この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。清掃の不備があり、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。清掃責任者へは今一度オペレーションの徹底を申し伝え、ホテルスタッフでもインスペクションを強化し、重ねた客室のチェックに努めて参ります。
これからは、清掃・ホテルスタッフ連携し、お部屋は広いわけではございませんが、快適にご滞在できますようスタッフ一同努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人