この度は。御宿泊いただきまして誠にありがとう
ございました。

長崎ホテル清風では現在、外国人のツアーはお受けしておりません。（インターネット予約で個人のお客様はいらっしゃいます。）
ほとんどが国内のお客様でございます。
特に九州（長崎・佐賀・福岡・熊本・大分）から
多数お越しいただき連日満室！！大盛況でございます。皆様本当にありがとうございます。

トイレの臭いの件、失礼致しました。
現在は対処済でございます。

また長崎へお越し頂く機会がございましたら
長崎ホテル清風をご利用下さいませ。
宜しくお願い致します。

フロント・予約　　井崎隆則

この度は長崎ホテル清風にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。
大変満足とのお言葉頂きまして嬉しく感じております。　お子様も楽しんで頂いたようで安心致しました。
また長崎へお越しの際は是非長崎ホテル清風へ
ご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

予約課　吉田広子

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御満足いただけて私共も大変嬉しく感じております。
最初この投稿をパッと見た時、これだけの長文は
間違いなくお叱りのお言葉だろうと勝手に思い込み恐怖に慄きました。※折角ご投稿いただいたのに申し訳ございません。

1階から3階フロントフロアまでのご案内はエスカレーターのみでお客様用エレベーターがございません。車椅子をご利用のお客様やベビーカー
ご利用のお客様には従業員用のエレベーターを
ご案内し、3階フロントフロアまでご案内させていただいております。（もちろんこの場合はスタッフが付き添いご案内させていただきます。）

エレベーターを新設する場合はかなりの費用が
必要な為、現時点では新設の予定がございません。その代わりに元気いっぱいのスタッフが真心込めて対応させていただきます。

バイキングメニューの具材の中には季節により
変更せていただいているものがございます。
楽しみされていたのにご希望に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘後
ネットやチラシには一文を入れさせていただきました。
離乳食の改善点、貴重な御意見ありがとうございます。レストランスタッフにも共有しより良く
改善してまいります。

ご旅行の疲れがある中での口コミ投稿！！
本当にありがとうございました。

これからお仕事と育児の両立は色々大変だとは思いますが　子育て頑張って下さいね。
疲れが溜まったら是非またお越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

「お料理が美味しかったよ！！」お帰りになられるお客様の声が最近また増えてきたように感じます。
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとう
ございました。
お越しいただいたお客様には笑顔で帰っていただこうとスタッフ一同業務に励んでおります。
お褒めの言葉をいただくと俄然ヤル気がでてまいります。

お部屋の洗面台の排水の件は申し訳ございません。現在は対応済でございます。
お風呂の入替時間につきましては男性のお客様には大変申し訳ございませんが、当分の間この時間帯でのご案内とさせていただきます。

お忙しい中、貴重な御意見をいただき誠にありがとうございました。
次回の御来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント・予約課　井崎隆則

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて従業員一同大変嬉しく感じております。

ランタンフェスティバル期間中のバス送迎につきましては何件かご要望がございましたのいで
来年の検討材料とさせていただきます。
貴重な御意見ありがとうございました。

フロント・予約課　井崎隆則

ダイソンのドライヤーははじめて見たときは驚きました。最大風量を一箇所に当て続けると綺麗に
逆立ちます。皆様是非お試しを！！

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく感じております。

大江戸温泉物語と言えばお風呂とバイキング料理
ですが、私共長崎ホテル清風はそれにプラス1000万ドルの長崎夜景が加わります。
ロビー・お部屋・お風呂から世界新3大夜景の長崎夜景がお楽しみいただけます。

お部屋は普通ではございますが
夜にお部屋の電気を消していただくと
窓一面に綺麗な夜景が浮かび、素敵なお部屋に
早変わりします。次回お越しの際は是非お試し下さいませ。

フロント・予約　　井崎隆則　
　　　　　　　

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

皆様がご満足されて大変嬉しく感じております。
空気が澄んで夜景が綺麗に見えるこの季節は
満足度が高くリピート率も多いです。

次回は是非お孫さんとお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。

フロント・予約　　井崎隆則

不適切な応対がございましたことをお詫び申し上げます。お客様のご不快を拝察しますに弁解の言葉もございません。スタッフにはお客様に支えられてホテルが存続していることを常に教えて参りましたが、従業員教育が不足していることがわかり、深く反省しております。
今後、このたびのような事態を繰り返さない様に、改めて従業員教育を徹底して行いますので変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。ご不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。
フロントマネージャー　中島

この度は長崎ホテル清風へご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後さらにご満足頂ける様よりよい接客やサービスを行ってまいりたいと思います。
次回是非　ご家族様とご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約　吉田広子

