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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:502件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.66
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.22
  • 食事4.23

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 のクチコミ

投稿者さん 2019-04-15 15:42:15

今回初めて宿泊しました。
地元だったのですが、館内に入ると違う土地へ来たような雰囲気で感動しました。
ご飯も美味しく満足しました。
一つ気になった点は鉄板料理のシェフの方の雰囲気が少し怖かったかな。。と、言うことくらいです。機嫌が悪いのかな?と、思うくらいでしたが。
それ以外は何の不満もなく楽しく過ごせました。また時間をつくって行きたいと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 2019-05-16 14:22:55

この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地や建物、料理に対してもお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
ご夕食の際にはお客様へのご配慮が足りず、申し訳ございませんでした。接客に関しましてはスタッフ一同、改善に取り組んで参りたいと思います。
今後も至らぬ点が多々あるかと存じますが、何かお気づきのことがございましたら是非ご指摘ください。
またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 鉄板焼 高崎コース 】 国産黒毛和牛と大分県産海鮮のステーキコース
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室 桧内風呂付 78平米】