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ホテルルートイン伊勢崎インターのクチコミ･お客さまの声
風呂4
とても綺麗、清潔な室内、館内、大浴場も大変気持ちよく利用をさせていただきました。設備や備品、室内のtableと椅子は大きさも質感もバランス良く、便利に使わせていただきました。一点について、朝食の際、8時過ぎにレストランに伺いましたが、大変混雑していたため、仕方のないケースだったかもしれませんが、温かいメニューほとんど、海苔、納豆など、サラダ、牛乳も補充が間に合っておらず、ご飯をテーブルにしばらく待機をしておりました。スタッフの方も大汗で配膳等々に動いておられたので、皆さん、お待ちになっていましたが、フロントに電話の為中座をしましたら、パンフレットの補充をゆったりとなさっている方がいらっしゃいました。このような時間帯で状況場合には、業務担当の枠を超えたサポート、連携もご検討頂けたら、より良いスタイル、サービスとなるのではと思いました。長々とすみません。また是非に伺いたく、ありがとうございました。
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この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場や室内のソファーは、多くのお客様よりご好評を頂いている設備の1つでございます。お客様もごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変安心致しました。また、朝食レストランでは、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、レストランスタッフとフロントスタッフ間で、連携が取れていない部分がございました。今回に関しましては、フロントスタッフが朝食レストラン内の状況を把握できておらず、このような事態が起こってしまったと考えられます。今後は互いに声を掛け合い、それぞれの状況の把握に努めて参ります。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。より良いサービスを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ルートイン伊勢崎インターフロント 千塚
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風呂4
投稿者さんの ホテルルートイン伊勢崎インター のクチコミ
とても綺麗、清潔な室内、館内、大浴場も大変気持ちよく
利用をさせていただきました。
設備や備品、室内のtableと椅子は大きさも質感も
バランス良く、便利に使わせていただきました。
一点について、朝食の際、8時過ぎにレストランに
伺いましたが、大変混雑していたため、仕方のないケースだったかも
しれませんが、
温かいメニューほとんど、海苔、納豆など、
サラダ、牛乳も補充が間に合っておらず、
ご飯をテーブルにしばらく待機をしておりました。
スタッフの方も大汗で配膳等々に動いておられたので、
皆さん、お待ちになっていましたが、フロントに電話の為
中座をしましたら、パンフレットの補充をゆったりと
なさっている方がいらっしゃいました。
このような時間帯で状況場合には、業務担当の枠を超えたサポート、
連携もご検討頂けたら、より良いスタイル、サービスと
なるのではと思いました。
長々とすみません。
また是非に伺いたく、ありがとうございました。
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この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場や室内のソファーは、多くのお客様よりご好評を頂いている設備の1つでございます。
お客様もごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変安心致しました。
また、朝食レストランでは、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、レストランスタッフとフロントスタッフ間で、連携が取れていない部分がございました。
今回に関しましては、フロントスタッフが朝食レストラン内の状況を把握できておらず、このような事態が起こってしまったと考えられます。
今後は互いに声を掛け合い、それぞれの状況の把握に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
より良いサービスを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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フロント 千塚