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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑のクチコミ･お客さまの声
総合4
2回目の宿泊でした。前回は本館で、今回は別館に宿泊ました。高齢の母のために、車椅子などいろいろと対応していただきありがとうございました。フグコースや朝食など食事はとても美味しく家族で楽しむことができました。室内やお風呂等バリアフリーで使いやすかったのですが、別館2階から本館二階への連絡口のドアが狭く、車椅子の幅ギリギリでした。室内では、玄関の上がり口の一段が高く抱え上げるのが大変でした。その点だけは、残念でした。
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うっちー家族様、再びのご宿泊、誠にありがとうございます。温泉やお料理をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。また、うっちー家族様のご期待に沿えぬところがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。現在、バリアフリーの対策が十分に取れていないのが現状であり、大きな課題となっております。ご指摘いただいたご意見は検討を重ね、改善させて頂きます。またうっちー家族様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑（大分県）
4.0
投稿日：2017-12-30 01:19:09
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総合4
うっちー家族さんの 別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 のクチコミ
2回目の宿泊でした。前回は本館で、今回は別館に宿泊ました。高齢の母のために、車椅子などいろいろと対応していただきありがとうございました。フグコースや朝食など食事はとても美味しく家族で楽しむことができました。室内やお風呂等バリアフリーで使いやすかったのですが、別館2階から本館二階への連絡口のドアが狭く、車椅子の幅ギリギリでした。室内では、玄関の上がり口の一段が高く抱え上げるのが大変でした。その点だけは、残念でした。
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うっちー家族様、再びのご宿泊、誠にありがとうございます。
温泉やお料理をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
また、うっちー家族様のご期待に沿えぬところがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
現在、バリアフリーの対策が十分に取れていないのが現状であり、大きな課題となっております。
ご指摘いただいたご意見は検討を重ね、改善させて頂きます。
またうっちー家族様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。