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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑のクチコミ･お客さまの声
総合5
スーバーセールにて特別室に泊まりましたが特に夕食時の鉄板焼でのサービス、味と共に大満足でした。一番良い部屋で予約したので期待値は大きかったですが、部屋はとても広く快適、部屋の露天風呂は問題あり、一度しか入れませんでした。ガラスに大きくヒビが入っており割れてしまうのでは？と空け閉めする時にヒヤヒヤしましたね。内風呂はとても快適でしたので何度も入らせてもらいました。冷蔵庫フリードリンクでしたがアルコールのないフリードリンクは初めてで残念。別料金で注文してすぐに持ってきて貰えたのは良かったです。接客サービスはとてもよかったです。シャンプーやボディソープは携帯用の小さい物で使いづらく不便でした。他、アメニティや設備は大満足でした。定価だったら不満点はいくつかでますが、セール価格だったので大満足でした。
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投稿者様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。温泉やお料理をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。露天風呂に関しましては、発覚後すぐに対処させていただきました。投稿者様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございました。今後はお部屋の管理を徹底させていただきます。冷蔵庫のフリードリンクは未成年のお客様もご利用になるためソフトドリンクのみの準備とさせていただいております。シャンプーやボディソープの件も合わせまして、今後の貴重なご意見として、参考とさせていただきます。これからも日々、心地よい空間造りに精進して参ります。また投稿者様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 のクチコミ
スーバーセールにて特別室に泊まりましたが特に夕食時の鉄板焼でのサービス、味と共に大満足でした。一番良い部屋で予約したので期待値は大きかったですが、部屋はとても広く快適、部屋の露天風呂は問題あり、一度しか入れませんでした。ガラスに大きくヒビが入っており割れてしまうのでは？と空け閉めする時にヒヤヒヤしましたね。内風呂はとても快適でしたので何度も入らせてもらいました。冷蔵庫フリードリンクでしたがアルコールのないフリードリンクは初めてで残念。別料金で注文してすぐに持ってきて貰えたのは良かったです。接客サービスはとてもよかったです。シャンプーやボディソープは携帯用の小さい物で使いづらく不便でした。他、アメニティや設備は大満足でした。定価だったら不満点はいくつかでますが、セール価格だったので大満足でした。
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投稿者様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉やお料理をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
露天風呂に関しましては、発覚後すぐに対処させていただきました。
投稿者様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございました。今後はお部屋の管理を徹底させていただきます。
冷蔵庫のフリードリンクは未成年のお客様もご利用になるためソフトドリンクのみの準備とさせていただいております。
シャンプーやボディソープの件も合わせまして、今後の貴重なご意見として、参考とさせていただきます。
これからも日々、心地よい空間造りに精進して参ります。
また投稿者様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。