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アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.49
  • アンケート件数:326件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.29
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂2.81
  • 食事3.31
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 20:37:59

駅前で電車での立地は良い。ベットに寝ながらテレビが見れて良いが、寝ながら近い位置にテレビがあり大きいから見にくかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2018年04月26日 08:18:01

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。

当ホテルはJR鶴岡駅より徒歩1分程度の距離のため、便利にご利用いただけます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

また鶴岡にいらっしゃる際には、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。

次回またお目に掛かれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
             フロント 本間

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード&ミネラルウォーター付】ビジネスマン応援!Wi-Fi完備♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 17:01:00

朝食に肉がないと困ります。
ウインナーやベーコンをラインナップお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2017年02月19日 09:34:53

このたびはアパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

8階朝食レストラン「モーニングファーム」に対しての貴重なご意見、ありがとうございます。
これからもお客様の声を反映させながら、改善改良に努めます。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 斎藤

ご利用の宿泊プラン
朝食付◆鶴岡駅徒歩1分にアパホテルがOPEN!◆和洋30種類のバイキング
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 22:46:53

事前の駐車場の案内を見つけられなかったのが残念でした。駐車場に駐車してから別の駐車場もあったとは知りませんでした。
バスルームへの段差が高すぎるような気がしました。
チェックアウト時、ルームカードをボックスに入れるだけではあまりにも味気ないような気がします。追加料金があるかどうかもそうですが、おもてなし、、アリガトウの一言もあっていいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2020年01月28日 01:03:38

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場に関して、ご案内不足で誠に申し訳ございません。当館は契約駐車場が無い為、周辺有料コインパーキングをご利用を頂いておりますが、各駐車場で400~1000円と価格が異なるため、なるべくお安い駐車場をご案内しております。しかし、インターネット表記などで事前にお客様にご案内できるよう更に工夫が必要であると反省しております。また、チェックアウトボックスに関しては、全国のアパホテルで統一して設置しているボックスであり、フロントに立ち寄らずにチェックアウトが完了できることから、ご好評を頂いております。しかし、お客様のおっしゃる通りチェックアウトボックスは自動チェックアウト同様に、ご出発に時に感謝を申し上げることが出来ないこともあり、お客様によってはご不快な思いをお掛けすることがございます。何卒、ご理解いただきます様お願い申し上げます。
頂いたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前!◆出羽三山神社・加茂水族館◆有名観光スポットまで好アクセス♪
ご利用のお部屋
【新設シングル 禁煙室(最上階指定)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 15:02:17

フロントの態度の悪いのは接客業として如何なものか。駅前の3軒の中で最悪。前の別の名前の時はこんな感じはしなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年12月02日 01:05:53

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際でしょうか、ご滞在中の対応でしょうか、いずれにしましてもお客様に接客で不快な思いをお掛けし誠に申し開きもございません。
この貴重なご意見を直ぐに全スタッフで共有し、各々今一度自身の接客を見直して参ります。
お忙しい中でのご投稿、並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 齋藤


ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前!◆出羽三山神社・加茂水族館◆有名観光スポットまで好アクセス♪
ご利用のお部屋
【新設シングル 禁煙室(最上階指定)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月24日 14:08:07

部屋は綺麗だったがお風呂トイレは微妙だった
壁が薄いせいか、隣の声が丸聞こえでまったく寝れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2018年12月25日 08:52:55

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら宿泊施設設備に関しまして、大変ご不便をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
これからもお客様の声を真摯に受け止め、改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。
お忙しい中でのご投稿、並びに貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 齋藤

設備・アメニティ4

kuma1510612さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

kuma1510612さん [30代/女性] 2017年10月02日 19:25:49

近くになにもなく、駐車場がないのが難点でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2017年10月03日 05:51:50

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠に有難うございました。
駐車場がお近くに無くご不便おかけし申し訳ございませんでした。駐車場に関しまして直ぐに改善というのは困難ですが、スタッフ一同サービスの向上に努めて
お客様に喜んでいただけるホテルづくりを目指し、てまいります。
お忙しい中でのご投稿、頂きまして誠にありがとうございました。

    宿泊課 佐藤(孝)

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【早得30☆さき楽】朝食付◆早期予約でポイントアップ◆
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙可】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 09:34:31

