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食事3
投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月17日 21:31:22
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喫煙可の部屋だったが、エレベーターを降りたとたんに凄まじい煙草臭であった。
少しは、消臭とかあっても良いのかなと思えた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年01月18日 12:38:58
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この度はアパホテル＜山形鶴岡駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、喫煙フロアの臭い残りでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
いつも気持ちの良い環境をテーマに掲げているアパホテルにおいて、お客様に快適な空間を提供出来なかった事を大変心苦しく思います。
ご指摘は清掃スタッフと共有し、清掃のクオリティを上げると共にフロントによるチェック回数を増やすなど強化を図って参ります。
お忙しい中でのクチコミのご投稿をありがとうございました。
フロント 滝澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【朝食バイキング付】朝6：30 OPEN♪和洋約30種類♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙可】
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食事3
投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ
以前のホテルからAPAになって良くなったかと思い予約しましが、やはり過去の古い設備のままもあり、ガッカリしました。浴槽の扉が固い（閉める時ウルサい）。
ベットが柔らかすぎで、腰が痛い。
泊まるだけの宿泊と割り切れば駅近で良いのですが、周りのホテルと比較すると。。。
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この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、設備面につきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
当館は前身のホテルからリニューアルされた箇所もございますが、お客様のご指摘のように以前と変わらない部分もございます。
浴槽の扉につきましては該当の客室を点検し、修繕を行ってまいります。
また、当館は全客室にクラウドフィットという柔らかなマットレスを採用しております。
お客様のご要望に添えず、誠に申し訳ございませんが次回ご宿泊を検討の際にはその点も考慮して頂ければ幸いでございます。
お客様からのご意見を今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
フロント 佐藤