この度はホテルソビアル大阪ドーム前にご滞在いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在の中でご希望に添えなかった点がございましたこと、お詫び申し上げます。

朝食時間帯には、多くのお客様にお越しいただき、混雑してしまう場合がございます。そのため、混雑が予想される場合は事前にご案内しておりますが、ご案内の徹底とご案内方法について改善を図ってまいります。

また、お子様向けのウェルカムドリンクに関しましては、今後検討してまいります。お客様からの貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

またのご利用をいただけましたら幸いでございます。
本当にありがとうございました。

支配人

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご期待に背き、ご不興を招くような形となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました点につきまして、スタッフ一同反省の上、急ぎ改善してまいります。

お客様におかれましては、どうか、今回に懲りてしまわれることなく、当ホテルをご利用くださいますよう切にお願い申し上げます。

今回、私共が為してしまった非礼、招いてしまいましたご不興につき、あらためまして心よりお詫び申し上げます。

支配人

この度は私共ホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コロナ禍にもかかわらずご宿泊いただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。この度はWi-Fiの件で、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。6月～7月にかけて回線の改修工事を行う予定ございます。何卒ご容赦賜りますようお願い申しげます。今後もお客様からのご意見を基に、快適なホテルを目指し努めて参ります。重ね重ねにはなりますが、この度のWi-Fiの件で、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
支配人

この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、コロナ禍でご利用いただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご期待に添えない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。部屋の広さをカバーするだけの快適さやサービス向上に努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、コロナ禍でご利用いただきましたこと、厚く御礼申し上げます。この度のご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。まずはスタッフ対応について、ご説明がわかりづらくたいへん申し訳ございません。引き続き丁寧な説明に心がけるよう指導して参ります。また廊下での声につきまして、大晦日ということもあり、夜遅い時間帯でもお客様が廊下に出られたものと思われます。日頃より夜勤スタッフによる巡回を強化し、ゆっくりお寛ぎいただけるよう努めて参ります。重ね重ねにはなりますが、この度のご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
支配人

いつも私共ホテルソビアルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと心より厚く御礼申し上げます。コロナ禍においてご利用いただきましたこと、感謝申し上げます。しかしながら、ご朝食につきましてご期待に添えず誠に申し訳ございません。朝食の種類につきましては大国町とほぼ変わりませんが、大国町の方が広々しておりますので、そのように感じるのではないかと存じます。刺身の提供方法につきましては、今後社内で検討して参りたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。ぜひグループホテルを今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人

この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中にご不快の念を与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
該当のスタッフへは今一度指導するとともに、このような対応は誠に恥ずかしい限りです。
お客様からのご指摘は、スタッフ全員で共有し、スタッフ一人ひとりに考えさせ、スタッフ間で話し会って参りたいと存じます。
その他のご指摘につきましても改善できることはないかスタッフ一丸となり知恵を絞って取り組んで参る所存でございます。
重ね重ねにはなりますが、この度の数々の点でご不快の念を与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ホテルソビアル大阪ドーム前　支配人

この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、この度は滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
当館は全室シャワーブースのみとなっておりまして、お部屋には必要最小限のアメニティーの常備となっておりますが、今後お客様からのご意見を基に、より良い館内施設となるよう努めて参る所存でございます。
また、ロビーのウェルカムドリンク類もしっかりチェックするよう指導して参ります。
ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
ホテルソビアルドーム前　支配人

この度はホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様に不快の念を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。いずれも指導する立場である私の責任であり、猛省しております。
今後、スタッフへの指導を強化し、改善に努めて参る所存でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルソビアル大阪ドーム前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは海外からのお客様のご利用もございます。ホテルとして、他のお客様にご迷惑が掛からない様、諸注意等のインフォメーションを行っております。しかしながら、十分に目が行き届かない事もございます。皆様がご安心してお寛ぎいただけるよう今後も努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、改善に努めてまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。スタッフの応対によりご不快の念を与えてしましましたこと、心より深くお詫び申し上げます。指導する立場として反省いたしております。対応したスタッフへの指導およびお客様からのご指摘の情報共有に努め、ご期待に添えるホテルとなるようスタッフ一同努めて参ります。是非これからもご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。

この度はホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、数々の不手際によりお客様にご不快の念を与えてしまい心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
清掃の件、スタッフの件、どれも恥ずかしい限りであり、指導する立場として猛省しております。
お客様からのご意見はホテル全体のこととして捉え、ホテルスタッフ全員に周知して参ります。
そして改善に向けて清掃責任者、料飲責任者とともに今後、同様の事がないようしっかり協議して参ります。
重ね重ねにはなりますが、今回の不手際によりお客様にご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
次回ご利用の際はご満足いただけるよう尽力して参りますので、挽回の機会をいただけると幸甚に存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルソビアル大阪ドーム前にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。折角ご利用いただいたにもかかわらず異音などで不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございません。またフロントの対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。改善に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフの対応および朝食・アメニティの件でご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。客室につきましては、清掃責任者へ申し伝え、改善を求めております。朝食の種類・量につきましては、十分に社内で検討して参る所存でございます。最後にスタッフにつきましては、再教育に努めて参る所存でございます。このようなご意見を賜りながら恐縮ではございますが、引き続きご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
支配人

この度は、ホテルソビアルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、対応や設備が不十分な点がございましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。団体のお客様が到着した際は、他のお客様への配慮も忘れず、対応に努めて参る所存でございます。
是非、次回もお越しいただけますことを心よりお願い申し上げます。
支配人

この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。さて、この度は私共の不手際により、ご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。朝食券の渡し忘れにより、せっかく楽しみにされていた朝食を提供できなかったことは誠に恥ずかしい限りでございます。今後は業務一つ一つ確認し、正確性を重視したオペレーションに取り組んで参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人

この度は、ホテルソビアルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からご指摘のスリッパ及びロッカーにつきましては、常備及び設置しておりますので、ご安心ください。今後もお客様からのご意見を拝聴し、改善が必要な場合は、早急に対応して参る所存でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人