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アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈山形鶴岡駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:705件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.56
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.51
  • 食事3.84
宿泊年月
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63件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 09:47:08

今回は子供2人と宿泊させてもらいましたが、子供用アメニティも2人分いただきとても嬉しそうに使っていました。
アニメも映画も見たい放題で、おかげさまで充実した時間を過ごせました。ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年04月21日 13:39:33

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミの投稿に重ねてお礼申しあげます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、またアメニティについてお子様にもお喜びいただけたとのことで大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、設備管理・サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント 濵部

サービス5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 23:50:59

3月7日に宿泊しました。
受付の方の対応が素晴らしく、部屋もキレイで過ごしやすく、また泊まりたいと思うホテルでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年03月10日 03:24:44


この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。快適にご利用頂けたご様子で何よりでございます。

今後もより多くのお客様に選んでいただけるホテルとなる様、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 安東

サービス5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 21:00:23

受験で利用しました
立地も良く、フロントも親切
チェックアウトもカードキーをボックスに返すだけ
連泊時のアメニティの補充も合理的でした
ズボンプレッサーも借りやすい
ただ、壁が薄くて隣の話声やイビキが丸聞こえでした
でも、トータル的には満足
また、利用したいです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年03月10日 03:31:57

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

受験でのご利用ということで、隣室の騒音に関してご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ございません。今後は皆様に快適に過ごして頂けるよう、夜間の巡回を強化して参ります。

今後もより多くのお客様に選んでいただけるホテルとなる様、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。

機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 安東

サービス5

カメ1223さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

カメ1223さん [60代/男性] 2024年02月29日 05:27:32

旅行の疲れをしっかりととることができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年02月29日 11:01:17

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中での投稿と、高いご評価にも感謝申し上げます。
今回のご滞在が疲れたお身体を癒す一助となれました事、何よりも嬉しく思います。

快適にお過ごし頂けた様子に安堵しております。

今後もより多くのお客様に快適にご利用頂けるホテルとなる様、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 滝澤

サービス5

aroruca5724さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

aroruca5724さん [50代/女性] 2024年02月19日 16:53:33

駐車場の場所を親切に教えてくれてありがたかったです。何よりもスタッフの印象が良かった。駅前で綺麗、コスパ最高です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年02月19日 22:48:48

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し身が引き締まる思いでございます。駐車場に関しましては提携が無い為、ご不便をおかけしたにも関わらず、快適にお過ごし頂けたようで安堵しております。

今後もより多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなる様、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 安東

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前!有名観光スポットまで好アクセス♪【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【最上階(8階)シングル 禁煙室】

サービス5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 21:33:56

遅い到着でしたが、丁寧に対応いただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年01月29日 00:52:09

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
丁寧な対応であったとのことで安堵いたしました。
担当者にも伝えさせていただきます。
またの機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高畑

サービス5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 17:21:54

素晴らしい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年01月25日 18:15:40

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また来ます、のお言葉、何よりの励みでございます。
今後も多くのお客様に選んでいただけるホテルとなるよう、サービスの向上、施設全体の維持に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

サービス5

AYGSKさんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

AYGSKさん [50代/男性] 2024年01月24日 07:05:55

大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年01月24日 14:21:56

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中での投稿と、高いご評価にも感謝申し上げます。

快適にご利用頂けたご様子に安堵しております。

今後もより多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなる様、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 滝澤

サービス5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 20:39:59

駅前にありアクセスはとても良いと思います。
付近にコンビニがないので-1としました。
夜遅くの到着でしたが、チェックインはスムーズにして頂けました。
風呂とトイレがセパレートではなかったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年01月20日 21:11:42

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お仕事で遅めのご到着との事でしたが、スムーズに客室までご案内出来、安堵しております。

ホテルの立地やユニットバスにつきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
どちらも早急な改善が難しい面もございますが、この度頂きましたご意見を今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

お忙しい中での貴重なご意見のご投稿をありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント 佐藤

サービス5

エスピナス5404さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

エスピナス5404さん [30代/男性] 2024年01月18日 17:57:22

フロントの方も優しく可愛く気分良く宿泊出来ました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2024年01月18日 19:27:23

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様で何よりでございます。
今後もお客様に選んで頂ける様、サービス・設備共に精進して参ります。
お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 安東

サービス5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 21:14:23

喫煙可の部屋に宿泊しました。全くタバコの匂いは残っておらず、清潔感もあってとても快適に過ごすことが出来ました。また機会があったら利用したいと思います。駅の目の前で大変便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年12月19日 11:53:58

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
とても快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
仰る通り、当館は鶴岡駅の目の前に位置しており、大変至便な立地となっております。
またの機会がございましたら、ご検討いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高畑

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙可】

サービス5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 07:49:36

・トイレ付浴室の換気が弱く、入浴後しばらく湿気がこもってしまうところが残念です。換気を強くすると音等の問題が発生するためかと思いますが。
・インスタント緑茶とコーヒーとミルクがついているサービスは素晴らしい!でも、美味しくないのが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年11月16日 11:54:23

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら設備面等におきまして、大変ご不便をおかけしました事、申し訳ございませんでした。
当館7階以下の客室には、前身ホテルから継続使用の旧設備が残る為、仕様・機能の面で劣る物もございます。換気につきましても館内一括の吸気を行う構造であることから換気扇程の効果は得られにくく、心苦しく存じます。
これに限らず、皆様からのお声に応え快適な環境を提供出来ます様、サービス向上、設備更新に尽力致します。

お忙しい中での投稿に感謝申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

フロント 滝澤

ご利用の宿泊プラン
【外壁改修工事期間 特別プラン】 朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙室】

サービス5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 12:24:08

駅から近く綺麗なホテル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年11月05日 13:54:51

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。
今後もお客様の期待に応えられるよう、スタッフ一同邁進して参ります。

