サービス3
投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 13:50:23
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ツインに宿泊したがトイレの換気口がテープでふさがれていてトイレを使うのに気を使った。外装工事での特別プランだったので予約したが、部屋の中がこれでは予約失敗だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年11月10日 21:48:40
-
この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、お部屋の設備に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けし誠に心苦しい限りですが、順次改修を進めておりますので、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
近年増設致しました最上階8階につきましては、客室内全てが最新仕様となっておりますので、またの機会にご利用頂ければと存じます。
今後も、皆様に快適にお過ごし頂ける施設である様、設備管理、サービス向上に努めて参ります。 ご利用ありがとうございました。
フロント 安東
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【外壁改修工事期間 特別プラン】 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 禁煙室】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 14:08:29
-
ビジネスで利用しました。何の問題もなく宿泊利用できました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年10月25日 02:55:56
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この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もより多くのお客様に選んでいただけるホテルとなるよう、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 牧野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【外壁改修工事期間 特別プラン】 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 20:06:27
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まだ空調が冷房ということで寒かったです。ポータブルの暖房を貸していただけるということで借りましたが、昔のタイプで音がうるさくなかなか温まらなく使用しませんでした。
また駐車場がなく、いくつか周りの駐車場を案内してもらいましたかが、料金はこちらが負担というのも不満でした。土曜日ということもありましたがそれにしても料金が高いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年10月14日 01:49:32
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この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、館内空調、貸し出し備品また駐車場と数多くのご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
空調に関しましては全館一括管理とさせて頂いている関係上早急な対応が難しい現状ではございますが、貸し出し備品に関しては我々スタッフ間での点検等行いお客様にご不便無くご利用頂ける様努めて参ります。
駐車場に関しましては提携先は無くどうしてもお客様ご自身での精算をお客様にお願いしておりますが、今回のお客様のお声を参考に今後の駐車場管理に関しまして改善の糸口とさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
フロント 牧野
- ご利用の宿泊プラン
- 【外壁改修工事期間 特別プラン】 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
サービス3
投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 16:16:28
-
帰省で利用しました。外装工事の為窓が見えなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年08月15日 23:39:57
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この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、眺望において残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様の仰るように当館では外壁の改修工事を行っており、現在足場が組まれている状態で窓からの景色はお楽しみ頂けません。
客室からの眺望がございません事をプラン内容に記載しており、そちらを了承の上でお客様にご宿泊頂いております。
せっかくのご宿泊で景色をお楽しみ頂けなかった事へ心苦しい限りでございますが、何卒ご容赦賜りますと幸いにございます。
お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【外壁改修工事期間 特別プラン】 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ダブル 禁煙室】
サービス3
ミッツ1515さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ
- ミッツ1515さん [50代/男性] 2023年07月08日 16:45:58
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駅が目の前で立地は最高。
部屋は普通- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年07月09日 11:31:14
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この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。当館は駅から徒歩1分の立地であり、アクセスの点で大変ご好評を頂いております。 今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルとなる様懸命に努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 本間
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【外壁改修工事期間 特別プラン】 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙室】
サービス2
投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 00:30:01
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以前のホテルからAPAになって良くなったかと思い予約しましが、やはり過去の古い設備のままもあり、ガッカリしました。浴槽の扉が固い(閉める時ウルサい)。
ベットが柔らかすぎで、腰が痛い。
泊まるだけの宿泊と割り切れば駅近で良いのですが、周りのホテルと比較すると。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年04月07日 09:52:58
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この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、設備面につきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
当館は前身のホテルからリニューアルされた箇所もございますが、お客様のご指摘のように以前と変わらない部分もございます。
浴槽の扉につきましては該当の客室を点検し、修繕を行ってまいります。
また、当館は全客室にクラウドフィットという柔らかなマットレスを採用しております。
お客様のご要望に添えず、誠に申し訳ございませんが次回ご宿泊を検討の際にはその点も考慮して頂ければ幸いでございます。
お客様からのご意見を今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN♪和洋約30種類のバイキング♪【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン 禁煙室】
サービス3
ミッツ1515さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ
フロントの方の対応が素晴らしい!
タクシーを頼みましたが、スムーズに対応していただきました!
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この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉を再度ご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂き、とても励みにもなりスタッフ一同嬉しく思っております。
今後もより多くのお客様に選んでいただけるホテルとなるよう、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 牧野