでお客様用エレベーターがございません。車椅子をご利用のお客様やベビーカー
ご利用のお客様には従業員用のエレベーターを
ご案内し、3階フロントフロアまでご案内させていただいております。（もちろんこの場合はスタッフが付き添いご案内させていただきます。）

エレベーターを新設する場合はかなりの費用が
必要な為、現時点では新設の予定がございません。その代わりに元気いっぱいのスタッフが真心込めて対応させていただきます。

バイキングメニューの具材の中には季節により
変更せていただいているものがございます。
楽しみされていたのにご希望に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘後
ネットやチラシには一文を入れさせていただきました。
離乳食の改善点、貴重な御意見ありがとうございます。レストランスタッフにも共有しより良く
改善してまいります。

ご旅行の疲れがある中での口コミ投稿！！
本当にありがとうございました。

これからお仕事と育児の両立は色々大変だとは思いますが　子育て頑張って下さいね。
疲れが溜まったら是非またお越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お料理が美味しかったよ！！」お帰りになられるお客様の声が最近また増えてきたように感じます。
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとう
ございました。
お越しいただいたお客様には笑顔で帰っていただこうとスタッフ一同業務に励んでおります。
お褒めの言葉をいただくと俄然ヤル気がでてまいります。

お部屋の洗面台の排水の件は申し訳ございません。現在は対応済でございます。
お風呂の入替時間につきましては男性のお客様には大変申し訳ございませんが、当分の間この時間帯でのご案内とさせていただきます。

お忙しい中、貴重な御意見をいただき誠にありがとうございました。
次回の御来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント・予約課　井崎隆則

ダイソンのドライヤーははじめて見たときは驚きました。最大風量を一箇所に当て続けると綺麗に
逆立ちます。皆様是非お試しを！！

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく感じております。

大江戸温泉物語と言えばお風呂とバイキング料理
ですが、私共長崎ホテル清風はそれにプラス1000万ドルの長崎夜景が加わります。
ロビー・お部屋・お風呂から世界新3大夜景の長崎夜景がお楽しみいただけます。

お部屋は普通ではございますが
夜にお部屋の電気を消していただくと
窓一面に綺麗な夜景が浮かび、素敵なお部屋に
早変わりします。次回お越しの際は是非お試し下さいませ。

フロント・予約　　井崎隆則　
　　　　　　　

この度は長崎ホテル清風へご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後さらにご満足頂ける様よりよい接客やサービスを行ってまいりたいと思います。
次回是非　ご家族様とご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約　吉田広子

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
夜景やお食事をせっかくお楽しみ頂きましたのに
お休みの際に　見つけられたカーテンの破れ。
誠に恥ずかしい限りでございます。すぐに点検をして整えたいと存じます。
ご指摘誠にありがとうございました。
またのお越しを　心よりお待ち致しております。

予約　藤崎紀子

この度は2度目のご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事・夜景を又楽しんで頂けたようでほっと
致しました。　
またの機会ありましたらぜひご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

予約部　吉田広子

この度は、長崎ホテル清風に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
車の誘導係、フロントの対応どちらも
お褒めのお言葉ありがとうございます。
夕食の「ローストビーフ」は来年、1/10までの
季節限定メニューでございます。
ご満足いただけたようで、何よりでございます。
お部屋の洗面台のドアに関しましては、
すぐに、施設管理スタッフに共有し
改善させていただきます。
お客様には、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
それにも関わらず、お客様からの
「また、宿泊したいと思います。」という
お言葉…感動いたしました。
次回、長崎にお越しの際はまたのご利用を
お待ち申し上げております。
前回の宿泊の時よりもよかった。と感じて
いただけるようスタッフ一同より一層
精進してまいります。
　
フロント　松浦泰樹

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
坂の町長崎といわれており、お客様から
「大変だった…」という声が多く寄せられて
おります…大変お疲れ様でございました！
その分、夜景とお食事で疲れを癒すことが
できたようで、大変安心致しました。
「はりはり鍋」と「いわしのすり身天ぷら」
はどちらも長崎の食材を使った料理でございます。ご満足いただけたようで
私共も大変嬉しく思います。
バスタオル、フェイスタオルの袋に関しましては
今後変更を検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回、長崎にお越しの際は、是非また当館に
足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松浦泰樹