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アパホテル<山形鶴岡駅前> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<山形鶴岡駅前>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:381件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.38
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.10
  • 食事3.80
宿泊年月
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286件中 61~80件表示

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 14:54:11

鶴岡駅から徒歩約1分ほどの近さで便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2019年12月22日 16:41:42

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り私共はJR鶴岡駅徒歩1分という利便性に優れた立地にございます。
その為、ビジネスや観光など多くのお客様にご愛顧いただいております。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
お忙しい中お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様に喜ばれるホテルづくりに努力邁進して参ります。
また鶴岡にお越しの際は是非ご利用くださいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 佐藤

総合4

at480さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

at480さん [60代/男性] 2019年12月17日 11:34:43

改修工事直後で部屋はとてもきれいだが、ペンキの匂いがきつかった。
シャワートイレだが、便座に暖房がなく冬はとても冷たかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2019年12月17日 12:25:42

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
客室をオゾン脱臭機を使用し消臭に努めておりますが、お客様のご指摘通りやはり臭いが気になる現状でございます。
別の対策も検討しながら引き続き消臭を行ってまいります。
また、便座のご意見を今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
ご多忙な中でのクチコミのご投稿をありがとうございます。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN◆ユネスコ食文化都市 鶴岡◆和洋 ご当地メニュー人気上昇中♪
ご利用のお部屋
【新設ツイン 禁煙室(最上階指定)】

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 20:08:01

今回、出張で利用させて頂きました。
以前観光で周辺ホテルを探した際は、若干料金が高かったような気がしましたが、今回は平日という事もあり、割とリーズナブルな料金でした。
駅前という事もあり周辺には居酒屋も多く、夜は会社の同僚とお酒を楽しめました。
部屋には大きなテレビが設置されており、ベッドがダブルだったので快適でした。
また鶴岡に来ることがあれば、料金次第ではありますが是非利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2019年12月11日 21:26:50

このたびはアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
鶴岡市内数ある宿泊施設の中からお選びいただきましたことを、心より御礼申し上げます。
今後ともご宿泊いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
フロント 佐藤

総合4

suji5さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

suji5さん [40代/男性] 2019年12月11日 08:35:33

朝食も種類豊富で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2019年12月11日 12:28:26

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。ご朝食メニューにご満足頂けたご様子、私共も大変うれしく思います。
今後も、今以上にお客様にお喜び頂けます様、サービス向上に努めて参ります。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 滝澤

総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 19:32:39

12月4日に宿泊しました。駅前で駐車場近く、飲食店も周りに多くて、なんといっても部屋がきれいでした。アメニティも充実してて良かったねです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2019年12月11日 02:12:54

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
また、貴重なご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 三戸

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 16:08:04

製氷機が一階にしかないのは、残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2019年12月04日 00:00:49

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。現在製氷機は館内で1台のみの設置となり、ご不便とお掛けしております。ご意見は今後の参考とさせていただきます。お客様にとっての快適な空間を作っていけるようスタッフ一同懸命に励んで参ります。
また当館をお選びいただければ幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【VOD付】162タイトル以上の映画が見放題♪ 50型液晶TVでお部屋が映画館に!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

総合3

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 15:02:17

フロントの態度の悪いのは接客業として如何なものか。駅前の3軒の中で最悪。前の別の名前の時はこんな感じはしなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2019年12月02日 01:05:53

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際でしょうか、ご滞在中の対応でしょうか、いずれにしましてもお客様に接客で不快な思いをお掛けし誠に申し開きもございません。
この貴重なご意見を直ぐに全スタッフで共有し、各々今一度自身の接客を見直して参ります。
お忙しい中でのご投稿、並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 齋藤


ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前!◆出羽三山神社・加茂水族館◆有名観光スポットまで好アクセス♪
ご利用のお部屋
【新設シングル 禁煙室(最上階指定)】

総合4

HATCHI@さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

HATCHI@さん [50代/男性] 2019年11月24日 11:13:35

鶴岡に来た際にはいつも利用しています。駅前で大変便利です。室内の設備は問題ありません。朝食は料金が高めですのでいつも利用していません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2019年11月24日 19:13:29

このたびはアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
鶴岡市内数ある宿泊施設の中からお選びいただきましたことを、心より御礼申し上げます。
今後ともご宿泊いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
フロント 佐藤

総合5

ななしーいーさんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

ななしーいーさん [30代/男性] 2019年11月23日 19:07:54

夜遅い時間のチェックインでしたがフロントの方に親切に対応していただきました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2019年11月23日 19:38:41

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今回はご多忙の中貴重なご意見誠に有難うございました。
次回お会いできますこと心よりお待ち申し上げております。
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉今井 

総合2

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 16:32:43

トイレの便座にヒーターが無いので使用時冷たかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2019年11月23日 19:42:20

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ヒーター機能がなくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘は、貴重な資料として今後の参考にいたします。
今後ともご宿泊いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉今井 


総合5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 18:16:15

リニューアルしてきれいでした!また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2019年11月23日 00:37:40

