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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:503件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.66
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.22
  • 食事4.23

総合5

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-26 20:43:12

今回初めて利用させていただきました。主人の記念日とだけ言っていたのにお祝いしていただき、とてもよい記念になりました。
従業員の方々の対応、お部屋、お食事、全てにきめ細やかなサービスでとても満足です。これだけの接遇でこの価格はお安いと思います。
一点、難は、お宿の入り口の出入りのしにくさでしょうか。お宿のせいではないですが、丁度交差点と重なり動きにくいです。また入り口が山地獄の駐車場になり、少し停車しただけで山地獄の従業員にチクっと言われました。大変大満足なお宿なので、その点がどうしようもないですが残念でした。
ただ、本当に素晴らしいお宿なので、また利用させていただきます!気持ちの良いサービスありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 2019-01-12 09:15:00

この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当苑をお選びいただいたこと、心より感謝いたします。
ご家族に当旅館でのひと時をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
しかし、敷地への出入りに関しましては、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
土日や繁忙期などは観光のお客様等の車で周辺も渋滞が生じます。
今後は情報をお客様と共有し、スムーズに当苑へお越しいただけるよう、改善していきたいと思います。
大変貴重なご意見ありがとうございます。今後も何かお気付きの点がございましたら、ご意見いただければと存じます。
また皆様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘 神和苑

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