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wakako02さんの 伊豆高原温泉ホテル 森の泉 のクチコミ
- wakako02さん [40代/女性] 2024年01月04日 22:54:59
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12/31から子供2人と2泊させてもらいました。食事の時間帯を狙ったこともあり、お風呂は貸切状態でとてもゆっくりできました。露天風呂がとても気持ちよかったです。子供達は池の鯉への餌やりと、お風呂上がりのアイスキャンディーが気に入ったようです。直前の予約で食事なしプランしか選べなかったのですが、館内のレストランは満席で利用できないとのこと。近くに食事処もコンビニも何もなく、、持ち込んだどカップ麺で年を越しました。幼な子連れでしたので、せめておにぎりでも提供いただけると助かったのと、車で伺う場所なのだなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊豆高原温泉ホテル 森の泉 2024年01月05日 09:30:26
-
この度はホテル森の泉にご予約いただき
クラシックスーペリアツインに
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
温泉利用の大浴場を
貸し切り状態でご利用いただけました事は
大変うれしい限りでございまして
お客様の狙いが素晴らしい様に思います。
お部屋のみのご利用で、
レストランへのご案内が出来ず
大変申し訳ありませんでした。
仰っていただきました様に
森の泉は伊豆高原の高台にございますので、
お車がないと不便な場合がございます。
売店の内容も充実させる様にしておりますが、
ご期待に添う事が出来ず、申し訳ありません。
いただきましたご意見を参考に
改善出来る様、努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割◆素泊まり】<お一人様2,200円OFF>◆森に佇む癒し空間で心ゆくまで温泉を♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラシックスーペリアツイン(37平米) 】
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投稿者さんの 伊豆高原温泉ホテル 森の泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 15:37:57
-
従業員の対応にホスピタリティが感じられない。いきなり入口に恒例の人が2人もいて何をしているのかと思ったら単なる出迎え。その一方で受付で夕食を早い時間にすべしとほぼ命令するような口調でまくしたてられた。この施設では人件費を無駄に使っているとの印象が強い。せっかくの旅も台無し。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊豆高原温泉ホテル 森の泉 2023年09月20日 16:07:34
-
この度はせっかく森の泉に
お越しいただいたにも関わらず
不愉快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ありません。
お客様にその様に思わせてしまった事に
猛省いたしまして、
対応したスタッフにはきちんと
いただきましたご意見をお伝えいたしまして
こういった事がない様に改善してまいります。
どうぞこれに懲りずに
変わる森の泉をご覧になっていただけましたら
幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!海の幸&山の幸の旬を愉しむ2大味覚会席<金目鯛・国産牛など>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】《温泉露天風呂付き》スーペリアツイン(38平米)】
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投稿者さんの 伊豆高原温泉ホテル 森の泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 13:21:22
-
お金をくれても二度と行かない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊豆高原温泉ホテル 森の泉 2023年08月06日 20:40:16
-
この度はせっかく当ホテルにご予約いただき、
ご足労をいただいたにも関わらず
不愉快な思いをさせてしまいました様で
大変申し訳ございません。
我々スタッフは誠心誠意を込めて
お客様をお迎えさせていただいておりますが、
ご不快に思わせてしまった事がありました様で
本当に失礼いたしました。
今後こういった事がない様に
いただきましたご投稿を参考にさせていただき、
従業員一同気を引き締めて
お客様へのサービスへ努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
どうぞこれに懲りずに
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様20%OFF!】《2大味覚》金目鯛・国産牛など旬を愉しむ2大味覚会席
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】《源泉かけ流し露天風呂付き》和モダンツイン◆38平米】
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Nori6817さんの 伊豆高原温泉ホテル 森の泉 のクチコミ
今回は、家族旅行で利用しました。 総体的には、家族一同満足です。
しいて言えば、朝食の米が ちょっと失敗していたかなぁ。。。 それがちゃんと炊けて コメの芯が無ければ最高でした。その他の料理に関しては 完璧でした。
しかし それ払拭するぐらいに、対応して頂いたスタッフの接客は最高でした。
是非 また行きたいです。
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この度はホテル森の泉にご予約いただき、
源泉かけ流し露天風呂付き和モダンツインに
ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
お忙しい中、お時間を割いていただき
貴重なご意見を頂戴しまして、
重ねて御礼申し上げます。
ご家族様でご利用いただき、
皆様にご満足いただけました事は
大変光栄に存じます。
朝食時、ご飯の炊き方が良くなかった事は
スタッフから報告を受けまして、
厨房スタッフには改善できる様に
伝達させていただきましたが、
ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ありません。
以後こういった事がない様改善してまいります。
スタッフの接客は最高でしたとのお言葉、
我々スタッフの大変なはげみとなります。
これからも精進してまいりますので、
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。