お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 本間

ご利用の宿泊プラン
【外壁改修工事期間 特別プラン】 素泊まり
ご利用のお部屋
【最上階(8階)シングル 禁煙室】

サービス5

キホウサイト09さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

キホウサイト09さん [70代/男性] 2023年10月31日 17:45:45

駐車場料金が千円もかかるので割引券などの手配があると良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年11月01日 01:47:37

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場につきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
当館はお客様の仰るように専用や提携駐車場は一切ございませんので、近隣の有料コインパーキングのご利用をお願いしております。

お客様のご指摘を今後のホテル運営に活かして参ります。

お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【外壁改修工事期間 特別プラン】 素泊まり
ご利用のお部屋
【ツイン 禁煙室】

サービス5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 18:36:31

駅の目の前で便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年10月28日 21:29:56

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館は鶴岡駅の目の前に位置しており、交通面の利便性の良い場所にございます。快適な滞在の一助になったことが投稿から伝わり大変嬉しく思います。
また機会がありましたらぜひ当館をお選び頂ければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【外壁改修工事期間 特別プラン】 素泊まり
ご利用のお部屋
【最上階(8階)シングル 禁煙室】

サービス5

オールドクライマーさんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

オールドクライマーさん [60代/男性] 2023年10月16日 15:49:42

コメントを書かなくてもみなさんご存じだと思いますが、やはりベッドと枕は最高だと思います。
改修工事をやっていたので改修されるのかもしれませんが、ここの場所のホテルは少し水回りのユニットが
古いですね。それと、特に支障はなかったのですが、お湯の調節の説明書きシールと、取り換えられたと思われる混合水栓のタイプが一致してないかなと思います?浴室の壁に貼られているシールが古いまま残っているのかな?
(お湯が50度設定なので水で温度調節して下さいとか書いてましたけど、実際についている水栓は
温度設定だけで調節できるタイプでした。外人さんとか戸惑はないのかな~。細かいこと言ってすいません。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年10月17日 08:35:36

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ベッドや枕に関してお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。クラウドフィットベッドはもちろんのこと、新しくなった2つの枕も好評いただいております。
しかしながら、水回りの件でご不便お掛けして誠に申し訳御座いません。お客様の仰る通り、当館7階以下の客室には前身ホテルからの旧設備も残る為、増設致しました最上階8階とは使い勝手に劣る面もあろうかと存じます。
ご迷惑をお掛けし誠に心苦しい限りですが、順次更新を進めておりますので、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
増設致しました最上階8階につきましては、客室内全てが最新仕様となっておりますので、またの機会にご利用頂ければと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
【外壁改修工事期間 特別プラン】 素泊まり
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 23:00:49

最上階、水回りが新しくて快適ないいお部屋でした。外に足場が組まれているので窓とカーテンを開けないようにと案内されましたが、夕方について一泊して朝発つ予定だったので問題なしでした。むしろお得になっていて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年08月29日 12:46:29

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中での投稿にも感謝申し上げます。

近年増設した最上階8階をご利用下さったとのこと、ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、私共も嬉しく思います。
外壁工事に伴い、様々なご迷惑をお掛けしている中、ご理解のある温かいお言葉を頂戴でき胸をなでおろしております。

今後もより多くのお客様に選んでいただけるホテルとなるよう、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。


またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 滝澤

ご利用の宿泊プラン
【外壁改修工事期間 特別プラン】 素泊まり
ご利用のお部屋
【最上階(8階)ダブル 禁煙室】

サービス5

hagakure.004さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

hagakure.004さん [60代/男性] 2023年07月15日 13:40:32

旧ワシントンホテルからの屋号代替わり
室内の
トイレも浴室の
給湯システムも
テレビの大きさもとても快適でした。

シングル予約でしたがダブルの空きがあると云う事で
価格据え置きで変更して下さった事
連れがカードキーを誤って閉じ込めた際の再発行も快く対応して下さった事
のホスピタリティーもとても嬉しかったです。

朝食バイキングも美味しかったです。

唯一田舎モノなので
1Fエレベーター利用時にカードキーをかざす必要性は
チェックイン時に説明が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年07月16日 14:34:56

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ大変嬉しく思います。
これからもお客様に寄り添った、おもてなし溢れる対応を心掛けて参ります。

しかしながら客室エレベーターについてご不便をお掛けし大変申し訳御座いません。ご宿泊者様以外の方が客室フロアに入れないよう、防犯の観点からこのようなセキュリティを設けております。ご案内不足だったこと重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 進藤

ご利用の宿泊プラン
【外壁改修工事期間 特別プラン】 素泊まり
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス5

648721myさんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

648721myさん [40代/男性] 2023年05月24日 23:27:38

駅の目の前(50mくらい)なのは非常にポイントが高いです。
アパホテルの朝ごはんはレベルが高いですが、ここもかなりハイレベルでした。
白飯が美味しかったです。
次回鶴岡に行くことがあればぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年05月25日 07:03:28

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けて誠に嬉しく思います。
当館は駅から徒歩1分の立地であり、アクセスの点で大変ご好評を頂いております。
また、朝食もお気に入り頂き誠にありがとう御座います。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルとなる様懸命に努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【外壁改修工事期間 特別プラン】 朝食付
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

サービス5

投稿者さんの アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月14日 21:24:25

フロントや朝食会場の方の対応が気持ち良く過ごす事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉 2023年05月14日 23:16:30

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、光栄に思います。
ご滞在中に快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後ともお客様が気持ち良くお過ごし頂ける様、ホテル運営に努めて参ります。

お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 2連泊以上】外壁改修工事期間 特別プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【ダブル 喫煙可】

63件中 1~20件表示

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