かなり狭いお部屋でした。
パラサイトの気分でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

まずは接種２回では旅行支援が受けられないとは今の時点ではもうおかしいだろう。それはさて置き食事は最悪!
ほとんどが硬くて不味い!
バイキングだけどほとんど食べる気がしなかった。フロントの接客は慇懃無礼の極み不愉快だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

部屋は老朽化が激しく、設備面も古いです。座椅子をずらしたら埃が舞いました。
部屋、お風呂からの眺望は素晴らしいです。レストランは早く行かないと、眺望の良い席は無くなるので、眺望の良い席をを希望する場合、一番早い時間帯が良いです。
全体的に、サービス面をセルフにし、人件費を抑えているようです。日本の手厚い旅館のサービスは無いです。レストランもガヤガヤしており落ち着きが無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

県の深呼吸の旅を利用しての宿泊だったがプランの条件をうのみにして確認をしていなかった自分が悪いのだが今回はとんだ深呼吸の旅になった。コロナの証明が必要と言う事を知らずに行ったために連れの方が対象にならずフロントに行ってびっくり。自業自得ながら施設の対応があまりにも機械的でまるでお役所。利用者の心情を考えるならば結果は変わらずとももう少しこちらの心情を組んだ対応をしても良いのではと思った。言葉は例えるならば病院においては最大の薬にもなるし毒にもなる。ちょっとした配慮が全く感じられなかった。証明書を後日ではとの提案もしてみたが取り付く島もなし。食事の方も朝は普通だったが夜のバイキング、特に刺身寿司は何ともお粗末に感じた。他の人の口コミを見て多少の期待があったがはっきり言って期待外れ。値上げの影響等を合ったのかもしれないがアルコールも有料でかなり高めに感じた。施設的には外観の割には内装もかなりキレイだったのでスタッフの対応だけが残念に思う。チェックイン時浴衣のみフロントから部屋への持ち込みだがオビやタオルの説明も全くなし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

かに食べ放題のかにが何蟹かわからないですが細い脚に身が少なく食べにくい。1皿貰ってがっかりしました。かに食べ放題を謳い文句に客を釣るのはやめてもらいたい。卓球は無料でしたが2台しかないので20分しかさせてもらえず、カラオケ部屋は3部屋ありましたが1時間しかさせてもらえず1650円の有料、バイキングも種類はあるが至って普通でした。確かに最上階ではあったがホテル自体が稲佐山の中腹より下辺りなので夜景も特に素晴らしいとは思えませんでした。風呂も狭いし時間で3階と11階に男女が入れ替わるシステムなので好きな時間に好きな風呂に入れないのもマイナス要素。部屋もテレビの前に柱があり非常に見にくいし、和７．５畳となっていましたが６畳あるかないか位の広さ、これを踏まえて1人約2万円は高いと思う。（4人で77400円)でした。もう二度と行くことはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

gotoトラベルを利用したものの、
システムが整っていなく、
ホテル受付も認識していない部分があり、楽天トラベルで予約した金額が間違っており、
結果的にホテルにも迷惑がかかった！
スマホやパソコンのみでの予約しか出来ないなんて高齢でgotoトラベルを利用したい人達を無視しているようにしか感じられない。
もっとシステムを構築してからじゃないと意味がない！
利用したこちらも、ホテル側も
誰も得してないのでは？
政府、お粗末すぎ。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

