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投稿日：2022-05-04 11:14:03
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投稿日：2021-11-14 11:01:54
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投稿日：2020-09-28 00:19:41
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投稿日：2019-10-08 09:48:36
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投稿日：2019-05-20 17:19:20
総合1
Nero2006さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ
3月18日(土)に一泊させて頂きました。
部屋に入った瞬間のあの暑さ！
驚いてすぐにエアコンを確認しましたが電源はＯＦＦ。
私は寒がりなので程よく暖かい部屋は有難いのですが、今回利用させて頂いた部屋は異常な暑さでした。
私も宿泊業に従事していた経験があり、ＡＰＡホテルさんのような気密性が高い部屋には理解があるつもりですが、暖房が入っていないにも係わらず、体感温度28℃前後のあの異常な暑さにはすっかり参ってしまいました。
エアコンを操作し20℃の冷房運転を試みましたが、最初は運転中の音はすれども送風はなく、5分経ったら送風が止まり室温を下げることが出来ませんでした。
当然窓は細くしか開きませんでしたが、雨風が叩きつける中、一晩中窓を開けたまま就寝しました。
3月に熱中症の危険を感じたのは初めてです。
エアコンの故障なのか、はたまた別の原因があったのか、調査の上速やかな回答を求めます。
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このたびはアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室温度対応に関しまして大変ご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルの客室エアコンは、施設建物全体のセントラル管理となっております。
そのため、冬期間は暖房のみの設定でございます。
温度設定を下げても冷房運転にならなかったのは、そのためだと考えられます。
今後、ビル管理と私どもホテル側との細かな連絡確認を行い、お客様にゆっくりお休みいただけるよう、速やかに対応してゆく所存にございます。
全体の温度設定変更後、温度が下がるまで応急的に冬でも扇風機の貸出しも行うことができますのでお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
今後とも、お客様のご意見・声を反映、取り入れながら、より良いホテルをめざして邁進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課 齋藤