こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-01-07 07:03:51
5.0
投稿日：2023-04-28 19:25:27
5.0
投稿日：2022-12-13 10:02:26
5.0
投稿日：2022-12-08 07:32:29
食事5
マーサぶんぶんさんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
立地も食事も素晴らしい！ただ、残念だったのがチェックアウト時、雨が降ってて、傘を貸せますと聞いてたのに、チェックアウトした途端、貸せません！と言われた。近くで仕事で夕方には返却出来ると言っても、貸してもらえず、買う羽目に。
チェックアウトした客はもう関係ないみたいな態度に苛立った。
出る時も何の挨拶もなし。
最後の最後で、私自身の評価は落ちました。
せっかくいい宿泊だっただけに残念でした。
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この度は、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より深くお礼を申し上げます。
スタッフの至らぬ言動で不快の念を生じさせましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様を大切にする思いに欠けた、この度の係員の対応は、私どもの目標とするところとは全くかけ離れたものでございます。
皆が力を合わせ、より一層、お客様にご満足をいただける場となることを目指し、日夜の精進に励んで参ります。
本当にありがとうございました。
支配人