部屋は清潔感があり、部屋露天風呂も大きく温度も丁度良かったです。
フリードリンク等のサービスも良いのですが、部屋から遠くあまり利用はしませんでした。
冷蔵庫の場所がわからず、チェックアウトの時にわかる始末で、これは自分のせいですが、お茶やポットの側にあるものだと思い込んでしまい、無いのだと思ってしまいました。食事は、賛否両論あると思いますので、ここでの意見は辞めておきます。ただ朝の味噌汁鍋？熱々で食べれたら良かったです。
結構ガッツリ感がありましたが、朝のチェックアウトで対応してくれた年配のフロントの男性、お見送りをしてくれた男性、送迎車の男性、皆さん年配の方でしたが、言葉使いや笑顔、接客態度、大変よろしく、それでモヤモヤした気持ちが飛んでしまいスッキリしました。
お体を大切に、いつまでも元気でこちらのホテルにいて欲しいと心から思っています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

従業員の対応にホスピタリティが感じられない。いきなり入口に恒例の人が2人もいて何をしているのかと思ったら単なる出迎え。その一方で受付で夕食を早い時間にすべしとほぼ命令するような口調でまくしたてられた。この施設では人件費を無駄に使っているとの印象が強い。せっかくの旅も台無し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月