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アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈山形鶴岡駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:700件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.53
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.55
  • 食事3.85
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総合4

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 21:00:23

受験で利用しました
立地も良く、フロントも親切
チェックアウトもカードキーをボックスに返すだけ
連泊時のアメニティの補充も合理的でした
ズボンプレッサーも借りやすい
ただ、壁が薄くて隣の話声やイビキが丸聞こえでした
でも、トータル的には満足
また、利用したいです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年03月10日 03:31:57

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

受験でのご利用ということで、隣室の騒音に関してご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ございません。今後は皆様に快適に過ごして頂けるよう、夜間の巡回を強化して参ります。

今後もより多くのお客様に選んでいただけるホテルとなる様、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。

機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 安東

総合4

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 10:52:29

いつも利用させて頂いています。
ベッドや枕が非常に良く、またアメニティーも充実しており気に入ってます。
ただ、今回の部屋は入浴した時間が悪かったのかも知れませんが、しばらく熱いお湯が出てきませんでした。教えて頂きたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年02月05日 16:18:09

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室のベッドやアメニティーにつきましてお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
お客様がごゆっくりお休み頂けましたら幸いでございます。

しかしながら、客室の給湯につきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
この度アップグレードした8階の客室はボイラーの使用が長く空いた場合に燃焼に時間を要する為、熱湯が出るまでお待たせしてしまい心苦しく存じます。
お客様の仰る通り、チェックインの際にご案内すべきでございました。
スタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。

お忙しい中での貴重なご意見のご投稿をありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント 佐藤

総合4

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 15:25:34

ダブルルームへのアップグレードはありがたかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年02月01日 18:24:46

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして嬉しく思っております。お褒め頂けるポイントを更に増やせる様これからも精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
フロント 佐藤

総合4

matsu55759656さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

matsu55759656さん [50代/男性] 2024年01月31日 15:42:45

1/30に宿泊しました。
とてもキレイで朝食も美味しかったです。

加湿器があると最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年01月31日 18:49:45

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変励みになります。また加湿器については数に限りがあるため、ご希望いただいたお客様にのみ貸出しております。ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
今後もお客様に選んで頂ける様、サービス・設備共に精進して参ります。

この度はお忙しい中での投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 安東

総合4

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 14:27:13

駅そばで便利
部屋の機能がいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年01月29日 20:27:56

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、当館はJR鶴岡駅から至近に位置しており、大変至便な立地となっております。
今回のお客様のお部屋は、近年増設したフロアでございまして、アパホテルでは比較的最新の仕様でございます。ご満足いただけた様で何よりでございます。

またの機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 安東

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前!有名観光スポットまで好アクセス♪
ご利用のお部屋
【最上階(8階)シングル 禁煙室】

総合4

駄洒落好きおやじさんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

駄洒落好きおやじさん [50代/男性] 2024年01月28日 23:58:23

映画も通常で見放題だった。
部屋も暖かく、横の部屋の音も漏れてなくてよいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年01月29日 00:55:30

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、当館は月替わり200タイトル以上の映画やアニメが無料で見放題となっており、多くのお客様よりご好評いただいております。
ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高畑

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 21:33:56

遅い到着でしたが、丁寧に対応いただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年01月29日 00:52:09

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
丁寧な対応であったとのことで安堵いたしました。
担当者にも伝えさせていただきます。
またの機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高畑

総合4

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 20:39:59

駅前にありアクセスはとても良いと思います。
付近にコンビニがないので-1としました。
夜遅くの到着でしたが、チェックインはスムーズにして頂けました。
風呂とトイレがセパレートではなかったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年01月20日 21:11:42

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お仕事で遅めのご到着との事でしたが、スムーズに客室までご案内出来、安堵しております。

ホテルの立地やユニットバスにつきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
どちらも早急な改善が難しい面もございますが、この度頂きましたご意見を今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

お忙しい中での貴重なご意見のご投稿をありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント 佐藤

総合4

暇潰亭さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

暇潰亭さん [30代/男性] 2024年01月02日 15:44:26

良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年01月02日 18:20:52

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もご満足して頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐藤

総合4

小川チャンさんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

小川チャンさん [60代/男性] 2023年12月31日 14:32:36

朝ごはんが地元の食材を使用したメニューが多くあり、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年12月31日 21:04:37

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食に関してお褒めの言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。地元の野菜や果物など、日によって異なりますが遠方から来られたお客様に喜んで頂けますよう、少しずつメニューを拡大させて頂いております。
今後もサービスの維持・向上に努めて参りますので鶴岡にお立寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 安東

総合4

糖尿になりかけさんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

糖尿になりかけさん [60代/男性] 2023年12月26日 08:24:45

とにかく立地に尽きます。駅前で、しかも駅から透明の屋根(?)でほぼ繋がっていて、行った日は大雨が降っていましたが、全然平気でした。部屋も「さすがアパホテル」で安心のクオリティでした。
鶴岡に行くときは、迷わずこちらにします。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年12月26日 10:59:14

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中での投稿にも感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、当館の立地はビジネスや観光目的の多くの皆様にご好評頂いております。
便利にご利用頂けたご様子に安堵しております。
また、客室についてのお褒めの言葉も頂戴出来、ホテルのみならず清掃スタッフにとりましても何よりの励みでございます。

今後もより多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなる様、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 滝澤

ご利用の宿泊プラン
【外壁改修工事期間 特別プラン】 素泊まり
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 08:34:34