前のワシントンから比べると遥かに良くなったが、、相変わらず水周りがカビ臭い。それだけ良くなれば4.5は取れる。コストパフォーマンスは良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2017年09月17日 19:28:02

このたびはアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
施設設備でご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

すぐの設備の更新は難しくはありますが、
お客様のご意見を今後の参考とさせて頂きます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
宿泊課 佐藤

ご利用の宿泊プラン
スタンダード◆素泊まり◆Wi-Fi 50インチ液晶テレビ全室完備◆JR鶴岡駅正面の好立地
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 19:13:23

テレビが大きくて画面が鮮明だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2017年08月03日 10:53:58

このたびはアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をありがたく頂戴し、スタッフの励みとさせていただきます。

御宿泊中は、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか?

これからも鶴岡にお越しの際は、またお泊り頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

                宿泊課 本間

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付◆朝6:30オープン!和洋30種類のバイキング◆JR鶴岡駅正面の好立地
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

設備・アメニティ3

オンドレ134さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

オンドレ134さん [50代/男性] 2020年02月27日 18:09:21

駅前なので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2020年02月28日 02:32:19

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
良いコメントを頂きまして嬉しく思っております。お褒め頂けるポイントを更に増やせる様これからも精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【VOD付】162タイトル以上の映画が見放題♪ 50型液晶TVでお部屋が映画館に!
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 16:50:23

場所はgood!
ただ、
無料駐車場がないのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年12月25日 01:13:09

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館専用・提携の駐車場のご用意が無く、近隣の有料コインパーキング(1泊400円~800円)をご紹介させて頂いております、大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程何卒お願い致します。
立地面ではお褒めの言葉を頂き光栄の至りで御座います。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前!出羽三山・加茂水族館まで好アクセス
ご利用のお部屋
【新設ダブル 禁煙室(最上階指定)】

設備・アメニティ3

RON君さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

RON君さん [60代/男性] 2019年10月30日 20:12:24

お風呂の電気がすごく暗く、シャワーを使わなくても湯がもれてきていました。ふだん出張の多い仕事していますが、お風呂の暗さは全国で最悪でした。
ごはんは食文化都市というのであればもっと品数が多くないと納得できません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年10月31日 05:39:45

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。設備の不備によりご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。点検の強化を図り再発防止に努めて参ります。
ご朝食に関しましてはレストランスタッフとも相談し改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤

設備・アメニティ3

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 20:23:54

スタッフは対応がとてもよかったです。チェックインの時は笑顔で丁寧だったし、フロントでパンフレットを見ていたら声をかけてくれて観光案内をしてくれました。
部屋が狭いのが残念。トイレと風呂が狭い。鏡台とベッドの間も狭い。テレビが大きいのは嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年10月27日 10:57:06

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
観光でのご利用とのこと、鶴岡は楽しんで頂けましたでしょうか。
ご多用の中、お褒めのお言葉をご投稿下さいまして、スタッフ一同感激致しております。ありがとうございます。
お部屋の設計は、アパホテルこだわりのエコ仕様でございますため、ご家族様でのご利用にはいささか手狭でございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
なかなか、改善とは参りませんが、設置物などの心地よい配置を心掛け、わずかでも広く感じて頂けますよう、努めて参ります。
またぜひ、ご機会ございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 滝澤

設備・アメニティ3

sakuinさんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

sakuinさん [50代/女性] 2019年10月23日 22:05:50

駅から近く、コンビニも5分くらい歩くとあるので便利。朝食は、最上階にあった時のほうがいろいろあった気がする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年10月24日 00:01:28

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は駅から徒歩1分であり、駅ご利用の方からは大変ご好評を頂いております。
ご朝食会場においては、以前の会場を好意にして頂いたお客様にとっては、誠に勝手とは存じますが、客室増室の伴い8階から1階に移転致しました。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。また鶴岡にお越しになる際にご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一度心よりお待ち申し上げております。
フロント 齋藤

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 11:06:02

部屋が狭く感じました。朝食を食べる時間がありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年09月23日 14:10:36

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室の小型化による省エネ効果により炭酸ガスの排出量を3分の1に抑えることが可能になっております。
建築設計から設備の細部に至るまで、環境に配慮したホテルづくりを追求しています。
再度、鶴岡市にいらっしゃる機会がございましたらぜひ、当館をご利用くださいませ。
またのお越しをおまちしております。

