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アパホテル〈山形鶴岡駅前〉のクチコミ･お客さまの声
総合3
事前の駐車場の案内を見つけられなかったのが残念でした。駐車場に駐車してから別の駐車場もあったとは知りませんでした。バスルームへの段差が高すぎるような気がしました。チェックアウト時、ルームカードをボックスに入れるだけではあまりにも味気ないような気がします。追加料金があるかどうかもそうですが、おもてなし、、アリガトウの一言もあっていいと思いました。
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この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。駐車場に関して、ご案内不足で誠に申し訳ございません。当館は契約駐車場が無い為、周辺有料コインパーキングをご利用を頂いておりますが、各駐車場で400～1000円と価格が異なるため、なるべくお安い駐車場をご案内しております。しかし、インターネット表記などで事前にお客様にご案内できるよう更に工夫が必要であると反省しております。また、チェックアウトボックスに関しては、全国のアパホテルで統一して設置しているボックスであり、フロントに立ち寄らずにチェックアウトが完了できることから、ご好評を頂いております。しかし、お客様のおっしゃる通りチェックアウトボックスは自動チェックアウト同様に、ご出発に時に感謝を申し上げることが出来ないこともあり、お客様によってはご不快な思いをお掛けすることがございます。何卒、ご理解いただきます様お願い申し上げます。頂いたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。フロント 齋藤
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投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ
事前の駐車場の案内を見つけられなかったのが残念でした。駐車場に駐車してから別の駐車場もあったとは知りませんでした。
バスルームへの段差が高すぎるような気がしました。
チェックアウト時、ルームカードをボックスに入れるだけではあまりにも味気ないような気がします。追加料金があるかどうかもそうですが、おもてなし、、アリガトウの一言もあっていいと思いました。
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この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場に関して、ご案内不足で誠に申し訳ございません。当館は契約駐車場が無い為、周辺有料コインパーキングをご利用を頂いておりますが、各駐車場で400～1000円と価格が異なるため、なるべくお安い駐車場をご案内しております。しかし、インターネット表記などで事前にお客様にご案内できるよう更に工夫が必要であると反省しております。また、チェックアウトボックスに関しては、全国のアパホテルで統一して設置しているボックスであり、フロントに立ち寄らずにチェックアウトが完了できることから、ご好評を頂いております。しかし、お客様のおっしゃる通りチェックアウトボックスは自動チェックアウト同様に、ご出発に時に感謝を申し上げることが出来ないこともあり、お客様によってはご不快な思いをお掛けすることがございます。何卒、ご理解いただきます様お願い申し上げます。
頂いたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。
フロント 齋藤