アパホテルらしいシンプルな快適さだったが、シャワーから中々お湯が出ないのに困った。空調も部屋を出る度に自分で入れなければならず煩わしかった印象で、他の家電同様にルームキーを入れたら作動するとありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年12月25日 16:39:45

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、お部屋のシャワーに関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
この度のご意見を参考にさせていただき、今後のホテル作りをより良いものとしていけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 本間

総合4

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 11:02:57

アパホテルなのに大浴場が無いのは残念でしたが、以外はアパホテルの間違いは無い内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年12月10日 11:20:46

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館には大浴場のご用意が無く大浴場についてお問い合わせも多くいただいており、大変心苦しく思っております。近隣にございます入浴施設をフロントにてご案内しておりますので、是非次回ご利用の際お尋ねくださいませ。
お忙しい中での貴重なご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 安東

総合4

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 19:16:04

カレーも割と辛めでおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年12月06日 23:45:45

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
プラン附属のカレー召し上がって頂き尚お褒めの言葉を頂戴出来た事嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂ける様ソフト面ハード面共により一層力を入れて参ります。
この度お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 佐久間

総合4

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 17:00:20

数年前に訪れた時、マリカ東館は一階の土産物店以外は閉鎖されてましたが、アパホテルに改装されたのですね。駅のすぐ前にあるので、とにかく立地がよく便利です。鶴岡に行く際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年12月06日 23:42:56

この度アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き
誠にありがとうございます。
ご宿泊期間中ご満足頂けた様子が拝見嬉しい限りで御座います。
今後もお客様に選んで頂ける様ソフト面ハード面共により一層力を入れて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 佐久間

総合4

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 07:49:36

・トイレ付浴室の換気が弱く、入浴後しばらく湿気がこもってしまうところが残念です。換気を強くすると音等の問題が発生するためかと思いますが。
・インスタント緑茶とコーヒーとミルクがついているサービスは素晴らしい!でも、美味しくないのが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年11月16日 11:54:23

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら設備面等におきまして、大変ご不便をおかけしました事、申し訳ございませんでした。
当館7階以下の客室には、前身ホテルから継続使用の旧設備が残る為、仕様・機能の面で劣る物もございます。換気につきましても館内一括の吸気を行う構造であることから換気扇程の効果は得られにくく、心苦しく存じます。
これに限らず、皆様からのお声に応え快適な環境を提供出来ます様、サービス向上、設備更新に尽力致します。

お忙しい中での投稿に感謝申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

フロント 滝澤

ご利用の宿泊プラン
【外壁改修工事期間 特別プラン】 朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙室】

総合4

キホウサイト09さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

キホウサイト09さん [70代/男性] 2023年10月31日 17:45:45

駐車場料金が千円もかかるので割引券などの手配があると良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年11月01日 01:47:37

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場につきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
当館はお客様の仰るように専用や提携駐車場は一切ございませんので、近隣の有料コインパーキングのご利用をお願いしております。

お客様のご指摘を今後のホテル運営に活かして参ります。

お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【外壁改修工事期間 特別プラン】 素泊まり
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙室】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 18:36:31

駅の目の前で便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年10月28日 21:29:56

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館は鶴岡駅の目の前に位置しており、交通面の利便性の良い場所にございます。快適な滞在の一助になったことが投稿から伝わり大変嬉しく思います。
また機会がありましたらぜひ当館をお選び頂ければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【外壁改修工事期間 特別プラン】 素泊まり
ご利用のお部屋
【最上階(8階)シングル 禁煙室】

総合4

☆scarlet☆さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

☆scarlet☆さん [50代/女性] 2023年10月16日 17:11:37

駐車場料金が別にかかるのだけが残念だが、宿泊費が安いのでまあいいかという気にはなる。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年10月17日 07:49:26

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
料金的には満足頂けたものの、駐車場に関してはご不便お掛けして申し訳御座いません。
駐車場に関しましては提携先は無くどうしてもお客様ご自身での精算をお客様にお願いしておりますが、今回のお客様のお声を参考に今後の駐車場管理に関しまして改善の糸口とさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
【外壁改修工事期間 特別プラン】 朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙室】

総合4

オールドクライマーさんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

オールドクライマーさん [60代/男性] 2023年10月16日 15:49:42

コメントを書かなくてもみなさんご存じだと思いますが、やはりベッドと枕は最高だと思います。
改修工事をやっていたので改修されるのかもしれませんが、ここの場所のホテルは少し水回りのユニットが
古いですね。それと、特に支障はなかったのですが、お湯の調節の説明書きシールと、取り換えられたと思われる混合水栓のタイプが一致してないかなと思います?浴室の壁に貼られているシールが古いまま残っているのかな?
(お湯が50度設定なので水で温度調節して下さいとか書いてましたけど、実際についている水栓は
温度設定だけで調節できるタイプでした。外人さんとか戸惑はないのかな~。細かいこと言ってすいません。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年10月17日 08:35:36

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ベッドや枕に関してお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。クラウドフィットベッドはもちろんのこと、新しくなった2つの枕も好評いただいております。
しかしながら、水回りの件でご不便お掛けして誠に申し訳御座いません。お客様の仰る通り、当館7階以下の客室には前身ホテルからの旧設備も残る為、増設致しました最上階8階とは使い勝手に劣る面もあろうかと存じます。
ご迷惑をお掛けし誠に心苦しい限りですが、順次更新を進めておりますので、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
増設致しました最上階8階につきましては、客室内全てが最新仕様となっておりますので、またの機会にご利用頂ければと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
【外壁改修工事期間 特別プラン】 素泊まり
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

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