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ホテルルートイン伊勢崎インターのクチコミ･お客さまの声
総合1
フロントの施設場所の案内が非常に悪い。レンタカーを借りカーナビで電話番号検索、住所検索を行っても施設が該当しない。宿に行けないので、ホテルルートイン伊勢崎インターへ電話をかけ、宿に行くための目印あるいはカーナビ検索方法を問い合わせた。新しい施設のためカーナビに出ない可能性があるとの説明であった。目標物として、０２７０－２０－８１１１を案内された。カーナビでヒットしたため、そこへ向かった。０２７０－２０－８１１１施設に到着したが、ホテルらしい建物は見えない。信号が変わり後続車もいたため、ホテルが目視確認できないままスタートした。しばらく走り全くホテルが見えないので、改めて電話連絡をした。次に案内されたのは０２７０－６３－２０２０。この時点でホテルから遠ざかる方向へ走行していた。ホテルに対し、東西南北どの方向から来ても目視確認できる目標物を案内すべき。カーナビに出ないことを承知しているなら尚更配慮が必要。始めて行く場所に対し周囲の建物を言われても全く分からない。車をとめ、１０分歩いて目標物を探し10分歩いて車に戻る。最低最悪。この店舗従業員は接客者としての業務ではない。宿を利用して気悪くして欠点ばかりで良い点が全くない。
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この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン伊勢崎インターを選んでいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見を投稿頂きまして、ありがとうございます。この度はお客様への道案内にてご迷惑をおかけし、そしてご不快な気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。建物は新しく、ご案内には細心の注意が必要でございましたが、配慮が足らず、お客様にご足労頂いてしまったこと深くお詫び申し上げます。今後はさらに店舗スタッフのご案内を強化し、今後ご迷惑をお掛けしないように徹底して参ります。宜しくお願い申し上げます。ホテルルートイン伊勢崎インター フロント島田
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投稿者さんの ホテルルートイン伊勢崎インター のクチコミ
フロントの施設場所の案内が非常に悪い。
レンタカーを借りカーナビで電話番号検索、住所検索を行っても施設が該当しない。
宿に行けないので、ホテルルートイン伊勢崎インターへ電話をかけ、宿に行くための目印あるいはカーナビ検索
方法を問い合わせた。
新しい施設のためカーナビに出ない可能性があるとの説明であった。
目標物として、０２７０－２０－８１１１を案内された。
カーナビでヒットしたため、そこへ向かった。
０２７０－２０－８１１１施設に到着したが、ホテルらしい建物は見えない。
信号が変わり後続車もいたため、ホテルが目視確認できないままスタートした。
しばらく走り全くホテルが見えないので、改めて電話連絡をした。
次に案内されたのは０２７０－６３－２０２０。この時点でホテルから遠ざかる方向へ走行していた。
ホテルに対し、東西南北どの方向から来ても目視確認できる目標物を案内すべき。
カーナビに出ないことを承知しているなら尚更配慮が必要。
始めて行く場所に対し周囲の建物を言われても全く分からない。
車をとめ、１０分歩いて目標物を探し10分歩いて車に戻る。
最低最悪。
この店舗従業員は接客者としての業務ではない。
宿を利用して気悪くして欠点ばかりで良い点が全くない。
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この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン伊勢崎インターを選んでいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見を投稿頂きまして、ありがとうございます。
この度はお客様への道案内にてご迷惑をおかけし、そしてご不快な気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
建物は新しく、ご案内には細心の注意が必要でございましたが、配慮が足らず、お客様にご足労頂いてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後はさらに店舗スタッフのご案内を強化し、今後ご迷惑をお掛けしないように徹底して参ります。
宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン伊勢崎インター フロント島田