この度はアパホテル山形鶴岡駅前にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか?
また、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これに満足せずに今後とも日々精進してサービス・設備の向上に努めてまいりたいと思います。
今回はご多忙の中貴重なご意見誠に有難うございました。
鶴岡にきた際のお客様の又のご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN◆ユネスコ食文化都市 鶴岡◆和洋 ご当地メニュー人気上昇中♪
ご利用のお部屋
【新設シングル 禁煙室(最上階指定)】

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 13:15:46

駅から近くて非常に便利でした。出発の都合で食事はできませんでしたが、次回機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2019年11月16日 06:24:08

このたびはアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
鶴岡市内数ある宿泊施設の中からお選びいただきましたことを、心より御礼申し上げます。
今後ともご宿泊いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
フロント 佐藤

総合3

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 17:06:02

駅近で立地条件抜群!
部屋はモダンなデザインでいいのですが、お風呂場は古いユニットバスで、コップが紙コップにビニール袋を被せただけなのには驚きました。
コップを洗う手間を省いたのかもしれませんが、そのクオリティーの低さは残念!
朝食のサラダは充実してしていました。その代わりハム、ソーセージ等のおかずがありません。
良い点と悪い点がハッキリしている所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2019年11月10日 18:46:17

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったこと、大変心苦しく思います。
朝食バイキングの内容につきましてはレストランスタッフと相談しながら、ご満足いただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとう御座いました。

フロント 佐藤

総合4

イノッチ7945さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

イノッチ7945さん [50代/男性] 2019年11月07日 08:02:07

チェックアウトがスムーズ。
駐車場がやや遠く、宿泊料金と別清算なのが不満。
部屋は明るく綺麗です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2019年11月08日 01:53:50

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 駐車場でございますが、当館専用、提携駐車場がございません。 近隣の有料駐車場2箇所(1泊800円と400円)をご紹介させて頂いておりまして、徒歩で約3分位の距離にございますのでご理解を頂けますと幸いですが貴重なご意見として賜ります。
客室に関しましてはお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。
フロント 齋藤

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 16:20:42

交通の利便性を考え、こちらのホテルは駅前と言うこともあり、子供と二泊致しました。
ホテル内も清潔で、アメニティも充分でした。
フロントのかたの対応も良く、荷物も快く預け渡しして下さいました。
アパホテルは今回初めて利用しましたが、コスパも充分でまた旅行や仕事などで宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2019年11月07日 03:07:15

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご家族との旅行が思い出深いご滞在になられたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もご満足いただけます様、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 齋藤

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 15:31:54

駐車場が遠い!なおかつ駐車場料金が高かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2019年10月31日 21:29:33


この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は専用の駐車場のご用意がない為、駐車場利用のお客様には近隣の有料のコインパーキングをご案内しております。(1泊400円~800円)
ホテルから駐車場まで徒歩5分少々かかり、ご利用のお客様にはご足労お掛け致しますが、何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご多忙な中、クチコミのご投稿ありがとうございます。
フロント 今井

総合3

RON君さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

RON君さん [60代/男性] 2019年10月30日 20:12:24

お風呂の電気がすごく暗く、シャワーを使わなくても湯がもれてきていました。ふだん出張の多い仕事していますが、お風呂の暗さは全国で最悪でした。
ごはんは食文化都市というのであればもっと品数が多くないと納得できません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2019年10月31日 05:39:45

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。設備の不備によりご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。点検の強化を図り再発防止に努めて参ります。
ご朝食に関しましてはレストランスタッフとも相談し改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 15:08:46

10月24日宿泊しましたが、高額なのに部屋は汚ない。挙句、洗面台の排水溝から小さい虫がわいてました。もう二度と泊まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2019年10月29日 23:17:35

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、ご迷惑おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現状確認と原因特定と除去、再発防止に努めて参ります。
ホテルの基本的な部分での不備につき大変恥ずかしく思います。今後この様な事の無い様チェック体制の強化に努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
フロント 今井

総合4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 22:45:53

使い勝手もよく、泊ってよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2019年10月28日 09:48:21

この度は、数ある宿泊施設の中よりアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿くださいました事、また、快適にご利用頂けたとのお褒めの言葉、私共にとりまして何よりの励みでございます。
まだまだ改善すべき点もございますので、頂いたご意見に慢心せず、次回は更にご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。
この度はありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 滝澤

総合3

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 20:23:54

スタッフは対応がとてもよかったです。チェックインの時は笑顔で丁寧だったし、フロントでパンフレットを見ていたら声をかけてくれて観光案内をしてくれました。
部屋が狭いのが残念。トイレと風呂が狭い。鏡台とベッドの間も狭い。テレビが大きいのは嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
アパホテル<山形鶴岡駅前> 2019年10月27日 10:57:06

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
観光でのご利用とのこと、鶴岡は楽しんで頂けましたでしょうか。
ご多用の中、お褒めのお言葉をご投稿下さいまして、スタッフ一同感激致しております。ありがとうございます。
お部屋の設計は、アパホテルこだわりのエコ仕様でございますため、ご家族様でのご利用にはいささか手狭でございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
なかなか、改善とは参りませんが、設置物などの心地よい配置を心掛け、わずかでも広く感じて頂けますよう、努めて参ります。
またぜひ、ご機会ございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 滝澤

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