この度は、大江戸温泉物語　長崎ホテル清風に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけて光栄です。

飲み放題プランの件は申し訳ございません。
レストランスタッフには確認をしっかりするよう注意させていただきました。ご指摘ありがとうございました。

次回お越しの際はすべての面でご満足いただけるようスタッフ一同気合いをいれてお待ち申し上げております。

この度は、台風の予報の中　遠方よりお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ぎりぎり帰られる朝に露天風呂に入って頂けて良かったです。
お料理も2泊して頂けたら　全種類制覇して頂く事が出来たでしょうか。
遠いところではございますが、また長崎へお越しになられる機会がございましたら　ぜひお立ち寄り下さいませ。

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
世界新三大夜景をいろんな場所からご堪能頂けましたでしょうか。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お食事を美味しく召し上がって頂けて
私共もとても嬉しく思っております。
レストランのスタッフもお褒めの言葉を頂戴し
感謝を申し上げます。
水風呂の温度につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
御意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当館は全客室禁煙となっております。
どうかご理解くださいませ。
しかしながらその客室を清潔に保つ事は
徹底してやっていくべき事、関係部門のみならず
スタッフ一同、努力改善して徹底をしてまいります。
どうかまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
展望風呂からの夜景もお部屋からの夜景を
ずーっと見ていても飽きないですよね。
ぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして感謝申し上げます。スタッフ一同さらに努力精進してまいります。

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
朝粥、毎朝たっぷりご準備致しておりますのに
お気づきいただけず残念です。
ザーサイやチャーシューなどのトッピングをして
中華粥、出汁茶漬けの　カリカリ梅や塩昆布を載せて和風粥もスタッフおすすめです！
次回はぜひたっぷりとお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様には笑顔でチェックインが基本です。
対応したスタッフはこの基本を忘れているようです。フロントスタッフ全員を集め指導致しました。

露天風呂は11階と3階の2箇所ございます。
TVCMや新聞チラシで紹介している11階展望の湯は
15：00～19：00までは男性が利用可能で
19：30～24：00までは女性がご利用いただけます。
やはりこの時期、女性の利用時間が綺麗な夜景がご覧いただけます。
男性のお客様には申し訳ございませんが何卒ご理解下さいませ。これから秋・冬と日が暮れる時間が早くなりますので男性のお客様にも光輝く長崎夜景がご覧いただけるようになります。

自慢のバイキング料理は多くのお客様よりご好評いただいております。
朝から新鮮なお刺身を豪快にのせるのっけ丼はおススメです！！

またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。その際はレストランで待たせる事なく御案内させていただきます。　

この度は、長崎ホテル清風に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

浴衣はお好きな柄を浴衣コーナーから選んでいただくシステムなので皆様ワイワイ言いながら楽しそうに選んでおられます。

先のリニューアル工事では、フロント周り・バイキング会場・11階　展望露天風呂を新しくし、お部屋は畳替えと家具類を新しくしました。その他はリニューアル工事中に社員が補修・ペンキ塗りをしておりますのでその辺りでギャップを感じられたのですね!!

おトイレは確かに換気扇がございません。
早速！！消臭スプレーを手配させていただきました。


お客様から頂く貴重なご意見は皆で共有し、
すぐに改善できるところは改善しております。
貴重なご意見を頂きまことにありがとうございました。

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
とても嬉しいご感想をありがとうございます。
スタッフ一同励みになりますと共に、さらにご満足、感動頂ける宿を目指して頑張ります。
誠にありがとうございました。

この度の宿泊の折、私共の不手際と施設の不備によりたいへんご不快な思いをおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
当館では還暦などのお祝いを希望されるお客様　においては「ちゃんちゃんこ」の貸出しのみサービスで用意させて頂いております。何卒ご理解下さいませ。
「メッセージ」につきましては、当日のチェックイン担当者が作成しておりますが、お気持ちを察する際、祝福のタイミングを逃してしまいました。ご家族との大切な思い出作りにご満足いただけるようなサービスが出来なかっったこと、たいへん申し訳なく存じます。今回指摘頂きました事を真摯に受け止め、スタッフ一同精進してまいります。
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お子様たちに　夏休みの楽しい思い出を作って頂けました様でスタッフ一同夏の疲れも吹っ飛ぶような嬉しい気持ちでございます。
ペンギン水族館もそう大きくはないけれど
色んなペンギンたちに触れ合える　お子様方が大喜びする水族館ですよね。
別府も長崎も是非また御利用くださいませ。

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の夜景をお楽しみ頂けましたようで
良かったです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、長崎ホテル清風を御利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の件、大変申し訳ございませんでした。
エアコンのフィルター清掃は定期的に行っておりますが、確認した所ご利用いただいたお部屋が
週のフィルター清掃スケジュールから抜けておりました。
不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
バルコニーの雑草は月イチで刈っておりますが
清掃も含め頻度を上げていきます。
ご指摘いただきありがとうございました。

今回ご指摘いただきました事をスタッフで共有し
チェック体制を強化していきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は、御宿泊いただきまして誠にありがとう
ございました。
ご満足いただけて私共も大変嬉しく感じております。
バイキング料理は夜90種類 朝80種類をご準備させていただいております。
夜はレモンステーキ！！雲仙活き活きポークの豚しゃぶ！　大人気のビーフシチューのパイ包み焼きなど盛り沢山！！もちろんハーゲンダッツのアイスクリームも食べ放題でついつい食べ過ぎてしまいます。
9月からは新メニューも登場し、さらに充実した内容でお客様をお迎え致します。

次回のお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
とっても楽しんで頂けたご様子で
私共もたいへん嬉しいです。
ぜひまた長崎へお越しの際には、お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
眺めやお食事をお楽しみ頂けました様で
私共も嬉しく思います。
駐車場につきましては、限られた屋内の駐車場だけでなく宿泊の皆様に台数の制限をすることなく、無料でお停め頂くためには　どうしても離れた場所もご案内する事になってしまいます。
どうかご理解くださいませ。
タオルにつきましても、フロントや大浴場にて申し出のあった方のみ2枚目をお渡ししております。
何卒ご協力の程よろしくお願い致します。
またお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
おかげさまで　たくさんのご予約を頂くことが出来ております。
どうかまた感動を味わいに起こし頂けるよう
さらに努力精進してお待ち申し上げております。

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂もお食事も楽しんで頂けましたようで
本当に良かったです。
またご家族でお目にかかれますこと
楽しみにお待ち申し上げております。