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ホテルソビアル大阪ドーム前のクチコミ・お客さまの声
立地5
部屋、歯磨きの空袋ゴミが洗面台にありました。TVのチャンネルは地上波放送とBSのみ小さめの冷蔵庫の中が水浸し備え付けの寝間着のサイズが小さいから交換してほしいと電話で伝えると、「フロントまで持ってきてください」とのこと大浴場に洗顔フォームがないボディソープでひげを剃るのですか??朝食バイキングのレストラン、週末なのでかなり混んでいました。狭いので週末はゆっくり出来ませんでした。9時に風呂場へ行くと掃除なので終了と言われた。チェックアウトは10時なのに時間設定がおかしくないでしょうか!
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この度は私共ホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コロナ禍にもかかわらずご宿泊いただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。ご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。歯ブラシの空袋や冷蔵庫につきまして、清掃責任者へ申し伝え、改善に努めて参ります。洗顔フォームは男性・女性のどちらにもご用意しております。大浴場につきましては、朝9時までの営業で、15時のチェックインまでの清掃・準備等ございますので、イレギュラーのご対応は出来かねます。たいへん申し訳ございません。最後にフロントスタッフの対応ですが、ご説明が不足しており誠に申し訳ございません。ワンオペの時間帯は状況により、お客様にフロントへお越しいただくようお願いしている場合もございます。その場合にしっかり状況をお伝えするべきところではございますが、不足しておりましたことは指導不足であり、しっかり指導して参ります。重ね重ねとはなりますが、この度の不手際により、ご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。支配人
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アパホテル〈大阪天満〉(大阪府)
4.0
投稿日:2022-06-21 18:20:12
カプセルホテル 大東洋(大阪府)
投稿日:2022-06-21 18:16:24
ホテルソビアル大阪ドーム前(大阪府)
3.0
投稿日:2022-06-21 18:08:24
投稿日:2022-06-21 17:55:46
投稿日:2022-06-10 18:22:01
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立地5
ヒロキング24さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
部屋、歯磨きの空袋ゴミが洗面台にありました。
TVのチャンネルは地上波放送とBSのみ
小さめの冷蔵庫の中が水浸し
備え付けの寝間着のサイズが小さいから交換してほしいと電話で伝えると、「フロントまで持ってきてください」とのこと
大浴場に洗顔フォームがない
ボディソープでひげを剃るのですか??
朝食バイキングのレストラン、週末なのでかなり混んでいました。
狭いので週末はゆっくり出来ませんでした。
9時に風呂場へ行くと掃除なので終了と言われた。
チェックアウトは10時なのに時間設定がおかしくないでしょうか!
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この度は私共ホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コロナ禍にもかかわらずご宿泊いただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。ご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。歯ブラシの空袋や冷蔵庫につきまして、清掃責任者へ申し伝え、改善に努めて参ります。洗顔フォームは男性・女性のどちらにもご用意しております。大浴場につきましては、朝9時までの営業で、15時のチェックインまでの清掃・準備等ございますので、イレギュラーのご対応は出来かねます。たいへん申し訳ございません。最後にフロントスタッフの対応ですが、ご説明が不足しており誠に申し訳ございません。ワンオペの時間帯は状況により、お客様にフロントへお越しいただくようお願いしている場合もございます。その場合にしっかり状況をお伝えするべきところではございますが、不足しておりましたことは指導不足であり、しっかり指導して参ります。重ね重ねとはなりますが、この度の不手際により、ご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
支配人