この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備面の早急な改修等は難しいものの、お客様のご意見をもとに、お客様が快適にお過ごしいただける施設になる様努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

外壁改修工事については大変ご迷惑お掛けしておりますが、多大なるご協力を賜り誠にありがとうございます。
工事が終了した際にはお部屋からの景色など楽しむことが出来ると思いますので、ぜひまた当館をご利用していただければ大変嬉しく思います。

お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　進藤

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けて誠に嬉しく思います。
当館は駅から徒歩1分の立地であり、アクセスの点で大変ご好評を頂いております。
また、朝食もお気に入り頂き誠にありがとう御座います。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルとなる様懸命に努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、光栄に思います。
ご滞在中に快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後ともお客様が気持ち良くお過ごし頂ける様、ホテル運営に努めて参ります。

お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながらUSBポートがなく大変ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
当館でUSBポートが設置されている客室は限られておりまして、8階最上階の禁煙室のみに設置してございます。
在庫に限りはございますが、USBアダプターの貸出は可能でございますので、必要な際はお申し付けくださいませ。

お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。頂いたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。

フロント　進藤

この度はAPAホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中での投稿にも感謝申し上げます。
客室備品やスタッフの対応について数々のご評価を頂き、大変嬉しく思う一方で、
駐車場案内に関して不足がございました事をお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、冬季間やお足元の悪い日には立体駐車場が最も安心してご利用頂けます。
特にこの3月は、例年にない荒天の日も多く、ご不便をお掛けしたお客様も多ございました。

ご意見を共有し、快適なご滞在となる様、ホテルは勿論、周辺関連施設のインフォメーションにもあらためて尽力して参りたく存じます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　滝澤

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中での投稿にも感謝申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は鶴岡駅正面に位置しており、多くのお客様より利便性へのご評価を頂いている反面、やはり都心部などとは異なり、飲食店の数においてはご不便をおかけする事が多ございます。
大変心苦しい限りですが、ご投稿頂きましたように、遅いご到着の際は予めお調べ頂いたり、ご用意される事をお薦め致します。

貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　滝澤

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室のベッドやアメニティーにつきましてお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
お客様がごゆっくりお休み頂けましたら幸いでございます。

しかしながら、客室の給湯につきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
この度アップグレードした8階の客室はボイラーの使用が長く空いた場合に燃焼に時間を要する為、熱湯が出るまでお待たせしてしまい心苦しく存じます。
お客様の仰る通り、チェックインの際にご案内すべきでございました。
スタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。

お忙しい中での貴重なご意見のご投稿をありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変励みになります。また加湿器については数に限りがあるため、ご希望いただいたお客様にのみ貸出しております。ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
今後もお客様に選んで頂ける様、サービス・設備共に精進して参ります。

この度はお忙しい中での投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　安東

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、当館はJR鶴岡駅から至近に位置しており、大変至便な立地となっております。
今回のお客様のお部屋は、近年増設したフロアでございまして、アパホテルでは比較的最新の仕様でございます。ご満足いただけた様で何よりでございます。

またの機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　安東

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また来ます、のお言葉、何よりの励みでございます。
今後も多くのお客様に選んでいただけるホテルとなるよう、サービスの向上、施設全体の維持に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お仕事で遅めのご到着との事でしたが、スムーズに客室までご案内出来、安堵しております。

ホテルの立地やユニットバスにつきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
どちらも早急な改善が難しい面もございますが、この度頂きましたご意見を今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

お忙しい中での貴重なご意見のご投稿をありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様で何よりでございます。
今後もお客様に選んで頂ける様、サービス・設備共に精進して参ります。
お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　安東

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もご満足して頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食に関してお褒めの言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。地元の野菜や果物など、日によって異なりますが遠方から来られたお客様に喜んで頂けますよう、少しずつメニューを拡大させて頂いております。
今後もサービスの維持・向上に努めて参りますので鶴岡にお立寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　安東

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場につきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
当館はお客様の仰るように専用や提携駐車場は一切ございませんので、近隣の有料コインパーキングのご利用をお願いしております。

お客様のご指摘を今後のホテル運営に活かして参ります。

お忙しい中での口コミのご投稿をありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　佐藤

この度は、アパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、当館7階以下の客室には前身ホテルからの旧設備も残る為、新設とは異なる臭味が否めません。また使い勝手に劣る面もあろうかと存じます。
ご迷惑をお掛けし誠に心苦しい限りですが、順次更新を進めておりますので、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
近年増設致しました最上階8階につきましては、客室内全てが最新仕様となっておりますので、またの機会にご利用頂ければと存じます。

今後も、皆様に快適にお過ごし頂ける施設である様、設備管理、サービス向上に努めて参ります。 ご利用ありがとうございました。

フロント　滝澤

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思います。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたでしょうか？
今後ともお客様が気持ち良くお過ごし頂ける様、ホテル運営に努めて参ります。

また鶴岡をお立寄りの際は是非当館をお選びくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　安東

この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
仰る通り、当館は月替わり200タイトル以上の映画やアニメが無料で見放題となっており、多くのお客様よりご好評いただいております。
ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　高畑

この度はアパホテル＜山形鶴岡駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、喫煙フロアの臭い残りでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
いつも気持ちの良い環境をテーマに掲げているアパホテルにおいて、お客様に快適な空間を提供出来なかった事を大変心苦しく思います。

ご指摘は清掃スタッフと共有し、清掃のクオリティを上げると共にフロントによるチェック回数を増やすなど強化を図って参ります。

お忙しい中でのクチコミのご投稿をありがとうございました。

フロント　滝澤