この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りました事、厚く御礼申し上げます。カーテンにつきましては、客室内のデザイン性を重視しております。また、大浴場の十分なご説明がなく、申し訳ございません。館内の案内につきましては、客室内での説明やチェックイン時の説明も含め、どのような伝え方が伝わるのかスタッフで検討して参りたいと思います。
お客様からのご意見をスタッフ全員で共有し、改善に努めて参りたいと存じます。
今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人