この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また来ます、のお言葉、何よりの励みでございます。
今後も多くのお客様に選んでいただけるホテルとなるよう、サービスの向上、施設全体の維持に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中での投稿と、高いご評価にも感謝申し上げます。

快適にご利用頂けたご様子に安堵しております。

今後もより多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなる様、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　滝澤

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら設備面等におきまして、大変ご不便をおかけしました事、申し訳ございませんでした。
当館7階以下の客室には、前身ホテルから継続使用の旧設備が残る為、仕様・機能の面で劣る物もございます。換気につきましても館内一括の吸気を行う構造であることから換気扇程の効果は得られにくく、心苦しく存じます。
これに限らず、皆様からのお声に応え快適な環境を提供出来ます様、サービス向上、設備更新に尽力致します。

お忙しい中での投稿に感謝申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

フロント　滝澤

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館は鶴岡駅の目の前に位置しており、交通面の利便性の良い場所にございます。快適な滞在の一助になったことが投稿から伝わり大変嬉しく思います。
また機会がありましたらぜひ当館をお選び頂ければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けて誠に嬉しく思います。
当館は駅から徒歩1分の立地であり、アクセスの点で大変ご好評を頂いております。
また、朝食もお気に入り頂き誠にありがとう御座います。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルとなる様懸命に努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、光栄に思います。
ご滞在中に快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後ともお客様が気持ち良くお過ごし頂ける様、ホテル運営に努めて参ります。

お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
また、朝食に関するご意見もありがとうございます。
この度頂戴しましたご意見をレストランスタッフに共有し、レストラン運営の参考にさせて頂きます。

お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変励みになります。また加湿器については数に限りがあるため、ご希望いただいたお客様にのみ貸出しております。ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
今後もお客様に選んで頂ける様、サービス・設備共に精進して参ります。

この度はお忙しい中での投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　安東

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食に関してお褒めの言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。地元の野菜や果物など、日によって異なりますが遠方から来られたお客様に喜んで頂けますよう、少しずつメニューを拡大させて頂いております。
今後もサービスの維持・向上に努めて参りますので鶴岡にお立寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　安東

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、お部屋の設備に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けし誠に心苦しい限りですが、順次改修を進めておりますので、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
近年増設致しました最上階8階につきましては、客室内全てが最新仕様となっておりますので、またの機会にご利用頂ければと存じます。

今後も、皆様に快適にお過ごし頂ける施設である様、設備管理、サービス向上に努めて参ります。 ご利用ありがとうございました。

フロント　安東

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場につきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
当館はお客様の仰るように専用や提携駐車場は一切ございませんので、近隣の有料コインパーキングのご利用をお願いしております。

お客様のご指摘を今後のホテル運営に活かして参ります。

お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
料金的には満足頂けたものの、駐車場に関してはご不便お掛けして申し訳御座いません。
駐車場に関しましては提携先は無くどうしてもお客様ご自身での精算をお客様にお願いしておりますが、今回のお客様のお声を参考に今後の駐車場管理に関しまして改善の糸口とさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
フロント　牧野

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ベッドや枕に関してお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。クラウドフィットベッドはもちろんのこと、新しくなった2つの枕も好評いただいております。
しかしながら、水回りの件でご不便お掛けして誠に申し訳御座いません。お客様の仰る通り、当館7階以下の客室には前身ホテルからの旧設備も残る為、増設致しました最上階8階とは使い勝手に劣る面もあろうかと存じます。
ご迷惑をお掛けし誠に心苦しい限りですが、順次更新を進めておりますので、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
増設致しました最上階8階につきましては、客室内全てが最新仕様となっておりますので、またの機会にご利用頂ければと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
フロント　牧野

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ大変嬉しく思います。
これからもお客様に寄り添った、おもてなし溢れる対応を心掛けて参ります。

しかしながら客室エレベーターについてご不便をお掛けし大変申し訳御座いません。ご宿泊者様以外の方が客室フロアに入れないよう、防犯の観点からこのようなセキュリティを設けております。ご案内不足だったこと重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　進藤

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、設備面につきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

当館は前身のホテルからリニューアルされた箇所もございますが、お客様のご指摘のように以前と変わらない部分もございます。
浴槽の扉につきましては該当の客室を点検し、修繕を行ってまいります。

また、当館は全客室にクラウドフィットという柔らかなマットレスを採用しております。
お客様のご要望に添えず、誠に申し訳ございませんが次回ご宿泊を検討の際にはその点も考慮して頂ければ幸いでございます。

お客様からのご意見を今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。

フロント　佐藤

この度はアパホテル＜山形鶴岡駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、喫煙フロアの臭い残りでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
いつも気持ちの良い環境をテーマに掲げているアパホテルにおいて、お客様に快適な空間を提供出来なかった事を大変心苦しく思います。

ご指摘は清掃スタッフと共有し、清掃のクオリティを上げると共にフロントによるチェック回数を増やすなど強化を図って参ります。

お忙しい中でのクチコミのご投稿をありがとうございました。

フロント　滝澤

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉を再度ご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂き、とても励みにもなりスタッフ一同嬉しく思っております。
今後もより多くのお客様に選んでいただけるホテルとなるよう、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　牧野

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もより多くのお客様に選んでいただけるホテルとなるよう、サービス・設備の維持向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　牧野

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。頂いたご意見は今後の運営の参考とさせていただき、サービス・設備の改善をして参ります。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
また近くをお立ち寄りの際は是非当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　安東

この度はアパホテル＜山形鶴岡駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご不満な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様からのご意見をテナントレストランと共有し、今後のサービス向上に活かして参ります。
ご多忙の所、口コミのご投稿をありがとうございます。
フロント　佐藤