               フロント 本間

設備・アメニティ3

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 19:57:58

花火大会で利用しました。
口コミで書いている方もいますが、駐車場が無いのが残念です。
部屋もお風呂も思ったよりもコンパクトでした。大浴場があれば良いなぁと思いました。

お世話になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年08月11日 23:14:31

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はJR鶴岡駅より徒歩1分の距離に立地しており、多くのお客様から好評を得ております。
あいにく大浴場がない施設ではありますが、ご滞在中にお仕事や長旅での疲れをとる事が出来ましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご多忙な中、クチコミのご投稿をありがとうございます。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】朝6:30 OPEN◆ユネスコ食文化都市 鶴岡◆和洋 ご当地メニュー人気上昇中♪
ご利用のお部屋
【新設ダブル 禁煙室(最上階指定)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 06:10:50

料金が高すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年07月31日 07:49:54

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

アパホテルでは日毎に料金が変動する料金体系を取っております。日によっては割引を行っていない場合もございますので、ご理解いただければ幸いでございます。

お客様からのご意見を今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿をありがとうございます。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前!◆出羽三山神社・加茂水族館◆有名観光スポットまで好アクセス♪
ご利用のお部屋
【新設ツイン 禁煙室(最上階指定)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月17日 22:45:11

ホテル自体は駅前なのでJR利用者は便利だと思うが、マイカーでの利用では、ホテルの前に荷物の積み卸しスペースは無く、駐車場はホテルから離れた一般有料駐車場のみで割引券の発給も無く全額自己負担でした。
部屋はシングルルームにダブルベットが入っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年07月19日 10:28:17

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お車でのご来館とのことで、大変ご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見は、より良いサービスご提供の為ホテル全体で共有し、検討させて頂きます。
お忙しい中でのご投稿、ご指摘、誠にありがとうございました。
フロント 滝澤

設備・アメニティ3

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 17:27:15

雨だったので、駅前でよかった。
帰りも、カードをボックスに入れるだけなので楽だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年07月03日 07:11:13

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り私共はJR鶴岡駅徒歩1分という利便性に優れた立地にございます。
その為、ビジネスや観光など多くのお客様にご愛顧いただいております。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
お忙しい中お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様に喜ばれるホテルづくりに努力邁進して参ります。
また鶴岡にお越しの際は是非ご利用くださいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 佐藤

設備・アメニティ3

sakuinさんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

sakuinさん [50代/女性] 2019年06月02日 21:42:36

禁煙ルームがなくて喫煙ルームにしました。エレベーターからたばこのにおいが気になりました。喫煙ルームなので仕方ないですが、空気清浄機か、空間用消臭剤があるといいと思いました。朝食は、前回泊った時より種類が少ないような気がしました。
フロント等のスタッフの方は親切でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年06月03日 15:10:43

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
禁煙の空室がないことで大変ご不憫をお掛け致しました。空気清浄器の貸し出しを行っておりますが、ご案内不足の旨、お詫びいたします。喫煙のお部屋に関しては清掃の際に可能な限り消臭もおこなって参ります。
御朝食をお召し上がりいただき誠に有難うございます。品数の減少はございませんが、品数、品質については今後もお客様のご意見を参考にさせて頂きます。
また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。お客様もお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 齋藤

設備・アメニティ3

投稿者さんの アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 12:26:06

到着前に電話をして駐車場の有無を聞いたら『ないです』とだけ言われました。
ホテルの入口を入ってすぐに近隣駐車場の案内があった。
それを聞きたくて電話をしたのに不親切だと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
アパホテル<山形鶴岡駅前>(2019年7月19日リニューアルオープン) 2019年06月01日 16:02:24

この度はアパホテル<山形鶴岡駅前>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は元々専用の駐車場のご用意がない為、駐車場利用のお客様には近隣の有料のコインパーキングをご案内しております。
お電話でのお問い合わせに、丁寧なご案内が出来ておらず、大変不快なご気分にさせてしまいました事を、心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
皆様からのお問い合わせに常に適切なご案内を致して参れます様、スキルアップの面に於きましても充分目を配って参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご多忙な中、ご指摘頂きまして、ありがとうございました。
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉フロント滝澤

ご利用の宿泊プラン
【VOD付】162タイトル以上の映画が見放題♪ 50型液晶TVでお部屋が映画館に!
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【ツイン禁煙室】

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