この度は大江戸温泉物語長崎ホテル清風をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
サービス、料理とお気に召されたとのことで、何よりでございます。
しかしながら、当日は予約が混み合っており、取り直しにおいてはご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、お日にちによっては3名様以上のみ予約可能という日程もございます。
これからも頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよい施設を目指してまいります。
またのご来館をお待ちしております
貴重なお声をご投稿いただきありがとうございました。

大江戸温泉物語長崎ホテル清風　WEB担当

大江戸温泉物語　長崎ホテル清風をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

景観・食事内容をご評価いただき大変嬉しく感じております。が！！
お食事開始時間でお待たせしてしまいご迷惑をお掛け致しました。
ご夕食開始時間は、基本　17時・17時半　19時
をチェックイン時に選択していただきます。
各時間なるべくお待ちいただかないよう会場へ
御案内はしておりますが会場の状況次第ではどうしてもそのお時間ちょうどに御案内出来ない場合もございます。何卒ご理解下さいませ。
待ち時間解消を少しでも無くすようにスタッフ一同日々改善努力をしております。

貴重な御意見ありがとうございました。

今後も大江戸温泉物語　長崎ホテル清風をごひいき下さいますよう御願い申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　予約　　井崎

この度は大江戸温泉物語長崎ホテル清風をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
ご宿泊につきましては満足されたとのことで、わたくしどもも大変うれしく思っております。
当館自慢のバイキングもお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。
これからも頂戴したお声を参考にさせていただきまして、よりよい施設を目指してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語長崎ホテル清風

この度は大江戸温泉物語長崎ホテル清風をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
ご宿泊につきましては満足されたとのことで、わたくしどもも大変うれしく思っております。
当館自慢のバイキングもお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。
しかしながら、排水口の流れが悪かったとのことで、ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
これからも頂戴したお声を参考にさせていただきまして、よりよい施設を目指してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語長崎ホテル清風

この度は大江戸温泉物語長崎ホテル清風をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
お食事内容においてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
これからも頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよい施設を目指してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語長崎ホテル清風

この度は大江戸温泉物語長崎ホテル清風をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
夕食バイキングにつきましては満足されたとのことで、わたくしどもも大変うれしく思っております。
お部屋や駐車場においては貴重なお声を頂戴致し、誠にありがとうございます。
これからも頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよい施設を目指してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語長崎ホテル清風

この度は大江戸温泉物語長崎ホテル清風をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理については、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳なく心苦しく感じております。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるお料理をご提供できるよう改善に努めて参ります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
館内におきましては、カラオケボックス、マッサージの癒し処、卓球場、ダーツ、漫画コーナー、ロビーでのピアノ演奏、またお部屋で楽しんで頂けるゲーム類の貸出しをフロントでやっておりますが、どれも楽しんで頂くことはできなかったでしょうか。
とても残念でございます。
せめてお食事だけでも楽しんで頂けたのであれば
幸いでございます。

フロント・予約
藤崎紀子

この度は長崎ホテル清風にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。
お食事やお部屋の件ではご期待に副う事が出来ず
申し訳ございません。
より一層多くのお客様に満足して頂けるようこれからも精進して参ります。

フロント・予約
吉田広子

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様からのいただく口コミは励みにもなり
まだまだ頑張らなければいけないと再確認させられます。次回お越し頂いた際には、好評価いただけるようスタッフ一同業務に邁進してまいります。口コミ投稿ありがとうございました。

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の洗面、トイレの臭いにつきましては
直ちに、原因を追究し改善させていただきます。
お客様には、大変ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
次回、長崎にお越しの際は、是非また当館を
ご利用下さいませ。
館内の設備はもちろんの事、その他接客、
サービスでも、お客様にご満足いただけるよう
努めてまいります。
フロント　松浦泰樹

お客様
この度は長崎ホテル清風にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

折角当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いを掛けた事、大変申し訳ございません。
本来ならばおくつろぎ頂くはずのお部屋で、お客様のお荷物まで汚してしまったこと、お恥ずかしいかぎりです。

確かに大浴場にはそういった掲示をさせて頂いておりますが、お部屋に関しましては通常そういった事はございません。
ただ、山の中腹にございますので一切お部屋にでないと断言出来ないのが現状でございます。
清掃の徹底や、窓の外に虫除けをする等対策をとっておりますが、この度は力及ばず申し訳ございません。

今回ご宿泊頂いたお部屋は、再度徹底した清掃と蟻対策をとらせて頂きました。
今後ご宿泊頂くお客様に同様のことが起こらないよう今まで以上の対策を講じてまいります。
お客様におかれましては、ご帰宅後に再度ご不快な記憶をを思い起こし、口コミにご投稿頂いた事、謝罪と共に御礼申し上げます。