●チェックイン
かかる時間が長い。
同価格帯の中だと面倒な方です。

●部屋
部屋自体は普通ですが布団は自分でひき、自分でシーツを被せます汗

「お客様がゆっくり過ごすため、スタッフは部屋には入らずご自身のタイミングで布団を」

と部屋に書かれてましたが、
上手いこと言ってただ経費節約しているだけなのバレバレ。苦笑

ただただ面倒。
こういうことは最初に書いておいて欲しい。知ってたら泊まらない。
同価格帯と比較して最低レベル。


●夕食
地元の名物っぽいレモンステーキはまさかの成形肉。汗
デザートはコンビニ味。
同価格帯の中で比較するとコスパ悪い方です。

「コロナ対策バッチリ」とレビューしてる人いますが本気で言ってますか？

バケットは一本まるっと置いてあって自分で切り分けるタイプですし、
相当中途半端だと思いますけど。

パンも冷凍物のようですし、付け合わせはマーガリン。

１名アレルギーの方がおり
アレルギー表はあるか聞いたところ、

「微量混入の可能性上がるので表示はしていません。毎回聞いてください」

と意味不明な回答。

「微量混入の可能性あり」って書いた方が早いです。

で、予想ですが、

食事は季節ものの食材など全然なく冷凍が多いので、

おそらくその都度安いものを使うため統一ができず
裏に行って食材のパッケージ見に行ってるんじゃないでしょうか？

●温泉
泉質は良いし景色も良い。
部屋からタオルを持って行き部屋に持って帰らないと行けないのは面倒。

●朝食
ほぼほぼ冷凍食品で萎えた。

悪意を感じるのが
冷凍パンケーキのくせにシェフっぽい人が
カウンターでいかにも焼き上げた感じで配ること。

普通に置いておくならまだしも、表面的には本格っぽくし中身は偽物が多いので
大江戸温泉はイメージ本気で悪くなりました。

●チェックアウト
10:00は早い。笑

●総評
このグループは2度と泊まりません。
価格的に中堅レベルなのかなと考えて泊まりましたが
コスパで言うと相当低いレベル。

日帰りで温泉だけ使えるなら行きますが、温泉以外はコスパ最悪。
評価が高いのが不思議。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

数年ぶりの家族での旅行にこのホテルを選びました。
料理も良く、夜景もキレイだったのですが、、もう二度と宿泊することはありません。

理由
①着物をロビーで選び部屋で着替えた後、部屋に置いてあった半纏を手に取ると、前のお客が使った後なのでしょう、朝食の整理券や海苔などがポケットから出てくる出てくる、、おまけに食べこぼしのシミとかもあって閉口しました。こちらのホテルは半纏を使いまわしにされているのでしょう。

②11階の露天風呂で家族と一緒に入浴していると、宿泊客と思われるオジサンが浴衣のままズカズカとやってきたと思ったら、スマホで動画撮影（生中継？）をされていました。
あまりの非常識に驚愕したのですが、その場で「お風呂の撮影は禁止と書いてあるじゃないですか！」と問い詰めると、悪びれる様子も無くオジサンそそくさと退散。近くに従業員の方がいらっしゃったので注意してほしいと話をしたら何だかトボトボとオジサンの後を追う始末。。結局入浴の気分でもなくなったのですぐに部屋に戻りました。フロントでこの件についても話をしましたが、結局は
「すいません」だけ。
【お風呂の撮影禁止】が露天風呂の入り口に表示されているという事は、以前にも同様な事例が発生していたのだと思います。そうであるならそのような事が発生した場合の対応フローなど会社内で定めていてもおかしくないと思いますが、まったくもって親身になった対応をしてもらえませんでした。。
私はともかく、家族、子どもの裸がどこの誰かもわからない人に撮影されたのに、何一つ対応してもらえなかった事が悲しくて仕方ありません。

特殊な事案かもしれませんが、こういう時に親身に対応してくれるホテルに私は泊まりたいと思います。
絶対に、二度と泊まることはありません。


唯一素晴らしい対応だったと思うのは宿泊当日夜にいらっしゃった売店の方です。色々と気配りを頂き本当に素晴らしいと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

訳あり部屋に宿泊しました。木がありほぼ夜景は見えません。いや、部屋の位置からして木がなくても中途半端な夜景しかみえないと思います。部屋風呂は汚く鏡はボロボロ。それで大浴場を朝晩で２つとも使用したがスーパー銭湯と同等。食事の味は普通ですがメニューは子供抜け？フロントにコピーを頼んでもダメ。夜景頼みのホテルだと思うので、訳あり部屋は無くしたほうが良いと思う。唯一救われたのは、食事会場（座席は指定されている）で、窓際の席が空き女性スタッフがそちらに誘導していただけたことです。ありがとうございました。ですがここにはもう宿泊しません。

