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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回も連泊でゆっくり贅沢な時間を過ごさせていただき、あまりの居心地の良さに、主人がもう一泊しようと言いだしましたが、現実に返って踏みとどまりました。(笑)いつも暖かいホスピタリティでお世話いただき、不満を言うとバチが当たるかもですが、今回は、少し気になることもありました。この日は終日雨が降っていたせいか、露天風呂がかなりぬるく、あがると寒くて、内風呂に入り直して体を温めました。夜遅かったので電話するのも申し訳なく、朝になれば良くなっているかな？と思ったのですが、翌朝も同様で、熱い湯が苦手な私でもぬるい～と感じるほどでした。温度調整はすぐにできるとのことでしたので、これからは遠慮なくお願いしようと思います。折角の広いお部屋風呂でしたが、大浴場で入り直そうと思って行ったのですが、海外からお越しのグループのありえないマナーの悪さに、カルチャーショックを受けました。これは、かんなわえんだけでなく、日本の観光地の宿泊施設共通の課題ですね。
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いつも山荘神和苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに今回は連泊でご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくり御寛ぎいただけましたお声、大変嬉しく感じている次第でございます。しかし、お風呂に関しましてはご期待に沿えぬところがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。おっしゃるとおり、温度調整は対応致しますので、お気付きの際にご連絡をお願い致します。また、大浴場の件もご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。海外のお客様にも温泉を楽しんでいただけるよう、マナー票の設置など検討致します。今後も至らぬ点が多々あるかと存じますが、何かお気づきのことがございましたら是非ご指摘ください。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。口コミのご投稿、誠にありがとうございました。山荘 神和苑
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総合4
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 のクチコミ
今回も連泊でゆっくり贅沢な時間を過ごさせていただき、あまりの居心地の良さに、主人がもう一泊しようと言いだしましたが、現実に返って踏みとどまりました。(笑)
いつも暖かいホスピタリティでお世話いただき、不満を言うとバチが当たるかもですが、今回は、少し気になることもありました。この日は終日雨が降っていたせいか、露天風呂がかなりぬるく、あがると寒くて、内風呂に入り直して体を温めました。夜遅かったので電話するのも申し訳なく、朝になれば良くなっているかな？と思ったのですが、翌朝も同様で、熱い湯が苦手な私でもぬるい～と感じるほどでした。温度調整はすぐにできるとのことでしたので、これからは遠慮なくお願いしようと思います。
折角の広いお部屋風呂でしたが、大浴場で入り直そうと思って行ったのですが、海外からお越しのグループのありえないマナーの悪さに、カルチャーショックを受けました。これは、かんなわえんだけでなく、日本の観光地の宿泊施設共通の課題ですね。
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いつも山荘神和苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さらに今回は連泊でご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくり御寛ぎいただけましたお声、大変嬉しく感じている次第でございます。
しかし、お風呂に関しましてはご期待に沿えぬところがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
おっしゃるとおり、温度調整は対応致しますので、お気付きの際にご連絡をお願い致します。
また、大浴場の件もご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
海外のお客様にも温泉を楽しんでいただけるよう、マナー票の設置など検討致します。
今後も至らぬ点が多々あるかと存じますが、何かお気づきのことがございましたら是非ご指摘ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
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