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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:317件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.47
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.45
  • 食事4.35

総合5

エルシャネジュさんの 別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 のクチコミ

エルシャネジュさん [50代/女性] 2018-10-29 12:25:33

要介護の母の為に内風呂のあるお宿を探しており、「神和苑様」に巡り合いました。
事前に「足の悪い母と重度の知的発達を持っている弟を連れていくので、ご迷惑ではありませんか?」と伺ったところ、温かいお心遣いのあるご丁寧な対応に、感謝しておりました。
当日、「別館」和洋室(露天風呂付き)へのお部屋へグレードアップして下さっており、食事も宿泊部屋の隣の個室での部屋食へと対応して下さいました。仲居さんおひとりが専属対応して下さっており、本当に感謝いたします。
63年位前、改装前の神和苑様に、母も叔母も夏休みに1ヶ月位滞在していたらしく、想い出深い神和苑様の最高のおもてなしに、母も叔母も感激&感謝しておりました。
次回は、ゴルフを兼ねて主人と伺います。
本当に最高のホスピタリティの素晴らしいお宿でした。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 2018-11-21 10:20:09

エルシャネジュ様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当苑をお選びいただいたこと、心より感謝いたします。
ご家族皆様で御食事や温泉をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
そして、幾多のお褒めのお言葉も賜りスタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
これからも心地よいお時間をお過ごし頂けますように お一人お一人に寄り添ったおもてなしを出来るよう努めて参ります。
次回は是非、ご主人さまもご一緒にいらしてください。
またエルシャネジュ様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑 奥田

ご利用の宿泊プラン
別府鉄輪温泉名物 地獄蒸し懐石
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室(内風呂付き)】
エルシャネジュさん
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