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
夜景やお食事をせっかくお楽しみ頂きましたのに
お休みの際に　見つけられたカーテンの破れ。
誠に恥ずかしい限りでございます。すぐに点検をして整えたいと存じます。
ご指摘誠にありがとうございました。
またのお越しを　心よりお待ち致しております。

予約　藤崎紀子

この度は2度目のご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事・夜景を又楽しんで頂けたようでほっと
致しました。　
またの機会ありましたらぜひご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

予約部　吉田広子

この度は、長崎ホテル清風に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
車の誘導係、フロントの対応どちらも
お褒めのお言葉ありがとうございます。
夕食の「ローストビーフ」は来年、1/10までの
季節限定メニューでございます。
ご満足いただけたようで、何よりでございます。
お部屋の洗面台のドアに関しましては、
すぐに、施設管理スタッフに共有し
改善させていただきます。
お客様には、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
それにも関わらず、お客様からの
「また、宿泊したいと思います。」という
お言葉…感動いたしました。
次回、長崎にお越しの際はまたのご利用を
お待ち申し上げております。
前回の宿泊の時よりもよかった。と感じて
いただけるようスタッフ一同より一層
精進してまいります。
　
フロント　松浦泰樹

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ふだん食べないお子様が。のっけ丼やオムレツを
喜んで食べて下さったとのこと　スタッフも大変嬉しいです。
ご自宅でも　たまに「清風朝食ごっこ」はいかがでしょうか？
そしてまたパクパク元気に食べてくださるお子様方に再会できる日を　スタッフも楽しみにお待ち致しております。

予約　藤崎紀子

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
坂の町長崎といわれており、お客様から
「大変だった…」という声が多く寄せられて
おります…大変お疲れ様でございました！
その分、夜景とお食事で疲れを癒すことが
できたようで、大変安心致しました。
「はりはり鍋」と「いわしのすり身天ぷら」
はどちらも長崎の食材を使った料理でございます。ご満足いただけたようで
私共も大変嬉しく思います。
バスタオル、フェイスタオルの袋に関しましては
今後変更を検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回、長崎にお越しの際は、是非また当館に
足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松浦泰樹

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事がご満足いただけたようですね！
朝食で大人気の、フレンチトースト、
ふわとろオムレツ、海鮮のっけ丼などは
お召し上がりいただけましたでしょうか?
どれもお客様に大好評でおすすめのメニューで
ございます。
現在12月は、冬のメニューでございますが、
春、夏、秋と季節毎にメニューも変更いたしますので、次回、長崎にお越しの際は是非また
当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　松浦泰樹

この度は、ご家族でご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お寒い中夜景を観ながら露天風呂でゆっくり暖まって頂けましたでしょうか？
お布団は案内不足で申し訳ございませんでした。
フロントへお電話くだされば、お持ち致しますので遠慮なくお申し付け下さいませ。
またお部屋は　お子様連れのお客様には和室のお部屋がお薦めでございます。
次回ご利用の際は、和室のお部屋でお過ごし下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

予約　藤崎紀子

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋から、お風呂から、レストランから
景色をお楽しみ頂けました様で　私共も安心を致します。
どうか季節の変わった景色を体感しにぜひまた
お越し下さいませ。
心よりお待ち致しております。

予約　藤崎紀子

この度は、長崎ホテル清風に御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
気持ちよく御宿泊頂けましたとのこと　何より安心を致しました。
どうかまたぜひお出かけ下さいませ。

予約　藤崎紀子

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
私共の「ウリ」であります　夜景とバイキングのお料理に満足を頂けたこと　ホッと一安心致します。
お部屋の古さに関しては　言い訳のしようはございませんが、清潔に、少しでも便利にと手間を惜しまずお迎えをしております。
どうかまた長崎へお越しの際には　是非お立ち寄り下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

予約　藤崎紀子

この度は大江戸温泉物語　長崎ホテル清風に
御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。　
なんと！！9ヶ月の娘さんは初めてのお泊り！！
そんな貴重な儀式に当館を選んでいただき光栄でございます。
今回のお泊りでは11階の大浴場がご利用できなかったとのことでしたが、娘さんがもう少し大きくなられましたら長崎随一の絶景をお二人で眺めに是非お越しくださいませ。お待ちしております。
バイキング料理の中では食べ過ぎ注意報発令中！！断トツ人気のレモンステーキはソースの中にレモン果汁が含まれております。香りはライブキッチンの熱やレモンステーキの肉汁の匂いにかき消されてしまっております。

長崎港には豪華客船が年間300日寄港します。
残念ながらご宿泊いただいた日は予定がございませんでした。
全長290ｍ超　17万トンクラスの大型客船が停泊
している姿を客室から眺める贅沢！！
何時間でも見ていられます。
次回のご宿泊の際は楽しめたら良いですね。



フロント予約　　井崎隆則