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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:497件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.64
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.20
  • 食事4.25

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 のクチコミ

投稿者さん 2017-05-05 18:03:20

母と2人で4月24日に宿泊させていただきました。サービス、食事、離れの部屋とも大変満足致しました。ひとつ気になったのが、露天風呂がぬるく、温度調整の方法が解らなかった点です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 2017-05-08 13:53:12

この度は山荘神和苑へお越しいただきまして誠にありがとうございます。サービス、食事、離れの部屋とご満足いただけた様で嬉しい限りでございます。露天の温度の件では、ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。露天風呂につきましてはお客様のチェックイン前に温度調整を行っておりますが、1日の気温の寒暖差等で調整が難しい場合もございますので、お部屋のご案内の際に調整バルブの場所や適温でない場合はフロントへご連絡頂く旨お客様にお伝えしております。今回ご案内が行き届いておらず申し訳ございません。再度ご案内方法の見直しを行い再発防止に努めてまいります。また、お近くへお越しの際には是非山荘神和苑へお越しくださいませ。この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【離れ】デラックス】