甚だ以って厚かましいお願いでございますが、もし宜しければまた長崎にお越しの際は当館をご検討頂ければ幸いです。
次回ご宿泊頂く時には、この度の反省を活かし、快適なお部屋をご提供させて頂きます。
お客様にご利用頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹村 祐幾

この度は長崎ホテル清風をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご満足のいく一晩とならなかったこと申し訳ございません。

ホテル周辺の商業施設に関しましては、お客様の仰るとおり徒歩でとなると厳しいものがございます。
近くのコンビニエンスストア等の商業施設はお車で5分前後かかります。
館内には売店や自動販売機もございますが、事前にご必要な物がありましたらご購入されてから当館まで起こし頂く事をおすすめ致します。

お部屋に関しましてはご期待に添えず誠に申し訳ございません。
随時お部屋の備品の改善に努めておりますが、まだまだ全て整っていないのが現状でございます。
一日でも早く多くのお客様にご満足いただける状態に仕上げて参りますので何卒ご了承下さいませ。
また、夜間に大浴場からの足音とエレベーターの音で落ち着いてお過ごし頂けなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
当館は11階建てでございまして、客室の最上階が10階。その上11階に大浴場がございます。
この構造の関係上、音が漏れ聞こえることがございます。
ご意見をもとに少しでも緩和できる方法がないかスタッフ間で検討させて頂きます。

大浴場の入替え時間に関しましては、少しでも男性の方にも最上階をご利用頂ければとこの夏から男性のお時間を30分延長させていただいておりますが、ご満足頂けなかったとの事残念でございます。
男性の方は20：30以降は3階の大浴場の露天風呂もご利用頂けますので宜しければこちらをご利用下さいませ。
また、翌朝に関しましては男性の方が11階をご利用いただけます。夜景も美しいですが、向かいの山から上る朝日もまた違った趣がございますのでご利用頂ければと思います。

ここまでご返答させて頂きましたが、ご宿泊後の貴重なお時間のなか様々なご意見を頂き、スタッフを代表して御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けなかった事は非常に残念でございますが、頂いたご意見を参考に今後ご利用頂く方々に少しでも快適にお過ごし頂ける様に改善・対策をとってまいります。
次回長崎に来られる際は、甚だ以って厚かましいお願いでございますが、長崎ホテル清風をご検討いただければ幸いです。
お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹村 祐幾

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を承りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
夕食も朝食も、お刺身は地元の魚を多く取り入れておりますが、ご満足いただけなかったこと、大変残念でございます。申し訳ございません。
このようなご意見を頂戴しますとスタッフ一同　身の引き締まる思いで、さらにさらに多くのお客様にご満足を頂ける様、努力精進！と励みとなります。
反省、努力の種を誠にありがとうございます。
予約　藤崎紀子

この度は、長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お母様の虫刺されの具合は　その後いかがでございますでしょうか。　誠に申し訳ございませんでした。
駐車場につきましては　来られた順番に館内から
ご案内をし、満車になり次第近くの駐車場をご案内し、また送迎用の車などの場所を確保しなくてよくなる最終のチェックインのお客様には、館内の残りスペースにお停め頂いておりますので
どうかご理解の程宜しくお願い致します。
時計につきましては、お部屋には時間を気にせずゆっくりとお過ごし戴きたいので　設置致しておりません。必要な場合はどうかご持参下さいませ。
タオルは3歳以上のお布団の必要な幼児様から大人様にはバスタオル、フェイスタオルをお一人様一組をご準備させて頂くようになっており、フェイスタオルは大浴場の方でも多少設置しております。お部屋の準備が漏れていたのかもしれません。誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を参考にさせていただき、より良い
接客に努めて参ります。
誠にありがとうございました。

この度は　長崎ホテル清風にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルとしてお恥ずかしいほどに清掃がなっておらず本当に申し訳ございませんでした。
係に注意をし、清掃の徹底を図るように致しました。
どうか　またお許し頂けますならばぜひとも
またお越しくださいませ。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は大江戸温泉物語長崎ホテル清風をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
スタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り、従業員一同光栄でございます。
しかしながら、Wi-Fiやお布団敷き、アメニティにおいてはご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
これからも頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよい施設を目指してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語長崎ホテル清風

この度は大江戸温泉物語長崎ホテル清風をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
ご宿泊につきましては満足されたとのことで、わたくしどもも大変うれしく思っております。
当館自慢の夜景もお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。
これからも頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよい施設を目指してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語長崎ホテル清風