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伊豆高原温泉ホテル 森の泉のクチコミ･お客さまの声
総合3
友人とそれぞれで予約をし、2日後に部屋を隣同士に、してもらうように宿泊先に連絡をしたのですが、当日行ったら部屋は本館と別館でした。満員のため、部屋の変更ができないと言われ、そこに関してはどうにもできないだろうから仕方ないと思ったが、それ以外のサービスの提案も全くなし。謝罪の態度も納得できませんでした。
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この度はホテル森の泉にご予約いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿のお時間を頂戴致しまして、心より感謝しております。お客様からのご連絡を承りましたが情報を漏れてしました為スタッフの対応はご期待に沿えず大変失礼致しました。せっかくお友達と一緒にご宿泊ですがご不便やご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。以後こういった事があった場合はしっかりと対応できるように、私自身を始め従業員一同精進してまいります。どうぞこれに懲りずに変わった森の泉にお越しいただけましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。改めて申し訳ございませんでした。
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総合3
投稿者さんの 伊豆高原温泉ホテル 森の泉 のクチコミ
友人とそれぞれで予約をし、2日後に部屋を隣同士に、してもらうように宿泊先に連絡をしたのですが、当日行ったら部屋は本館と別館でした。
満員のため、部屋の変更ができないと言われ、そこに関してはどうにもできないだろうから仕方ないと思ったが、それ以外のサービスの提案も全くなし。謝罪の態度も納得できませんでした。
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この度はホテル森の泉にご予約いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿のお時間を頂戴致しまして、
心より感謝しております。
お客様からのご連絡を承りましたが
情報を漏れてしました為
スタッフの対応はご期待に沿えず
大変失礼致しました。
せっかくお友達と一緒にご宿泊ですが
ご不便やご不快な思いをさせてしまい
深くお詫び申し上げます。
以後こういった事があった場合は
しっかりと対応できるように、私自身を始め
従業員一同精進してまいります。
どうぞこれに懲りずに変わった森の泉に
お越しいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
改めて申し訳ございませんでした。