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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:502件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.64
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.21
  • 食事4.23

総合5

m-t-17さんの 別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 のクチコミ

m-t-17さん [50代/男性] 2018-09-26 17:29:40

お世話になりました。

楽しくて優越感に浸るひと時を過ごさせていただきました。が・・・

特別室に連泊をして、1日目は地獄蒸し会席で2日目を鉄板焼きではと提案して

いただいたのですが、その際に両隣の鉄板焼きに鮑や伊勢海老やガーリックライスが

出てきたのに私たちには無く、なんとなく恥ずかしい気持ちになりました。

余分に費用が掛っても、特別が良かったです。

それ以外は最高でした。

またお世話になりたいなって思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 2018-09-30 15:58:17

m-t-17様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共の力不足により、ご満足いただけなかった点があったこと、大変残念に思っております。
鉄板焼に関しましては、他にもコースがあること、追加料金で対応できることなどの説明をきちんと行うことを徹底して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ご到着時からご出発までの間、特別な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
今後も至らぬ点が多々あるかと存じますが、何かお気づきのことがございましたら是非ご指摘ください。
またm-t-17様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑 奥田

ご利用の宿泊プラン
別府鉄輪温泉名物 地獄蒸し懐石
ご利用のお部屋
【【離れ】特別室(露天風呂/夏季温泉プール付き)】