サービス2
投稿者さんの 伊豆高原温泉ホテル 森の泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 11:19:38
-
友人とそれぞれで予約をし、2日後に部屋を隣同士に、してもらうように宿泊先に連絡をしたのですが、当日行ったら部屋は本館と別館でした。
満員のため、部屋の変更ができないと言われ、そこに関してはどうにもできないだろうから仕方ないと思ったが、それ以外のサービスの提案も全くなし。謝罪の態度も納得できませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊豆高原温泉ホテル 森の泉 2024年03月26日 14:05:33
-
この度はホテル森の泉にご予約いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿のお時間を頂戴致しまして、
心より感謝しております。
お客様からのご連絡を承りましたが
情報を漏れてしました為
スタッフの対応はご期待に沿えず
大変失礼致しました。
せっかくお友達と一緒にご宿泊ですが
ご不便やご不快な思いをさせてしまい
深くお詫び申し上げます。
以後こういった事があった場合は
しっかりと対応できるように、私自身を始め
従業員一同精進してまいります。
どうぞこれに懲りずに変わった森の泉に
お越しいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
改めて申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シャボテン公園チケット付き】入園チケット付きのお得な早期限定プラン!<2大味覚会席>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラシックスーペリアツイン(37平米) 】
サービス2
投稿者さんの 伊豆高原温泉ホテル 森の泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 13:21:22
-
お金をくれても二度と行かない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊豆高原温泉ホテル 森の泉 2023年08月06日 20:40:16
-
この度はせっかく当ホテルにご予約いただき、
ご足労をいただいたにも関わらず
不愉快な思いをさせてしまいました様で
大変申し訳ございません。
我々スタッフは誠心誠意を込めて
お客様をお迎えさせていただいておりますが、
ご不快に思わせてしまった事がありました様で
本当に失礼いたしました。
今後こういった事がない様に
いただきましたご投稿を参考にさせていただき、
従業員一同気を引き締めて
お客様へのサービスへ努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
どうぞこれに懲りずに
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様20%OFF!】《2大味覚》金目鯛・国産牛など旬を愉しむ2大味覚会席
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】《源泉かけ流し露天風呂付き》和モダンツイン◆38平米】
サービス1
投稿者さんの 伊豆高原温泉ホテル 森の泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 15:37:57
-
従業員の対応にホスピタリティが感じられない。いきなり入口に恒例の人が2人もいて何をしているのかと思ったら単なる出迎え。その一方で受付で夕食を早い時間にすべしとほぼ命令するような口調でまくしたてられた。この施設では人件費を無駄に使っているとの印象が強い。せっかくの旅も台無し。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊豆高原温泉ホテル 森の泉 2023年09月20日 16:07:34
-
この度はせっかく森の泉に
お越しいただいたにも関わらず
不愉快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ありません。
お客様にその様に思わせてしまった事に
猛省いたしまして、
対応したスタッフにはきちんと
いただきましたご意見をお伝えいたしまして
こういった事がない様に改善してまいります。
どうぞこれに懲りずに
変わる森の泉をご覧になっていただけましたら
幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!海の幸&山の幸の旬を愉しむ2大味覚会席<金目鯛・国産牛など>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】《温泉露天風呂付き》スーペリアツイン(38平米)】
サービス3
flyfuuさんの 伊豆高原温泉ホテル 森の泉 のクチコミ
緑豊かで静かに過ごせる宿
3大味覚会席美味しく特にお肉が美味しかったです
会席なので少食の方には丁度良いと思います
しゃがめないので大浴場にパイプ椅子あって助かりました
浴槽内が木で綺麗で温泉も透明無臭で良かったです
ただ部屋露天風呂は浴槽内に段もなく手摺も無かったで残念ながら入浴出来なかった
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この度はホテル森の泉にご予約いただき、
源泉かけ流し露天風呂付き和モダンツインに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは伊豆高原高台の森中にありまして
都会では味わえない自然を
ご堪能いただけました事は
うれしい限りでございます。
大変申し訳ありません事に
当施設はバリアフリーではございませんで、
お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、
申し訳ありません。
お部屋についている露天風呂はご家族様でも
ご利用いただける様な造りではありますが、
その分浴槽が深くなっており、
手すりがない事は本当に申し訳ありません。
いただきましたご意見を参考に
改善できる様に努めてまいります。
貴重なお時間を割いていただき、
大変ありがたいご投稿いただきまして
感謝申し上げます。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。