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同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

初めて行きましたが、夜景はとても綺麗でした！

駐車場は狭く、エレベーターも狭く、施設は古いです。アメニティも大人の人数分しか用意してくれずバスタオルを頼んだら追加料金だそうです。

バイキングは長崎料理て書いてありましたが…うーん…美味しかった物があまりない印象でした。

お風呂のアイス食べ放題は子供達が喜びました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

現在進行形で宿泊している者よりの評価です。
予約当初、『豪華バイキング2食付！大江戸温泉物語大満足 スタンダードプラン【全室禁煙】』として、半年前に予約しました。
現在のプラン名ですと大きく【訳あり部屋】と表示されているみたいです。
正直、訳あり部屋だとわかっていたら予約しなかったと思います。
お部屋のタイプをよくよく確認していなかったのはこちらの落ち度かもしれませんが、楽しみにしていたのに残念だと申しておりました。
連休中でお安くないのはわかっておりますが、このお値段でこのお部屋はないなとの評価です。
破格のお値段だったのなら納得は出来たそうですが...。

また、WiFiは使えないそうです。
低層階でなければ使えるとのこと。

再訪したいとは思わないそうです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

部屋がエレベーターから離れていて 足腰の悪い両親いたので 部屋の変更をお願いしたところ 室内に入ったので変更は出来ませんと…（廊下には電話がみつからず）部屋で空気清浄機を使おうとしたらフィルター汚れで使えず。自分は汚いように言われたのに 掃除はできてませんでした。両親はお風呂を楽しみに来てたのに 一度しか行けず 次の日は暫く動けませんでした。大分のホテルでは 中に全員が入りましたが 快く変更をしていただきました。もっと 客の気持ちを考えてほしいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

夜景が良いだけ
部屋の窓は汚れていて内側も前の利用客の物と思われる手の跡、サッシの隙間に埃。景色を売りにする宿なのに残念。
床の間も割れて浮いていて危ない。とにかく部屋が古い印象。
「部屋の布団はお客様のプライベート空間の為に畳んであります」とあったが、まさかシーツまで畳んであるとは思わなかった。
食事は食べれないことはないが値段には釣り合ってない印象。
サクサク感の少ない天ぷら、型で作った四角いシャリに小さい刺身を乗せた寿司等々。
温泉に関しては論外。夜景の時間は女は最上階らしく景色はまだマシかもしれないが、男に関しては銭湯以外の狭い湯船二つ、サウナなし。景色に関しても内湯からはほぼ見えず、露天も湯船の中からだと半分くらい生け垣で見えない。
プランに関してはカラオケ付きプランのはずだったのに16時頃到着するとカラオケが空いてる時間が食事時間の裏しかないとの事。カラオケしたければよそで観光せずにすぐに来い、もしくは食事を食べずに歌えという事なのだろうか。カラオケを断ると代わりの物もなくチケットを下げられた。詐欺にでも遭ったようなすごく嫌な気分になった。
あと館内の共有スペースや食事エリアなどでは子供たちの絶叫が響いていてもスタッフは注意したりしなかったので子供連れの方々にはいいかも
他の所は良いのかもしれないが、大江戸温泉物語自体の印象が凄く悪くなった。ここを含め大江戸温泉物語は二度と利用しない。
長崎市観光で泊まるなら立地のいい駅前のビジネスホテル、バイキング食べたいなら長崎の雲仙みかどホテルや大分の杉乃井ホテルの方がオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

駐車場スタッフの対応がとても残念でした。優先スペースに駐車をするとスタッフの方が「こちらは、優先スペースになりますので、出来れば隣へ移動をお願いします。」当方「利用証を提示してますが？」スタッフ「こちらは～」の一点ばり、結局そのまま移動しませんでしたが、翌朝、隣の優先スペース(2台分あり)を見ると利用証のない一般車両が止まってるし…このスタッフの対応が理解できない。
他のスタッフの対応、食事、展望大浴場はとても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月